人力资源审计方法简介

人力资源审计的定量分析分为数据收集及数据分析两部分。其中数据收集主要采用审计面谈、问卷调查等。数据分析技术主要是审计面谈，是审计小组人员与在职人员或离职人员就企业管理面对面的访谈活动，可以是一对一、多对一或一对多等，是人力资源管理审计中应用最广泛的技术。面谈之前可以事先设计一个结构化提纲。S.多伦和R.舒尔乐为企业提供了一个标准的审计面谈提纲，以供企业参考使用（表3-2）。

资料来源：S.多伦和R.舒尔乐，，《人力资源管理----加拿大发展的动力源》，北京：中国劳动社会保障出版社，2000年，第446页。

问卷调查，针对管理问题对各部门或具体某个部门员工进行问卷填写的活动，是收集信息最经济的方法。由于这种方法具有匿名保密性，使得员工的回答更诚实。为了达到理想的调查结果，问卷之前可以进行信息筹划，如为了降低成本可以进行抽样调查等。当涉及到员工对公司态度等问题进行评估审计时，可以采用这种方法。以下调查问卷可供参考（表4-1）。

完成获得面谈或者问卷后，可以采用定量描述（集中量数、差异量数、数据分布形态）、定量比较方法（描述性比较、推断性比较）、定量图示方法（直方图、折线图、散点图）等数据分析方法对题目进行统计分析，就可以得到较为精确的审计结果。以定量描述为例，如上文提到的满意度审计调查，在回收员工问卷后，对结果进行编码（极不同意1分，不同意2分，略有异议3分，同意4分，极其同意5分）将定性转化为可量化分析的数字，然后计算每个题目的平均数及方差，即可得到关于员工满意度审计的结果。实际人力资源审计数据分析中，是以上三种方法的整合使用。