深圳正中集团
深圳正中集团-李泽尧语录分类-98条
李老师: 新年好!恭喜发财!
附件是我们整理的您上课的语句以及邓总提的关于管理的基本问题,请查收。
制度管理
1. 天下所有的制度,如果不跟钱(利益)挂钩就不叫制度。
2. 制度化管理与人性化管理并不矛盾。制度是群体人性化。
3. 把制度转化成检查表
4. 管理制度必须要与人性境界相适应
5. 接口:可交付成果
6. 一个人做事可以凭习惯和个性,一群人做事必须有接口和服从。
7. 外行管内行抓接口,跨部门沟通抓接口。
8. 稽查为重
9. 人们不会做你希望的,只会做你检查的。(实为郭士纳所说)
10. 如果你强调什么,你就检查什么,你不检查就等于不重视。(实为郭士纳所说)
11. 不要把希望寄托在道德身上
12. 模糊的空间有多大,乱来的空间就有多大。
13. 人性上下限理论:
人性假设的对错决定着管理的有效性;
采用下限,针对人性下限的管理,会比较有效
14. 管理上下限理论:行动统一是下限,思想统一是上限。
有效管理:
1. WBS(Work Breakdown Structure)——工作分解结构
作为管理者,谁抓住了WBS谁就站在了龙头地位上;作为领导者,谁主导了目标谁就是领袖人物。
2. 管理是一种作用力
3. 尖刀理论——有效管理的执行力模型:
管理=自理+代理;
自理=管事+管人=管理技能+领导艺术
代理=赏罚分明=目标与绩效管理
代理少的时候,自理就多;代理不出去的时候,就只好自理!而企业做大靠代理。管理要通过他人做事。
4. 量化的本质就是对工作要求的明确化
5. 绩效考核的过程就是管理细化的过程。
6. 责任与利益精细化是管理的核心。
文化管理:
1. 行业是河流,市场是大海;专业是河流,管理是大海;个性是河流,人性是大海。你可以不必踏遍每一条河流,但你却不可以没有见过大海。
2. 从河流走向大海。
3. 每一个人都只是生活在他自己理解的世界里
4. 这个世界本身没有悖论,只是大脑中有悖论。
5. 人类因为思想而伟大,而概念是思想的载体。
6. 群众基础=地基+打桩
7. 经验必须经过升华才能成为阅历。
8. 人性是最大的权变因素
9. 管理的靶心是人性
10. 人的需要是人性的核心
11. 生存和发展——是原始的生命动力
12. 天底下没有偶然的事情
13. 即使所谓“坏人”都喜欢正派人
14. 固执和执着的差别在于有无好的判断力
15. 聪明只是一种自然属性,精明才具有人性的色彩。
16. 不懂得操纵而不操纵,那是憨厚,懂得操纵而不使用操纵才叫善良。
17. 信赖存款
18. 看法≠事实
19. 人生三度空间:生物空间、社会空间、精神情感空间
20. 市场经济价值观——工商文明。
21. 强者文化——工商文明——双向选择
职业心态
1. 事本位——工作就是尚方宝剑,看谁敢挡我的路;权力是做事得来的。
2. 把下一道工序看成是我们的客户。
3. 不要试图去搞定某个元老,而要着力于可搞定的某件事情。
4. 怀才不遇——一定是有某项能力不足——善于推销,全力以赴
5. 一群人做事,99分是不被接受的。
0.99相乘100次得:0.366031
6. 成功=外部机遇×内在准备
7. 你本来是怎样不重要,别人感受到你是怎样才重要。
8. 自己在更高层面找到创造价值的空间——比较优势
9. 职业化素养培训应该是(个人)自己的事
10. 工作回报=工资+能力成长
11. 能力=工作风格×业务知识
12. 可控性+创造性=100%
13. 对自己负责,对别人的不配合负责。
14. 有多大能力,就吃多大一碗饭。
15. 双向证明:建立自我证明系统,无意做错不等于没有错
16. 说法和想法要通过做法才能产生作用力
17. 合作产生效益
18. 人生两个“本”理论:
工作日记本——工作条理性,外在“按规则行事”。
心灵对话本——思想条理性,内在“按逻辑思考”。
19. 三种人的模型:弱者、强者、强盗
20. 员工心态分类:生存型、发家型、发财型,以发家型心态经营自己的人生
管理者的执行力:
1. 有权不用就是失职
2. 只有会做事,才有可能不做事。
3. 管理者是规则制定者
4. 不谈态度,谈行为、谈事实、谈结果。
5. 结果导向:成熟的人对结果负责
6. 利益正相关——利益负相关
7. 影响领导成熟度的要素:业务水平、敬业精神、心理承受力
8. 管理最直接的方法——管行为
9. 病猫理论:不做病猫,权力越用越多。
10. 知识是时间的函数
能力是知识的函数
财富是能力的函数
能力成长=经验+知识+阅历
能力=知识的完整性
11. 管理是一种理性的干预
12. 有效管理=管理技能+领导艺术
13. 有效管理者:达成目标是硬道理
14. 管理是为了提高可控性
15. 管理=维持(可控性)+改进(创造性)
16. 职位不足时,如何提高执行力:①事本位:工作就是尚方宝剑;②主导:抓住工作龙头,表现统筹能力。
17. 交割不等于交搁
管理者的领导力:
1. 广义领导力=远景(目标)×影响力(人格魅力)+职权(强制力)
2. 领导绩效=F(领导者、下属、环境)
3. 有效领导:拉、推、打(拉——愿景管理、推——危机管理、打——强势管理)
4. 领导艺术(影响力):从对方内在需要、心理逻辑出发,可以让他变被动为主动。
5. 领导艺术就是管人、带人、用人的艺术。
6. 领导力=职位权力+非职位权力(职位权力:法定权、惩罚权、奖励权;非职位权力:专长权、个人影响力)
7. 领导权力=你可能的影响力
8. 煽动性+说服力=领导者的基本资质
9. 影响力是以对方的认知为前提的
10. 个人影响力基于人性的共振
11. 个人影响力是在不断的人格较量过程中形成的
12. 人格魅力:真诚、有前瞻性、有能力、有激情
13. 做领导就要像传教士、牧师
14. 以点带面做样板、个案突破
15. 管理者风格打造:
干练=全局性+细节性
干练:先保60分
干练=理性+个性
16. 个性(人性)透视——认识被管理者
17. 精确思考,精确表达,精确做事。
18. 整体思考,分步实施。
19. 学会倾听(听原话)
20. 3W1H模式:
听到什么(原话)(WHAT)
想到什么(启示)(WHY?——逻辑性、必然性、联系起来思考)
能做什么(工作改进)(WHERE)
如何做(方法及运用)(HOW)