王熙凤—出色的管理人才

王熙凤是个出色的管理人才。抛开王熙凤阶级性质不谈，王熙凤在维护管理荣国府上功勋卓著。荣国府上下几百号人，府内事务繁杂，社会关系盘根错节，每天一睁眼不知有多少事情等着她去处理，而她竟能做到气定神闲有条不紊，堪称女中豪杰，脂粉队里的英雄。

一、自学成才

“都知爱慕此生才”，王熙凤的管理才能贾府上下人人皆知。王熙凤没有文化，不识字，她的管理才能都是在生活实践中总结出来的。通过后天实践，她不但把一个庞大的贾府管理的井井有条，运转自如，而且在没有主持过大型庆典和丧葬活动经验的基础上，竟能把秦可卿的丧礼办得既隆重又完美。

二、性格影响命运

性格也是一个人素质的构成要件，而性格往往多是先天自带的，不承认这一点不是唯物主义的态度。性格虽然不能决定命运，但它能对命运起到巨大的影响作用。那么，王熙凤具有哪些性格特点呢？且看众人眼里的王熙凤：

刘姥姥一进荣国府，周瑞家的告诉她：“我的姥姥，告诉不得你呢。这位凤姑娘年纪虽小，行事却比世人都大呢。如今出挑的美人一样的模样儿，少说些有一万个心眼子。再要赌口齿，十个会说话的男人也说他不过。回来你见了就信了。就只一件，待下人未免太严些个。”说明王熙凤行事缜密，考虑问题周到，且伶牙俐齿，口才极好。待下人严厉，这些都是管理者的必然素质，自古就有“慈不掌兵”之说。

贾母跟林黛玉说，“他是我们这里有名的一个泼皮破落户，南省俗谓作'辣子’，你只叫他'凤辣子’就是了”。贾母的话告诉我们，王熙凤是一个性格泼辣，敢作敢为的人。

秦可卿临死前给王熙凤托梦说：“婶婶，你是脂粉队里的英雄，连那些束带顶冠的男子也不能过你。”王熙凤从小是假充男孩子教养大的，美丽的女儿身却具有男儿气质，甚至超过男人。

贾珍夸她，“从小大妹妹顽笑着就有杀伐决断，如今出了阁，又在那府里办事，越发历练老成了。”宁国府总管来升说她：“那是个有名的烈货，脸酸心硬，一时恼了，不认人的。”两个人的评价都说明了王熙凤行事果断，办事老练，公平公正，不管是有脸的，没脸的，一概平等对待。

以上这些素质，都是一个管理者必须具备的。

三、超强的自信心

王熙凤具有超强的自信心，而且权力欲极强。贾珍向王夫人请求让王熙凤主持秦可卿的丧事。王夫人知道宁国府内部很乱，人事关系复杂，怕王熙凤管不了，不敢答应。王熙凤是个素日最喜揽事办，好卖弄才干。她管理荣国府虽然比较顺利，但没经过婚丧大事，恐怕别人不服，正好遇见这件大事，好拿它立威。于是主动向王夫人请缨，接下了这个重任。

四、一战成名

虽然王熙凤管理荣国府运转自如，但她从来没有主持过大型活动。通过主持秦可卿丧礼，让她一战成名。

当她接下秦可卿丧事任务后，坐在一所抱厦内略加思考，就把头绪理得清清楚楚，马上列出了宁国府管理上存在的五大漏洞。“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”针对宁国府存在的五大漏洞，王熙凤大刀阔斧，雷厉风行地进行了改革。

首先，以身作则，率先垂范。王熙凤不畏勤劳，天天于卯正二刻（早上5点半）准时上班理事。

其次，熟悉情况。她让来升媳妇把花名册拿来，核点完人名后，对来升媳妇说：“既托了我，我说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们'这府原样是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”首先给宁国府仆役一个下马威，告诉大家，错我半点，不管是谁依例严肃处理。

第三，制定严格的责任制。根据丧礼工作需要，合理分工。有负责接待客人，沏茶倒水的；有负责客人用餐的；有负责器皿管理的；有负责监收祭礼的；有负责安保工作的等。宁国府大管家来升媳妇负责总揽巡查工作。告诉她：“或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。”王熙凤的责任制一执行，宁国府多年积累的“如这些无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概全蠲了。”

第四，严格执法，对违反责任制的严肃查处。一天早上点名时，各项人数都已到齐，只有迎送亲客的一人未到。那人因为起早了，又睡过去了。王熙凤说：“明儿他也睡迷了，后儿我也睡迷了，将来都没了人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次人就难管，不如现在开发的好。”说完顿时沉下脸来，叫人打了她二十板子，又革了她一个月的银米。打完后，王熙凤说：“明日再有误的，打四十，后日的打六十，有不怕挨打的，只管误！”王熙凤铁腕执法，谁敢不服。

王熙凤为维护管理荣国府呕心沥血，奋斗终生。这种敬业精神和管理艺术，还是值得我们现在领导干部借鉴参考的。