只有问题精细化，才能把婴儿游泳馆生意越做越好

经常有婴儿游泳馆老板抱怨，自己店里生意不好，想转让有点舍不得，不转让又是在苦苦支撑，究竟出路在哪了呢？但是问到这些老板，为什么生意不好呢？她们只会说店铺没顾客，这种表象并不是原因，只有真正的找到原因才能针对性的调整，而大部分老板并不能把店铺经营不善的原因精细化。

问题精细化，有助于我们发现问题的真正原因，而不是浮于表面找解决方法，就好比婴儿游泳馆生意不好、顾客数量少、活动效果差、利润低等，这些都是问题的表象，并不是原因，只有问题精细化才能发现根本原因，然后找到解决方式。那么要如何把问题精细化呢？

第一，从数据结果说话，而不是靠感觉。找到问题的关键是不能靠感觉，因为人的感觉会存在误差，而实实在在的数据则能客观的反映问题，比如具体的接待顾客数、销售额、会员数、毛利润和净利润，成本支出等，最起码要精确到十位数，到个位数最好。

第二，管理问题要精确到个人。店铺的管理比较忌讳讲情面、看面子，导致定位不到责任人，抑或出了问题就处罚所有人，这样会导致人心不稳，而找到具体的负责人，根据明确的管理规章进行管理，赏罚分明才能服众。

第三，问题要精确到具体的事。比如店铺在生意不好的时候要做活动，那么活动的策划、准备、执行、接待、转化等，不同的过程中有不同的负责人，而且具体事情的发生时间、前因、过程、后果等，都需要清楚的了解到。

第四，做出计划和计划跟踪。开店不能在店铺经营过程过一天算一天，店长或者老板要为店铺制定计划，并且根据计划安排供货，然后在计划执行过程中发现问题和突破口，不断的弥补店铺的短板。

第五，管理规章制度精细化、标准化。不论是任何行业，标准和规章制度精细化、标准化十分重要，这样才能保证门店提供的服务专业化，在管理规章制定和执行中，都是精细化必须参与的过程。

第六，销售管理的精细化管理。店铺内的各项商品、服务的销售价、活动价，库存数量、补货周期、破损管理、分类等，涉及销售的目标分解和划分，每位员工的销售目标和分配，让销售和利润的增长有迹可循。

第七，会员管理的精细化操作。作为服务行业，会员数量和质量是至关重要的，婴儿游泳馆必须要对店铺的会员信息进行明确的登记和管理，跟踪宝宝健康状况，针对每位会员的定制化营销也十分有必要。

精细化管理是抓住问题的有效方法，通过精细化管理才能让问题的原因浮出水面，而不是只把时间用在抱怨上面，找到最精准的原因，针对性的改变运营策略，实现店铺的可持续、可跟踪的增长，让店铺越来越赚钱。