做销售的你,怎样判断,一个客户是内行,还是外行?
做销售的你,知不知道怎样判断,一个客户是内行,还是外行?
一个优秀的销售,都会对客户进行一个快速的,初步的判断,这个人懂得多少,大概是什么情况
然后他会随机应变,用合适的招数和话术去引导他
你不可能,对客户一点都不了解
不管什么样的客户,你总是用一套固定的话术去应对
那如果客户比你还专业呢?
他提一个问题,马上把你彻底吓傻
刚刚看到一个视频,讲买红木家具的问话技巧
有顾客进来问:
1;你家的家具是机雕还是手工雕刻的?
2;你家的家具有没有用钉子和胶水?
3;你家的家具有没有假料
4;这家具是不是上油漆的?
5;这个款式是新的,还是老的?
6;这个家具买回去,会不会开裂?
这种问法,一看就是小白;那么
买红家具怎么问才算是内行,不会被坑呢?
第一,不要问是机雕还是手工雕刻,现在百分之九十的红木家具全都是机雕和手工相结合。
第二,不要问有没有钉子和胶水,要问是不是榫卯结构。
第三,不要问有没有假料,可以问用料是不是满辙的,有没有辅料。
第四,不要问是不是上油漆的,因为内行人一眼就可以看出来了,这家具是上油漆还是烤蜡。
第五,不要问这款式是新还是老,要问这剂型在谱吗?在吗册?
第六,不要问这家具开不开裂,要问你这个木料烘干了几次。
站在消费者的角度,我们去买家具,怕被商家认为你不懂,好忽悠你,所以都故意装作很懂的样子;这是顾客心里担忧的地方
站在商家的角度,我们接待客户,不知道这个客户的深浅,不知道怎样吸引客户能听我详细介绍;这是销售员最头疼的问题
所以,你是否可以从挑选红木家具的细节上,从预防受骗上,吸引顾客的注意力和好奇心呢?
提示一下:
1;有些细节地方,容易被我们忽视,不注意的地方,会被不良商家偷工减料
2;其实,95%以上的顾客,选购红木家具,都不会注意这6个细节,
3;选购红木家具,一定要问商家这6个问题,他会认为你是内行,不敢忽悠你
4;现在红木家具市场比较乱,商家会经常给我们消费者设置这样的6个陷阱,你知道吗?
5;你知道红木家具,在哪些地方,最容易被商家偷工减料吗?
我暂时想到这5个点,你可以发挥你的聪明才智,想出更多话术出来
接下来,就是考验你脑子的反应能力的时候了
根据我的提示,好好总结一下,结合你的行业,你的客户特点,打造一套适合你的销售话术出来
我是贾修东:逆袭者联盟二当家的;
《销售与成交72绝技》作者;
13年销售老兵;
每天分享精彩的赚钱思维,助你顿悟,开悟,恍然大悟