如何做好门窗销售,门窗销售人员的营销思维,卖门窗销售技巧,卖门圈门窗卖点营销话术举例
现在,门窗代理加盟商,门窗建材加工厂家,甚至绝大多数行业最大的难题,不是在产品,而是在销售,销售不行,一家企业,一个加盟店就会寸步难行,甚至会倒闭。
销售如此重要,一个顶级的销售精英年收入都是上百万,而且还必须有丰厚的待遇以及得到相当的重视,否则企业是留不下来的。
我们如何才能提升自己的销售能力呢?门窗行业营销思维必须要有。
做为中小门窗企业的销售负责人,门窗店面的老总,相信都有自己的一套方法。今天卖门圈晴风,在这里给大家分享一下这个行业的一些营销思维。
首先我们做任何项目,都必须系统的去思考这个项目,尤其是站在企业顶层的决策者。我们卖建材料门窗也不例外。
门窗行业这个项目,我们可以把他分为四个板块。
第一个是:盈利模式。这个词听起来高大上,但是我们如何真正的理解他呢,卖门圈晴风认为,对于咱们门窗行业来说,不外乎就是你卖的是啥,你用什么变现,你的产品有哪些,你的服务是什么,你还有哪些资源,其实这些就是你的变现手段,也就是你的盈利模式。我们做门窗代理,开门窗加工厂,肯定也是为了赚钱,为了能将生产出来的门窗卖出去赚钱变现,为了代理更好的产品卖出去变现,不能变现赚钱,你还做他干什么,对吧,根本不需要做啦。
怎么才能将门窗卖出去并且赚到钱呢?晴风认为可以从两点去思考。
第一点可以从客户角度去思考,比如我们卖门窗久了,肯定沉积了一些消费者,把他们拉进我们的群里面,或者在你的微信里,看看他们的需求是什么,他们需要什么流行的元素,流行的款式。比如前几年烤漆门很有市场,这两年零度门轻奢系列的免漆门占了市场。你就可以及时发现,这就是从客户的角度出发去思考如何打造更新你的变现手段。
第二点,可以从产品角度出发去思考如何赚钱变现。现在你的门窗产品已经代理好了,门窗厂家的门窗新产品也开发出来了,然后,你需要思考的是你的产品有哪些卖点,把所有的卖点都一一罗列出来,然后,找到卖点所对应的客户需求,尽量匹配精准一些。也就是说,找到产品提炼卖点,匹配需要他的客户,然后卖给他把钱收回来。
第二个就是:客户来源。你有了产品,不管你的产品有多好,没有卖出去,没有收到钱,压在手里,看着更心堵。我们做生意,生意的本质是客户,你需要找到属于你的客户群体,让他们关注你,了解你,信任你,给你下单。客户来源很多,但最根本的逻辑是客户在哪里,我们就去哪里吸引他们,找到他们,成交他们。
第三个就是:交易流程。这里举个例子,如果你在网上开过店,卖过东西,就知道,一个不认识你的客户通过平台搜索到你,或者通过其他人介绍找到你,并进入你的店里,咨询之后,觉得可以,就下单付款,然后你收到款后给他发货。这个交易流程就算完了。
那么咱们用微信卖门窗产品,一个不认识的客户加了你,或者通过别人介绍加了你的微信,他们翻看你的朋友圈,觉得你有价值,他会和你交流,找你私聊,然后找你看样品,定款式,量尺寸,转定金给你,你做好后,给他安装上,验收,收尾款。这个交易过程也就结束啦。
第四个就是:老客户维护。首先是新客户成交之后才有老客户,据统计说明:2%的成交是在第一次交流后成交的;3%的成交是在第1次跟踪客户后成交的;5%的成交是在第2次跟踪客户后成交的;10%的成交是在第3次跟踪客户后成交;80%的成交是在第4-11次跟踪客户后成交的。所以,一个新的潜在客户得来很不容易。
我们好不容易成交了一个老客户,老客户已经在我们这里买过东西了,对我们是有信任基础的,因此,我们要维护好老客户,不断的为他们提供价值,让他们一直关注着你,当你有好产品的时候,或者当他身边人有需求的时候,就会找到你,比开发新客户要少很多成本。
下面内容卖门窗晴风再分享一些具体的门窗行业思维。
1、对客户进行区分及应对策略:
对来去都比较匆忙的客户:直接送宣传单给他了解。
对思路清晰健谈的客户:多提问题,了解需求。
对小心翼翼的客户:和客户一起分析,帮他理理头绪。
对心性躁动的客户:和他一起骂对手(哈哈,小心行事)
对爱占小便宜的客户:送点小礼品是必须的。
对自我高估的客户:虚心请教。
对老陈干练的客户:直接介绍你的产品,不用遛弯。
对虚荣吹虚的客户:多多迎合。多多奉承。
对节俭型的客户:咱们卖的就是性价比。
2、记住这7点销售秘籍。
秘籍1:我们成交只用耳朵就能完成百分之八十以上的交易。
秘籍2:务必认真听客户说的话,认真和客户交谈。
秘籍3:弄明白客户价格贵后面的意思。
秘籍4:客户的心理是在交谈中表露出来的。
秘籍5:“无意”中说话时透露一些消息。
秘籍6:从客户说话声音中认识客户内心的想法。
秘籍7:从客户说话时语言,神态及动作辨别客户的性格。
3、举几个门窗销售话术
(1)客户对你说:你的门窗太贵了。
你可以这样回答:好的门窗才贵,所以叫好贵。
客户反问:贵的门窗就好吗(言外之意:贵的不一定好)。
你可以这样回答:我认同你的说法,确实,贵的东西不一定好,但好的东西一定会贵,宝马不可能卖宝骏的价钱吧,你说是吗。
(2)话话就要说到客户心里去
假如你是一个门窗销售人员,门窗店进来一个穿着讲究的练达型男人,你会怎么销售呢?
1:普通销售话术:哥随便看,我们门窗有很多款式,也可以定做。
2:上等销售话术:哥想选哪种风格的门窗,这种造型简洁型的门窗,质感很强,材质全实木,很适合你您成功气质。
(3)客户:我先考虑一下。
销售:是我有什么地方没有为您解说清楚吗?
比如:哥,您对我们的这款门窗也比较相中,不然您也不会花宝贵的时候陪我说这么长时间,今天下单可以得到店里活动9折优惠,(拿出订单表)您看这是我们昨天这个客户下的单。
(4)客户:太贵了,客户提出市场上某某品牌更便宜。
销售:哥,和某某品牌比确定贵了一丢丢,我们门窗造型质感更强,而且表面贴花,极具立体感。
给客户分解一下:这个门窗可以用10年20年,每天也就一两元钱,但给你每天更好的观感,更好的体验。
或者:突出自身的优势:我们出货快,会在**天内给您安装上,也不会耽误您的其他装修工期。
举反例:哥,门窗产品质量好的,还是要耐用一些,前几天,某某小区的门窗,用的合页不太好,窗户直接掉落,好危险。
卖门圈,卖门人的圈子,学习更多卖门知识技巧。卖门圈晴风认为,门窗销售者,要不断学习和提高自身的素养,积累更多的销售经验,提升自己的营销思维,才能长期在竞争中生存并求得发展。
作者:晴风