成都不断优化城市照明服务 全力以赴满足人民群众夜间照明需求
成都开展“幸福美好生活十大工程”照明整治专项行动，聚焦市民群众反映的城市照明问题，积极推进标准制度建设，以城市精细化管理为工作主线，提升城市照明品质。2021年上半年，主城区道路照明亮灯率达99.25%以上、设施完好率达99.50%以上。
发现问题解决问题 全力保障市民夜间出行安全
“灯不只要亮，还要'亮得好’，让市民满意就是我们最大的心愿。”作为市照明监管中心监管二所的一名“老同志”，从业10年的王成一直把“全力以赴满足人民群众的夜间照明需求”作为自己的奋斗准则。
从白班、夜班、运行班到办公室，从电工、焊工、高空作业到安全员、材料员、技术员，王成经历过每一个基层班组、从事过每一个基层岗位。丰富的基层工作经验，使得王成在如今的城市照明监管岗位上更得心应手。
王成用手机拍照记录问题
开展道路巡查是王成的日常工作。灯杆倾斜、灯杆保护帽缺失……这些问题都逃不过他的眼睛。
“照明设施运行时线路都是带电的，不小心触碰就会触电，有很大的安全隐患，必须马上处理。”在广夏街上，王成发现一路灯的灯杆门缺失，便立即拿出手机拍照记录问题，并同步通知维护单位尽快派人到现场处理。当天下午，广夏街路灯灯杆门缺失问题便得以解决。
广夏街路灯灯杆门缺失问题整治前后对比
广夏街路灯灯杆门缺失问题整治前后对比
群众利益无小事，为民服务见初心，“掌灯人”始终坚持把人民群众关心的问题放在心上、落实在行动上，尽心尽力为人民服务。
2020年5月，有市民反映武侯区与双流区交界的武侯大道绕城高速段夜间照明不足，影响市民夜间出行。接到问题后，王成随即与同事到现场调查核实。
“经核实，该路段照明设施由双流区城管局路灯管理所管理维护，灯具由于使用年限已久，产生了光衰现象，导致夜间照明效果较差。”针对以上情况，他们多次与双流区路灯管理所负责人进行对接，履行行业监管职责，督促其对该问题进行整改。
武侯区与双流区交界的武侯大道绕城高速段整治前后对比
6月14日，双流区城管局路灯管理所在经过上会讨论、材料采购、施工组织等流程后，对该路段照明设施进行了改造提升。
6月16日，完成全部66柱灯杆共计120套陈旧LED灯具的更换，道路照明质量得到了明显提高，满足了城市主干道照明需求，保障了市民夜间出行安全。
以市民反映问题为中心，将“响应及时、处置彻底”作为工作要求，高效解决群众投诉的照明类问题，2021年上半年，市照明监管服务中心共办理网络理政平台交办件170余件、电话投诉140件，案件按时办结率达100%。
照明品质提档升级 不断优化城市照明服务
夜幕降临，华灯初上，天府广场上一片流光溢彩，环球中心也用彩灯勾勒出动人的弧线。成都的照明品质，正在飞速地提升。
近年来，市城管委编制“一山、双心、三轴、四环、多点”重点区域景观照明提升三年行动计划，以“城市照明品质提升”“照亮回家路”“点亮街头巷尾”等专项工作为抓手，重点抓好路灯设施提档升级，功能照明和景观照明亮灯效果提升，努力打造“蜀风雅韵，大气雅致”的蓉城夜间景观体系。
金融城双塔
夜游锦江
想群众所想、急群众所急，主动发现和了解群众身边的城市照明需求，不断优化城市照明服务。
“现在这里的路灯都正常照明了吧?如果还有什么其他问题你们就及时反映，我们派人来处理。”6月3日，王成作为党员志愿者到朱家沟游园对路灯整改情况进行回访检查。
“路灯都亮了，现在夜间出行很方便，大家都很开心。”家住朱家沟游园附近的李女士说。
据了解，自去年以来，群众多次反映朱家沟游园内路灯长期不亮。针对该情况，市照明监管中心监管二所及时到该游园进行现场踏勘、详细摸排，发现该游园内有33柱庭院灯和5盏地灯存在灯杆锈蚀、灯具严重破损、灯杆门缺失、电缆线路老化等多重问题，设施状况差，已不具备亮灯条件，且无管理责任主体。
现场踏勘
为满足市民对该游园的夜间照明需求，市照明监管中心监管二所切实落实监管职责，将上述问题进行“挂牌督办”，与属地街办建立了常态化联系机制，定期协调、指导其落实游园路灯设施整改事宜，实时掌握整改进度，确保整改工作落实见效。目前该游园已安装39套太阳能全新照明设施且正常亮灯。
朱家沟游园内路灯已正常亮起
不断提升的城市照明品质在展现城市活力与繁华的同时，也成为了彰显城市文明与社会民生的一道风景线。2021年，市城管委对全市城市照明设施实施专项维护，对陈旧灯杆、灯具、变压器等进行改造更换，对部分道路进行增灯补亮，同时持续开展锦江公园、蜀都大道、金凤凰立交景观照明建设工作，进一步提升城市照明设施品质。
以人民为中心，创新工作方式，突出景观照明效果，强化功能照明作用，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。
建设城市照明综合监管平台 着力提升照明监管现代化、智慧化水平
成都依托人性化的思路、科技化的手段，不断提升城市照明服务专业能力，努力为市民营造良好的夜间出行条件。
2021年，市照明监管服务中心全力推进成都市城市照明综合监管平台建设，编制完成《成都市城市照明远程监控系统建设指南》，为各区(市)县城市照明管理部门、维护单位建设智能化城市照明远程监控系统，实现各层级、各管理维护单位对城市照明设施的远程集中控制、运行状态实时监测，促进各系统间的数据资源交互共享，提升全域成都范围城市照明监控智能化水平提供了技术保障。
成都市照明监管服务中心指挥中心
“现在我们都是分时段、分区域进行开关灯的。”王成说，目前成都市区内安装了24个光监测点，当这些监测点在某个时刻采集到的光照强度达到或低于某个设定值时，就会给控制系统传回信息，提示可以关闭或开启路灯。这时，工作人员就会通过电脑向该区域的配电箱“三遥接收器”发出信号进行开关灯操作。
除了按照度实现路灯开闭时间、区域精准管理，未来指挥中心还可通过成都市城市照明综合监管平台实现城市照明工程的质量与监管、管理新型多功能杆等功能。
“通过构建全市域的城市照明监测分析终端，采集实时照明信息数据，形成数据分析体系，为推进城市照明节能和提升城市照明质量提供数据支持，最终全面推进城市绿色照明工程。”据了解，成都市城市照明综合监管平台预计将于今年年底建成，届时将形成全天候、系统性、现代化的城市照明安全保障体系。
夜晚，一盏盏明亮的路灯不仅照亮了成都的夜，也温暖了人民的心。用实际行动践行“为人民服务”，全力以赴“照亮”便民路。
来源：成都城市管理