11个职能部门经理的考评评分标准，供参考...
11个职能部门经理的考评评分标准，供参考！
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考核维度：总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%；
一、后勤服务
1、人资部经理：
①业绩：招聘达成10%、劳动纠纷解决10%、培训完成10%、绩效薪资计算10%、员工奖惩处理10%、人力资源报告10%、工作分析10%、员工关系管理10%、新员工培养10%、人力资源专业人才培养10%；
②行为：商业保密25%、承担责任25%、领导力25%、团队精神25%；
2、行政部经理
①业绩：公司重要活动会议筹备10%、外部人员接待10%、公司重要公文起草5%、办公费用控制15%、交办事项执行10%、员工资质职称管理5%、车辆管理5%、行政公文管理10%、行政管理体系建设20%、人才培养10%；
②行为：清财25%、纪律作风25%、商业保密25%、承担责任25%；
3、财务部经理
①业绩：财务报表审核报送10%、财务分析10%、财务预算管理10%、合理避税额10%、财务核算10%、财务资金筹划10%、财务体系流程建设及培训20%、财务信息管理10%、财务专业人才培养10%；
②行为：清财25%、商业保密25%、承担责任25%、领导力25%；
二、生产
4、生产部经理
①业绩：生产原材料成本控制10%、生产原材料次品率10%、生产总成本控制20%、生产合格率20%、生产目标实现率10%、生产流程体系的建立与完善20%、安全培训5%、安全事故控制5%；
②行为：清财25%、指挥25%、承担责任25%、领导力25%；
5、研发部经理
①业绩：研发项目数量20%、研发成果转化效果20%、科研成果申报10%、市场调研报告10%、研发成本控制10%、研发管理20%、人才培养10%；
②行为：主动性20%、商业保密20%、创新20%、学习力20%、成长认知20%；
6、技术部经理
①业绩：技术革新数量10%、技术减耗率20%、行业调研报告10%、技术申报10%、技术培训10%、技术资料编制10%、技术流程体系的建立与完善20%、技术人员培养10%；
②行为：主动性25%、商业保密25%、创新25%、学习力25%；
7、采购部经理
①业绩：采购及时性20%、资金支付后滞期10%、费用节省率20%、次品率20%、供应商资料库建设10%、供应商意向合作协议书10%、采购分析调查报告5%、行情分析5%；
②行为：清财25%、慎独25%、人际关系25%、承担责任25%；
三、营销
8、市场部经理
①业绩：市场费用30%、广告投放销售增长20%、品牌美誉度20%、市场调研报告5%、策划分析报告5%、费用预算10%、合作机构管理10%；
②行为：主动性25%、创新25%、人际关系25%、清财25%；
9、销售部经理
①业绩：销售额40%、新客户开发量10%、客户流失率10%、培训新业务员10%、组织研讨会20%、市场分析报告５%、客户投诉解决５%；
②行为：以客户为中心25%、人际关系25%、承担责任25%、领导力25%；
10、营运部经理
①业绩：大课指挥10%、会务进行20%、会务成本15%、会务管理15%、建立7S行政管理体系15%、物资发放5%、仓库管理5%、办公用品管理5%、队伍建设10%；
②行为：主动性25%、承担责任25%、领导力25%、慎独25%；
11、客服部经理
①业绩：客户回访5%、客户投诉处理30%、客户满意度20%、客服培训5%、客服流程体系的建立与完善20%、客户信息管理10%、孤儿客户销售额5%、孤儿客户流失数5%；
②行为：主动性25%、以客户为中心25%、服务细致25%、承担责任25%。
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