手机坏了换吧，真的不敢修了！
对于当代人来说，手机可谓是日常生活中不可分割的一部分。然而，随着使用时间的增长，我们手上的手机难免会出现一两次的损坏，所以送到维修店里保养与维修就成为了一件司空见惯的事情。
问题来了，因为使用频率的提升，手机正在成为我们存放隐私的载体，诸如自拍、支付工具、浏览器的搜索历史、视频的观看记录、甚至还有一些办公学习上的文件等等都会被我们存放在手机上。在维修的时候，如果这些隐私泄密了，那么后果不堪设想。
近日，一名上海的女生就遇到了这样令人毛骨悚然的经历。据该女生反映，她在今年8月6日前往一家第三方手机维修店去修手机，加了当时维修手机的店员微信，不想隔天手机店员居然在微信上骚扰起自己。在她明确表示拒绝后，店员更是发来了女生的隐私信息作为威胁，吓得女生连忙报警。
问题来了，女生的隐私信息究竟是怎样在维修当中泄露出去的？我们应该如何阻止这类隐私泄露的情况发生？在发生这类事情后，又应该采取怎样的措施防止损失加大呢？
屡见不鲜的隐私泄露
根据华为手机产品线副总裁李小龙介绍，事实上，目前市面上的手机数据基本都有全盘加密，只要密码安全就不会数据泄露。所谓全盘加密，指的是使用已加密的密钥对手机上的所有用户数据进行编码的过程，经过加密后，所有由用户创建的数据在写入磁盘之前都会自动加密，并且所有读取操作都会在将数据返回给调用进程之前自动解密数据。只要用户不泄露密码，基本没有可能被窃取隐私。
然而，即便存在全盘加密，手机隐私信息泄露的新闻却还是屡见不鲜。2019年7月，杭州女生小余同样因为把手机拿到第三方维修店去维修，导致自己隐私信息泄密，并且同样遭到了维修人员的勒索搭讪。而类似的新闻，可以说每年都会发生好几起。
那么维修人员究竟是怎么在手机数据“全盘加密”的情况下拿到隐私信息的呢？答案非常简单：这是用户自己粗心大意导致的。手机维修难免需要解锁进行功能测试，维修人员自然会向用户索要开机密码。很多用户的警惕性不够，在没有监督维修人员的情况下直接给予对方解锁密码，任由对方操作自己的手机，这正是目前很多信息泄露事件出现的直接原因。
除了维修手机以外，二手手机也是很多信息泄露事件的常客。2015年2月，刘某通过购买二手手机获得了王先生手机里的隐私照片及视频，随后刘某通过这些隐私信息勒索王某，要求王先生向其转款5万元，否则就散布王某的隐私照片和视频。2015年3月，刘某因为敲诈勒索罪被公安机关抓获。
按照王先生的说法，自己在出售手机的时候明明已经删除了手机里所有的电话簿、照片等个人隐私，并将手机恢复成出厂设置的，为何还会发生这种情况呢？根据360安全专家解释，目前市面上的电子设备为了提升响应速度、避免反复“删除”给存储芯片带来损耗，其删除和格式化命令并非真正地“完全清除”，只要不法分子有心，还是能够恢复隐私数据的。
小雷在电商平台上面大致搜索了一下，确实存在着不少提供手机数据恢复服务的商家。经过一番询问，小雷了解到目前手机的通话信息数据恢复需要50-100元，照片视频等重要信息则需要更高的价钱。从用户的反馈情况来看，虽然隐私数据恢复成功率一般，但确实存在恢复成功的案例。
如何防止隐私被泄露？
那么问题来了，我们应该如何防止隐私被泄露呢？
首先，小雷建议大家寻找官方服务网点进行维修。目前新闻里面出现隐私泄密事件的基本都是第三方维修店，第三方维修人员没有经过培训，也没有人能够监管他们，做出出格的事情不过是一念之差。而官方服务网点尽管价格可能会贵一点，但是毕竟是官方售后，维修人员也经过培训，是更为靠谱的选择。
其次，在进行手机维修之前，不论是官方服务网点还是第三方维修店，小雷都建议用户自己打开维修模式送修。在维修模式下，手机将会屏蔽微信、录音、短信、支付软件、文件管理等软件内容，只保留了预装应用和基础功能，根本不需要告知维修人员手机密码就可以进行维修，基本上保证了用户数据安全。
华为、荣耀的用户，打开“服务/我的华为”—“我的设备”—“快捷服务”—“维修模式”即可。
小米、Redmi的用户，打开“我的设备”—“维修模式”即可。
OPPO、真我、一加的用户，可以通过“OPPO社区”—“我的”—“客户服务”—“维修空间”进入维修模式。
当然，小雷也很清楚现代人都没啥耐性，如果你也喜欢把损坏的手机放在维修人员那里一宿，第二天来取的话，这自然就给了维修人员窥探手机秘密的时间。个人建议各位读者在维修手机的时候，尽量选择现场维修的方式，在现场监督维修全过程，这样才能有效杜绝维修人员耍小手段。
除了维修以外，我们应该如何处理二手交易里面出现的隐私泄露问题呢？据福建师范大学数学与信息学院黄欣沂教授介绍，目前安全处理二手设备信息的方法有两种，其中最常规的应该是数据覆盖法，即个人用户在恢复出厂设置后，用无关紧要的数据存满磁盘再删除，覆盖掉原先被删除的数据，替换擦除掉重要数据的痕迹。
除此以外，选择比较符合规范的二手回收渠道也是一种方法。目前我国尚未建立官方的二手电子设备回收机制，但是目前国内各大厂商基本都支持以旧换新，这样回收的设备自然要比个人二手交易来得放心一些，就是二手产品的交易价值也可能会大大缩水。
如果个人隐私信息已经泄露，千万不能选择私了。在这种事件中，犯罪嫌疑人就是利用受害者不愿意声张的心理进行要挟，如果这样做就真的落入到了他们的如意算盘里了。遇到这种事情，记住第一时间报警，并尽可能地保留包括微信聊天记录、通话记录在内的所有信息，用法律保护自己。
最后，小雷建议，女性用户在日常生活中还是应该加强自我保护意识。虽然手机是几乎不离手的生活必需品，但是这并不意味着自己的隐私信息放在手机就是安全的。女生必须保护好自身的隐私和个人相关信息，不要将私人的图片或视频简单地保存在手机里。要知道，拍摄私人照片是个人自由，但如何保存这种信息才是最重要的问题。在这个隐私已死的世界，只要稍不留心，你的隐私就满世界飞了。
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