怎样汇报工作更受欢迎？
有故事.有方法.有工具
这是2018年第73篇原创文章
全文约1100字，阅读时间2-4分钟
问题一：你在公开场合汇报工作的时候，会对其他部门对你们部门的帮助和支持表示感谢吗？
问题二：如果答案是肯定的，要如何表示感谢呢？
这两天公司开18年半年总结会。各个业务部门和运营部门的老大轮流汇报工作。典型的风格有以下几种：
第一种：仅仅汇报工作，不涉及其他部门。大约占20%。
第二种：汇报工作+感谢其他部门。大约占60%。
第三种：汇报工作+感谢其他部门+列举具体事例。大约占20%。
备注：做领导情商是必可少的，看看比例就知道了：感谢其他部门的比例高达80%！
有人可能会心存疑问：我汇报我部门的工作，为什么要提及其他部门，还要感谢其他部门，甚至还要列举具体事例呢？
我们来看这样一个故事：
卡内基在纽约的一家邮电局寄信，发现管挂号信的职员对自己的工作很不耐烦。于是，卡内基看着他，很诚恳的对他说：“你的头发太漂亮了。”那人抬起头来，有点惊讶，脸上露出无法掩饰的笑容。他谦虚地说：“哪里，不如从前了。”卡内基对他说：“这是真的，简直像年轻人的头发一样！”他高兴极了，很快帮卡内基办完了手续。当卡内基准备离开的时候，他又对卡内基说：”许多人都问我究竟用了什么秘方，其实它是天生的。”
于是卡内基提出了一个问题：在这个世界上只有一种方法能够让任何人去做任何事，你想过这种方法是什么吗？
答案是：给予真诚的赞赏与感谢。这是卡内基原则的第二个原则，出自《卡内基沟通与人际关系》一书。
现在我们回过头来看汇报工作的例子。在现实工作场景中，完全依靠自己的力量单独成功的例子已经很鲜见了。更多的是依靠跨职能协作和跨部门合作完成项目，取得成功。
以解决一个缺料问题为例：你认证的供应商由于产能问题无法及时供货，你搜遍了市场的每个角落，联系了每个分销商，都没能找到现货。而另一个有货的供应商本身是认证供应商，但是那个产品未经过认证。这时你需要研发部门的支持来认证这颗新料。幸运的是，最后新料顺利得到认证，缺料问题得到妥善解决。你期待着研发在未来还可以这样全力支持你。
在这种情况下，该如何汇报更受欢迎呢？有两种情形：
第一种情形：在公开的场合汇报事情的始末，并感谢研发部门的帮助。
第二种情形：在公开的场合汇报事情的始末，感谢研发部门的帮助，并分享一些具体的细节。
比如：研发部门在缺乏人手的情况下，周末加班加点来给替代料做测试。中间虽然经历了几次失败，但是始终没有放弃。最终通过调整参数，使测试圆满成功。
再比如：为了配合替代料的使用，研发人员甚至改变了其中一个二极管的电路设计，并最终顺利完成替代料的测试和认证。
情形一和情形二都是受欢迎的表达方式，但是情形二更受欢迎，因为它听起来更加的真诚。而单纯的感谢可能会让人觉得空洞，甚至怀疑陈述人的动机和目的。
在这个世界上只有一种方法能够让任何人去做任何事，那就是：给予真诚的赞赏与感谢。
你是如何对其他人表示感谢的？
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