近日，全球发行量最大的时政媒体之一《经济学人》（《The Economist》），发布了新一期以《零售革命-数字化驱动消费转型》为主题的节目，聚焦消费市场所发生的巨大变化。
《经济学人》认为，消费正处于持续的变化之中，智能手机和社交媒体正在主导一场以数字化为驱动的变革，而这场变革才刚刚开始。《经济学人》以中国电商的创新发展，解析了数字化驱动给消费和供给端带来的变化：“随着智能手机的普及，在中国，基本上每个人的口袋里都有一家商店。”“中国电商市场的规模几乎是美国和欧洲的两倍。”节目主持人亨利·特里克斯（Henry Tricks） 谈到：令人惊讶的是，如今零售商们谈论的电商公司，既不是中国的阿里巴巴，也不是美国的亚马逊，而是拼多多。在最新一季的财报中，拼多多以7.884亿的活跃买家，超越了阿里巴巴和亚马逊，成为全球用户规模最大的电商平台。同一时间，拼多多CEO陈磊接替创始人黄峥，出任拼多多的董事长。在接任后的首次亮相中，陈磊阐释了拼多多的设计理念，并且对消费市场的变革作出解析。他认为，中国的线上线下消费正在加速消融，购物、社交、娱乐的需求无差别地转移到线上，线上线下两个世界再无罅隙。“随着移动网络时代的蓬勃发展，所谓的线上和线下都只是这个世界的一部分，它们越发没有罅隙般地融合在一起，并且相辅相成。”陈磊说，疫情到来的2020年对拼多多充满挑战，但是，2020年的经历也证实了拼多多团队从始至今的观点，就是线上和线下世界的分隔变得越来越无关紧要。自6年前成立以来，基于对于线上线下融合趋势的研判和信念，拼多多将自身设计成一个专注于移动体验（Mobile Only）的平台。拼多多也是迄今为止在相似体量的互联网公司中，全球唯一一家仅专注于移动体验的公司。与PC时代不同的是，智能手机用户可以随时随地与网络连接任意长的时间。人们不再需要只是为了用台式机上网而被局限在某个地点并且腾出特定的时间。“现在，与智能手机共同成长起来的年轻一代，甚至不会意识到他们每天在线上和线下之间进行着无数次无缝隙的切换。而在其他年龄段群体中，中国先进的线上支付系统和移动通信工具的普及，也使得人们几乎不再可能进行纯粹的线下活动，所有人都愈发熟悉并且习惯于这个线上线下交融在一起的世界。”陈磊表示。在疫情常态化防控的背景下，线下流通的限制促使消费者们转向了拼多多这样的线上平台，来购买食品、日用品等生活所需。而社交互动和数字化驱动，进一步加速了这一趋势。对于中国家庭而言，一起逛超市不仅是为了购买生活所需，同时也是一项社交活动。这种社交需求也无差别地转移到了线上。一个典型的例证是，在今年“就地过年”的背景下，很多人通过拼多多来传递温暖，他们将春节大礼包送给远方的家人朋友，或是将家乡熟悉的年味带给在城市过年的自己。一些年轻人，选择和父母拼单同一批食材与家乡特产，在异地共享年夜饭。主持人亨利·特里克斯认为，以拼多多为代表的新电商生态，在很多方面都具有创新性，在用户交互方面，拼多多赋予了电商社交互动的属性，让购物变得像一项团队运动，拼团可以延伸到中国最偏远的村庄。除社交式购物外，《经济学人》还从农业、C2M等层面，总结了中国电商的创新发展。节目分析认为，拼多多通过农业开拓了相当大的一部分市场——那些规模更大、成立更久的竞争对手并没有真正考虑到的市场，从而为自己开辟了空间。尽管“苹果”等数码3C产品，已经成为拼多多的重要标签，但这家公司最早是由卖“树上的苹果”起家的。在财报电话会上，陈磊也专门强调：拼多多是从一个个农产品里长出来的。“拼多多起始于中国广袤土地上的一个个农产品。对于成为中国最大的农产品上行平台，我们感到自豪，但同时，我们可以做得更多。”陈磊强调，他希望能够带领拼多多成为全世界最大的农产品零售平台。2020年，有1200万中国农户，通过拼多多销售了超过2700亿元的农产品，这个规模较上一年翻了一倍。这其中，还包括了约百万名来自边远地区的建档立卡贫困户。陈磊认为，直至当下，农业领域的线上渗透率始终落后于行业平均水平。而生鲜农产品是生活必需品，优化他们的生产、分销和消费，在创造更多社会价值的同时，也实现了影响面最广的收益。因此，他正带领拼多多，建设一个聚焦农业、降本增效、迅速履约的物流基础平台，以有效提升相关商品的履约效率。陈磊预计，这个项目大概需要几年的持续投入。除中国农户外，另一个受益于拼多多发展和数字化驱动的，是中国规模庞大的制造企业。《经济学人》分析表示：剔除中间环节并准确地告诉生产者人们想要购买什么的这种简单而创新的想法，被称为用户直连制造（Consumer-to-manufacturer，简称C2M）。在过去两年中，这一概念最初由拼多多推出，现在已被应用于开发4000多种产品。例如，扫地机器人。在中国，有很多制造企业有着很强的设计和制造能力，但过去基本上是从事国际品牌的代工。一家位于广东的知名代工厂，其生产的扫地机器人最终售价会达到3000元人民币。而拼多多的数据显示，300元的价格范围内，这类产品有着广泛需求。因此，他们通过C2M的方式，帮助这类代工厂生产定制化的商品，通过消费者洞察及他们的需求来推动供应链的整合甚至是产品的设计。这一尝试在过去的2年时间里取得了重大成功。现在，每天有超过300万单的C2M产品，通过拼多多平台去往了中国的各个家庭。“中国的电商正在引领潮流，而创新是其中非常吸引人的一部分。”《经济学人》总结表示。
