遇到上面有“关系”的员工，该怎么管？

梁老师您好：

我经常读您的文章，一直很喜欢您蓬勃向上的精神。最近我在工作上遇到了麻烦。我是一个团队的经理，半年前的入职一个员工，他今年三十四岁，结了婚没有孩子。我给他分配工作的时候，他虽然嘴上答应，但是都不能按时按要求完成。有时候甚至是故意拖延，后来才知道他是有“关系”的。许多时候为了达成工作进度，我只能把很多工作分配给另一个能干的员工。可是时间久了，这名员工也有情绪。最后，大量的工作只好由我自己承担，但这不是长久之计，请问该怎么管理？                                                                  

                                      困扰的经理  

您好！

感谢对我文章的关注。留言中，您提到了与下属管理互动中的压力，我感到您强调这名下属有“关系”，所以并不是很敢于去管理他。

同时，我也感觉到您是一位负责任的管理者，不然不会为此纠结。

先说说我是如何理解那些所谓有“关系”的员工

，我猜无非是三种情况。一是上级主动给你打了招呼，要关照。二是听到周围同事的小道消息，说他有背景。三是听了他自己“炫耀”，若是这样，他还真是心智太不成熟。

聚焦这三种情况，我说说如何管理。

对于第一种情况，他可能真有父辈亲朋的一些关系，您应和他说：“张鹏（化名），领导和我打了招呼，要我多帮助你。咱们领导是个要求严格的人，他对我们的希望都挺高的。他还强调一定要把你带出来，所以我还真得多给你压担子。”这样的对话，会让张鹏觉得不管什么关系，都要努力工作，关系不是能够成为懈怠的护身符。而且您这么说，也让张鹏觉得领导对你是信任的，你和领导之间的关系也不错。

至于第二种和第三种关系，那都是非正式的渠道的信息，别为此干扰您的管理策略。如果您不敢管理，反而是让他获益，中了他的迷雾弹。而且还会让其他同事觉得不公正，降低您的威信和影响力，甚至您的上级也会对你有负面评价。

对张鹏分配任务时，要强调完成的时间，强调工作的方法，也说明在哪些关键节点上，您会进行检查的。这会很大程度的制约他的拖延。

其次，暂时不计较他的工作态度，可能他有抱怨，那就让他携带情绪去做有效的事吧，毕竟职业人要对自己的情绪负责。

管理者的日常管理要有底线，有标准、有原则，员工遇到困难时又要温暖和帮助。

管理者的智商、情商和逆商，一定是在处理棘手的事和棘手的人中提升的。