质量时代真的过时了吗？

质量时代已经过去？这个问题是在与简的长时间交谈之后我想到的。Jane是一位经验丰富的木匠，拥有一家贸易公司，主要经营各种木制家具，如桌子、储物柜。过去当他的目标市场只是自己的国家时，它很受欢迎，但一旦发展成为贸易公司，问题就越来越多。

毫无疑问，其低迷的原因有很多，比如国别差异、产品细节等。然而，我发现Jane一直强调他的产品从原材料到配件的高品质，而自始至终都忽略了“服务”。当我问他是否考虑过服务时，他的回答真的让我震惊。“我们始终把质量放在第一位，所以我们的销售人员最关心的是服务。” 简很自然地回答了我。我并没有马上发表意见，而是陷入了沉思。质量时代真的过时了吗？

我无法给你一个肯定的答案，但我可以说，根据我的经验，质量最好的产品不一定是最热销的。在国际业务中，服务尤其重要。运输、保险和安装，所有这些在这样的跨境贸易中都很重要。不管怎样，你必须承认第三产业一直是主业。

总而言之，质量时代是否真的过去不是问题，因为它是企业的地下室，但服务的作用越来越重要。最新研究表明，85%的人不会购买质量过硬但服务差的商品。