《5分钟商学院·基础》第30周：职业素养
【职业化】
职业化问题背后的思维方式：永远要站在对方舒不舒服的角度考虑问题
146.微信礼仪
理解不同沟通工具的特征：
【电话】一个同步独享沟通工具。通过“接听”与否决定愿不愿意和这个人沟通。而通过中的回答“是”和“对”是为了让对方了解你一直在与他同步。
【邮件】一个异步分享沟通工具。通过回不回复邮件来决定愿不愿意和这个人沟通。所以邮件要标题、正文尽量观点明确，逻辑清晰，在有限次来回中提高效率。
【微信】介于电话和邮件之间的沟通工具。
得体的微信礼仪：
说句“你好”，然后就有事说事的心态，简短低说清楚你想说的事情。这样给对方足够自由的时间，来选择要不要回复你，或者如何回复你，让对方舒服。
147.邮件礼仪
很多人这辈子你都不回当面见到，你给他印象的唯一方式就是通过邮件。
（1）正式的显示名和总结性的标题：
一定用真名
然后是标题，用不到20个字总结这封邮件的核心内容
（2）简单大方的格式：
真正高手的邮件所有字都是一个颜色，一样大小，一种字体，并只用三种方式排版——分段，缩进，加粗
（3）逻辑清晰的正文：
开头：尊敬××，dear，见信好
邮件的标题是全文的概括，每段的首句是整段的概括。
用小段，不要用大段；用短句，不要用长句；用简单的词，不要用复杂的词；能用100个字讲清楚的事情不要用101个字
结尾：祝：商祺，祝：春安
署名
（4）良好的回信习惯：
善用抄送、密送、回复、全部回复
按下发送之前再次检查邮件
148.时间颗粒度
时间颗粒度：就是一个人安排时间的基本单位
运用：
理解别人的时间颗粒度；
提升自己的时间颗粒度——你的时间颗粒度会随着你越来越成功，时间越来越值钱，一定会变得越来越细。当和别人打交道的时候，更具职业素养的商业人士，会懂得至少以30分钟为单位安排时间，以1分钟为单位守信时间。这就是职业化。
善用日历管理时间颗粒度
149.事实和观点
“事实”有真假，但“观点”只要（1）不违反事实，（2）逻辑自洽，就没有对错之分。
职业化的基础是尊重，尊重的基础是理解，理解的基础是接受不同，接受不同的基础是能够区分事实（fact）和观点（opinion）。
如何区分事实和观点：
事实：就是客观世界中，可以被证实或证伪的东西。
观点：在一套认知系统中，不违反事实，逻辑自洽，因此无法被证明对错的东西。
150.职业化
职业化：就是商业世界的教养
教养的本质，就是对外的分寸感，和对内的克制力。
如果你能足够尊重别人，在商业世界中表现出高超的教养，也就是职业化素养。你的合作伙伴会尊重你，信任你，你的竞争对手也会觉得，你是一个值得敬重的对手，从而不断降低信任成本，积累越来越多的影响力和势能，最终获得更大的商业成功。
运用：请注意“不是”职业化的行为
失信
迟到
劝酒
打扰