OD能力模型
OD 能力框架定义了OD 能力的五个不同的能力领域,每个能力区域包括三个特定能力。通过以下内容时,你将发现更多相关资源和信息,以增加你在每个领域的专业知识。
一、系统变革专家
1、系统变革领导者
舒适地在整个系统内工作,并就组织变革、转型和调整的包容性战略提供建议
当没有足够的信息时,决策和行动,并在处理风险和不确定性时舒适地快速改变方向
有效评估风险、准备和阻力
建立结构和流程,规划和管理变革的有效实施和影响评估
制定支持领导者、团队和组织公平和包容的干预措施和解决方案,在瞬息万变的环境中主动领导变革
2、文化建设者
在信任环境中促进承诺、公平、多样性和参与
建议并支持塑造和改变运营文化,以符合战略业务目标
促进组织的健康和活力,以体现其使命、愿景和价值观
支持调整组织流程、政策、系统和技术,以符合预期的结果和组织文化
支持将内部文化与外部品牌承诺和声誉保持一致
3、创新
发起人、开发者和能够挑战组织,以制定颠覆、突破、转型、公平、多元化和创新的战略
营造利用成功和失败的学习环境
寻求并努力消除对新产品、服务、流程或技术的障碍
预测潜在问题并提前制定应急计划
注意行业或市场的趋势,并制定计划,为减少风险的机会或威胁做好准备
二、高效设计师
1、追求简单
设计高效的战略、干预措施和流程,以在最终用户的考虑下促进预期的业务成果
分析假设、事实和上下文,并巧妙地进行调整,以提高设计和解决方案的质量和包容性
应用技术和持续改进方法,提高效率和效益
使用基于证据的方法衡量组织流程的绩效,包括质量、周期时间效率、包容性和有效性
2、流程顾问
与团队致力于实现共同目标,促进包容性团队流程,并在适当的时候进行干预
创造一个无威胁的环境,支持富有成效的辩论、强有力的思想表达、群体对话和决策
鼓励/支持团队感官、过程意识、反馈、包容性、适当使用各种资源和自我评估
创建包容各方的流程和结构,提高组织和领导能力
坚持顾问角色的界限,确保客户保持对工作的所有权
3、数据合成器
理解并应用基本的数据收集方法,包括定性和定量技术(例如调查、访谈/焦点小组等)
分析性能,确定系统当前有效性水平的根本原因,并在系统各级提出量身定制的解决方案
注意到不同和显然无关的信息之间的相似性,并快速识别中心或根本问题
将突出的信息集成并转化为简单的见解,创造清晰和承诺
三、业务顾问
1、战略催化剂
支持并优先处理对组织成功至关重要的问题
采取主动和行动,以取得与组织目标挂钩的结果
了解组织的长处、短处、机会和威胁,并利用这些信息创建适当的战略和包容性干预措施
发展作为商业领导者的声誉,具有很强的商业头脑和对组织和行业成功驱动因素的广泛理解
措施、监测和调整战略和干预措施,以产生预期的影响
2、以结果为导向的领导者
使用影响和投资回报率措施,为干预和解决方案提出基于证据的理由
设定具有挑战性的目标,包括影响和项目投资回报率,即使在遇到障碍时仍专注于这些目标,并监控目标的实现情况,完成项目末期评估,并与客户和关键利益相关者分享
理解并应用客户服务原则,并提供响应式解决方案以满足客户的需求
利用项目管理工具和技术,充分利用和最佳地利用组织资源
3、受信任的顾问
通过诚信和真实性有效地发展信任关系和伙伴关系
明确对关键利益相关者至关重要的结果
在咨询高级业务领导者时,展示有效的辅导能力、信誉和专业知识
接受和适应各种人际风格,并以平易近人的方式与他人交往
建立并维护客户组织内外积极的关系和伙伴关系网络
作为诚实的经纪人运作,将整个组织的多方利益相关者观点与诚信联系起来
四、可信的战略家
1、可信的影响者
与客户相关,了解他们的需求,并拥有将业务现实转化为客户可以同意和承诺的条款的知识
精明地了解并有效地与内部和外部的正式权威(政治和利益相关者制度)、责任和领导、管理和影响的权力合作
在关键和有争议的问题上说出自己的想法时,表现出自信、勇气和韧性
结构对话(例如,在场人员的设置、多样性、事件顺序),以产生预期的影响,并最大限度地增加取得有利成果的机会
计划并提供对其预期受众有影响和有说服力的演讲
2、协作通信者
以满足各级客户群体的需求和动机的方式进行清晰、简洁的沟通和定制沟通
积极、专注地倾听想法和关切,实现双赢的解决方案
寻求并提供明确、公开和诚实的反馈
利用各种通信工具和渠道设计并提供有效的通信策略
利用技术和社交媒体将人和想法连接起来,尤其是在虚拟环境中
3、跨文化导航者
运用全球视角来认识和处理超出国家视角的问题
理解并考虑到全球、地方、历史、政治、文化和社会背景以及多样性的根本问题,以便有效干预组织/系统
能够有效地与不同文化合作,并在不同文化中工作
有效应对全球和多国结构的复杂性,并适当干预
了解情况良好,了解影响组织的全球趋势的最新情况
五、知情顾问
1、自我意识领袖
对利用自我作为实现变革的工具做出有根据的、有意的选择
理解、反映和行动对个人的价值观、界限、感情、偏见、触发因素和道德,并管理对工作和制度的影响
培养有意义的工作关系,有效解读利益相关者,寻找不同和有意的不同观点,并利用情商指导适当的行动
表现出创造力、好奇心、学习敏捷性和思维灵活性:能够改变自己的思维和首选的做事方式
展示对客户期望的理解,并有效签订目标、结果和资源合同
在适当的级别(个人、团体、团队、企业)以及产生可持续结果的适当广度和深度实施干预
2、价值倡导者
努力为工作场所的所有人,特别是那些被边缘化的人,带来公平、发言权、赋权和公平待遇
实现价值观,包括:尊重和包容、协作、真实性、自我意识、赋权、可持续性、能力建设和企业社会责任
带来并整合公平、包容和多样性理论、框架和方法的坚实基础,以指导 OD 实践的所有要素
寻求和参与不同的观点和意见,并支持其他人这样做
为所有身份的人创造一个包容的环境,让其感到受到重视、尊重并能够作出贡献
3、终身学习和实践者
在 OD 的专门领域展示领导力
保留共享和应用于组织需求的方法和工具清单
利用最佳实践,根据组织战略推动结果
建立和维护广泛的 OD 专业人员网络
在以下领域适当应用对 OD 的经典和新兴理论的知识
感激的探究
变革与转型
冲突管理
文化变化
公平、多样性和包容性
领导
合并和收购
动机理论
组织行为
组织设计
流程咨询
决策科学
战略规划和执行
系统理论
人才管理
团队发展