不热爱工作是对谁最大的不负责任?


有故事.有方法.有工具

这是2019年第22篇原创文章

总174篇原创文章

全文2329字,阅读时间5-7分钟

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繁忙的晚餐时间,一个餐馆已经有很多人在等位。

一个叫约翰的年轻服务员健步如飞的穿梭于厨房和客人的餐桌之间。他嘴角微微上翘,展现了一种让人看起来很舒服的微笑。上菜的时候,他除了专业地报出菜名,说出食材,还能建议可以搭配的佐餐酒,菜品的热量值(卡路里),有时还说上一两句俏皮话。当然一个大大的微笑是绝对不能少的。凡是被他服务的客人个个也都是喜笑颜开,一派温馨、融洽的气氛。偶尔路过还在等待的客人,约翰也会与大家打招呼,看起来很熟络的样子。

其实约翰来这家餐馆打工只有三个月,然而很快他就成为了餐馆的网红:他的小费收入稳居第一,超过平均值2倍!同时他为餐馆带来了口碑效应,有些客人甚至是慕名而来

有人问约翰是怎么做到的?约翰说:这个不难,因为我热爱这份工作。

很多人不理解,他们觉得餐馆服务员的工作枯燥乏味,重复性高,工资收入不稳定(底薪+小费),有时还会遇到挑剔的客人。有什么好?怎么去热爱?

可是约翰的逻辑是这样的:一份工作只有你热爱它,才能发现它的美妙之处,发现美妙之处后就会不断探索,就可以发现更多不仅美妙,而且可以不断学习的地方。就拿他的服务员工作来说,如果你觉得你只是在伺候人,那确实很难热爱它。可是如果你觉得你肩负着让客人乘兴而来,满意而归的使命,那你不仅需要熟悉菜品、食材、口味、搭配等等,而且在举手投足,言谈举止上也要下足功夫,甚至你需要研究一下大众心理学。

“三个月前我刚来的时候,很多菜品的食材我说不出来,分不清是不是有机的,是不是有利于健康,对于餐食和佐餐酒的搭配更是知之甚少。后来发现有些客人会征求你的建议,于是我开始学习。现在我已经是朋友圈里的美食专家了。而取得的这些进步都源于我热爱这份工作。

“当然你也可以向你的客人学到很多”,约翰最后补充道。


很多年前我在北京有一位理发师叫杨子。他是外地人,来北京闯天下。第一次给我理发的时候就根据我的发质,工作环境,个人喜好等方面从专业的角度给我提出建议。这让我感到温暖和感动。因为这并不是他日常工作的一部分。他技术娴熟,理发时很认真,不会忘记诸如帮我刮掉两鬓以及脖子后面的毛发这样的细节,而且他从来不主动推销会员卡。他因此赢得了很好的口碑,预约他的客户络绎不绝。

两年后的一天我再去店里时发现他已经离开了。店长说是他自己开店去了。虽然离开了这家店,店长却对他赞不绝口:这个小伙子很能干!最难能可贵的是他非常热爱他的工作。因此他在技术上不断刻苦钻研,精益求精;对待客户细致入微,张弛有度。很多客户都是他忠实的粉丝。这次能自己出去开店就是其中一位客户给他的新店做了投资。


前两天”领英夜谈“有一个话题:你必须热爱自己的职业吗?

帖子引用了畅销书作家,小说《美食·祈祷·爱》的作者伊丽莎白·吉尔伯特的话:人们在职场生涯中,往往把四个概念混淆在一起了:爱好,工作,事业,以及使命。爱好可以填充你的生活,给你带来愉悦,但你不会希望从中得到什么。工作是用来支持你生活,帮你付账单的,你对工作并没有情感的需求,工作之外你还有生活。事业则是你的激情所在,是一份你深爱着的工作。而使命则是一种神圣的召唤,是一种更为高尚的存在,它会成为你生活的中心,无论什么也无法阻止你追求使命。

吉尔伯特说,自己从职业生涯一开始便设定了自己“创作”这一使命。在这一过程中,她做过酒保、服务生,还为学习语言做过家政,这些都是“工作”。工作之余她才有时间从事创作。无论是成名前不停收到退稿信,还是《美食·祈祷·爱》大获成功之后,她都未改变对创作这一使命的热爱。

言外之意是:工作只是谋生的手段,你无需热爱它

不知道这段话老板们看了会有何感想?而我还关心一个问题:这位作家做酒保、服务生的时候不知道小费收入情况怎么样?:)

帖子有很多留言,摘抄了几个有代表性的:

  • 当然不。所谓“必须热爱”意思就是拿枪指着人的脑袋让人说谎。

  • 不是很热爱,但还是努力把它做好。

  • 在不同的心智阶段,答案会有所不同。而人的心智发展是一个极其复杂的过程,所以我觉得问题本身就只能作为一个观点。但是有勇气去燃烧自己追求一生热爱的工作之人,一定会有好的回报。

  • 有人欣赏你的才华,就值得去热爱。

  • 既然不是因为热爱而做,那么就让它变成,因为做了而热爱吧。

  • 感觉现在还是在为钱奋斗,为五斗米折腰,还没到为了热爱才去工作。

  • 把精力投入到哪里,就会获得相应的回报。热爱职业的人会在工作上投入更多精力,取得成功后就会更有热情,如此循环。无论热爱职业与否,相通过工作养活自己,就必须付出精力和时间。

  • 如果工作中没有找到意义,热爱它的话,会感觉度日如年,你可以不热爱它,但它会因此给你带来很多麻烦,还是要讲究精益求精,工匠精神!如果实在难做又不得不做,那就尽量在工作之余培养其他的兴趣爱好,就算是参加一些另类活动也可以有效改善心灵的痛苦!

我的留言是这样的:

这是个见仁见智的问题,热爱还是不热爱是个人的选择,会因人而异。当然结果也会大相径庭:热爱的人大多享受他们的工作,投入度更高,效率和结果就可能更好。退一步讲,想想看一天24小时,大多数人每天8-12小时在职场。你是选择热爱还是不热爱呢?选后者的别让你老板知道了:)

我的留言表达了我的立场:你应该热爱你的工作

这里我并不想长篇大论为什么要热爱。因为开始的两个故事和我的留言已经说明了一切。

举个例子吧:这就跟谈恋爱一样:因为你爱ta,所以你觉得ta哪都好,愿意为ta付出,时刻能量满满,全程自带血包。那大概率你是会收获爱情的。就如同那个网红餐馆服务员和自己开店的理发师一样。

“力的作用是相互的”这个原理同样适用于是否热爱工作的场景。你热爱工作,工作才会“热爱”你!

现在,让我们回答文章题目提出的问题:

问:不热爱工作是对谁最大的不负责任?

答:你自己。


“热爱你所做的”

——乔布斯2005年斯坦福大学演讲


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