从网络生存实验失败到7亿人单月网购数千亿:央视全景扫描618这18年
22年前的1999年,在即将迈入新千年的门槛,一场引人关注的实验宣告失败,这似乎宣判了互联网的时代遥不可及。
北上广的12个人限制在屋子里不能外出,不能使用电话,从而考验他们仅凭借网络是否可以生存, 72小时后,在众多媒体的围观下,网络生存实验宣告失败,当时网络购物最快也需要三天以上才能送达。
然而22年后的今天,仅这个火热的6月618购物季,就会有7亿多中国网购消费者花费数千亿元在网上购物,网络生存已经成为亿万国人的生活常态。
就在618第18周年的日子里,央视财经频道的系列节目回顾了22年前的那场网络生存实验,并用近半个小时的时间,全景扫描了18年间电商发展与亿万国人生活改变的宏大史诗。
据京东的老用户张文辉回忆,京东刚开始只是网页版,品类也相对比较偏窄。而谈及第一次在京东网购体验,张文辉表示,网上的产品非常标准化,而且有详细的详情页介绍,用户可以详尽地了解之后进行购买,当时有点担心实物与描述是否相符。在收到与描述相符的产品后,发现价格比线下更低廉,当即就认定这会是未来的消费生态。
进入21世纪,多种新兴电子商务模式出现,网络购物开始进入加速发展的快车道。2007年,京东开始扩大品类,从IT产品、手机、小家电、百货、图书等品类纷纷发力,618购物节参与品类也逐步丰富起来,当时京东的618已经不是一个团队在备战,而是各个团队紧密合作互相配合。
2012年后,大量第三方商家带着更加丰富的商品加入其中。京东3C家电事业群服务与智能业务部总经理张焱表示,2012年是中国电商发展非常迅猛的一年,琳琅满目的商品快速地满足大众消费需求,但当时整个行业处于服务标准缺失状态,为此在2013年京东在行业首创推出30天价格保护、30天质量问题退货以及180天质量问题换货的服务标准。
从2014年起,线上线下多渠道融合模式开始爆发,网上服务贸易开始兴起。对此,中国科学院大学经管学院副教授孙毅表示,这种趋势体现了中国数字化基础设施的发展。从最初的3C、图书等标准化品类的产品,到女装等个性化品类的产品爆火,消费者已经逐渐接纳电子商务。
在消费升级的背景下,根据消费者需求的转变,从低价到优质再到服务,电商平台开始在全渠道对消费者进行全场景覆盖。通过电商平台不光能够买东西,还能看病、汽车保养……线上购物与线下服务相结合。
据京东官方数据显示,今年618首日便有39个品牌下单金额过亿、4800个品牌的成交额同比增幅超5倍、超过60%的核心开放平台店铺下单金额同比增长超100%。
618购物节销售数字增长的背后,也表明中国数字化进程取得的新的成果。中国科学院大学经管学院副教授孙毅认为:“我们国家的经济运行体系,能够承担像618、像双11这样的购物节,侧面反映了我国经济发展的一种韧性。”