材料题（3月7日下午北京公务员面试真题解析）
3月7日下午北京公务员面试真题
材料题：
无障碍设施的的建设问题是一个城市文明进步的标志，近日S市出台了无障碍设施建设的相关条例。残疾人联合会就我市无障碍设施条件做了调查，发现以下问题：
有盲人反应盲道不安全，走着走着就断了还可能碰到电线杆受伤。
有盲人反应公交车上无语音播报容易坐过站。
还有乘坐轮椅的残疾人反映电梯内按钮太高，上天桥的坡度太陡。
街道办的王女士表示存在有人在残疾人通道上停车也没有人维护。
商厦的吴先生说残疾人通道上锁了因为没有人用，总有一些外卖喜欢从这里走，存在安全隐患，无障碍需要专人看管，成本比较高，所以就关上了。
宏兴工厂宿舍门口没有斜坡，电梯按钮设置高，残障人士够不着，缺少无障碍设施没人管，然后进行改造的话经费不足，空间不足，老旧小区改造难度大。
问题：
例题12：对于S市的无障碍设施二次障碍问题你怎么看？
例题13：如果你是残联会的工作人员，在助残日即将来临，组织一次无障碍设施的公众体验活动你怎么组织？
例题14：某商厦的残疾人通道封堵，你如何与该商厦的吴先生沟通？
例题15：针对宏兴厂的宿舍问题，你怎么办？
例题12：对于S市的无障碍设施二次障碍问题你怎么看？
把这个题目按照申论去回答，针对材料分析原因，是一道概括归纳题目。一般对于城市管理、民生事项类的，可以按照政府、社会，建设、管理等方面回答。
参考思路：
原因:
一是硬件方面：一些城市的无障碍设施未正常开放使用，或者因各种主客观原因被占为他用（未开放）；或者部分场所无障碍设施设计存在明显不足，功能未能有效发挥（已开放但没有）；部分老旧小区、建筑受到资金、空间等因素影响，改造难度较大（改造）；
二是软件方面：部分无障碍设施缺乏有效的监督和管理，使得一些设施年久失修成摆设，或者被人为关闭。
对策：
政府：需要加强城市建设和管理，完善无障碍设施建设，让已建成的无障碍设施发挥应有的功能。同时，加强对无障碍设施的监管，对非法占用、损毁无障碍设施的，应出台相应的惩罚措施。
社会和媒体：加大教育宣传和引导，在全社会营造一种“无障碍意识”，规范自己的行为，不占用无障碍设施，给残疾人提供更多便利，让更多的残疾人“放心大胆”地走出家门，“无障碍”地融入社会。
例题13：如果你是残联会的工作人员，在助残日即将来临，组织一次无障碍设施的公众体验活动你怎么组织？
目的: 提高社会各界对肢残人群体的关注。地点：选择人流较多的体验点，比如广场、公园、商场等，或者一些无障碍设施存在问题的地方，便于引起群众关注。对象：邀请志愿者参加，志愿者包括健康人和残障人士，通过网上报名的方式进行。方式：分组进行，步行或骑行自行车等方式对公共设施进行无障碍体验，包括盲道、无障碍电梯、无障碍公交车等。保障：对于残障人士要提供一对一保护。总结：结合亲身体验，形成体验报告，为全市无障碍设施的建设、维护工作提出宝贵意见建议。并进行宣传，呼吁大家关注无障碍设施。
例题14：商厦的吴先生说残疾人通道上锁了因为没有人用，总有一些外卖喜欢从这里走，存在安全隐患，无障碍需要专人看管，成本比较高，所以就关上了。某商厦的残疾人通道封堵，你如何与该商厦的吴先生沟通？
沟通过程中注意解决三个问题：
1.因为没有人用，出现这种现象，可能是因为宣传不到位或者设计上比较隐蔽，导致残疾人朋友并不知晓，希望能够加大宣传，张贴显著提示。
2.存在安全隐患，加强管理
3.需要专人看管，成本比较高。这个是重点，可以通过以下两种方式说服，一是如果因为无障碍设施没有开放，导致残疾人在商厦中出现意外，商场可能存在更大损失；二是商厦作为一个营业主体，既要学会赚钱，更要学会花钱，承担更多的社会职责，同过履行社会职责，赢得消费者的信任，这种信任反过来能够促进商厦的营业，带来更多的利润，形成良性循环，相比之下，专人看管的支出是小问题了。
然后按照说情、说理、说法的方式组织语言。
例题15：宏兴工厂宿舍门口没有斜坡，电梯按钮设置高，残障人士够不着，缺少无障碍设施没人管，然后进行改造的话经费不足，空间不足，老旧小区改造难度大。针对宏兴厂的宿舍问题，你怎么办？
思路：
按照先易后难，建管结合的方式解决。
第一，针对宿舍门口没有斜坡的问题，可以由政府部门督促，宏兴工厂自行改造的方式解决。
第二，针对梯按钮设置高，残障人士够不着，缺少无障碍设施没人管等问题，要求企业加强管理，可以配备专人，设置提示语：比如请大家积极帮助参加人等方式，综合解决。
第三，对于改造的话经费不足，空间不足，老旧小区改造难度大。属于复杂类社会现象，需要政府介入，进行前期的摸底调查，整理出需要改造的项目，资金预算，报当地政府研究决定，由政府相关部门和企业共同设置改造方案，政府给予一定资金补助的方式解决。
第四，针对今后的新建设施无障碍。将无障碍设施建设与新建、改建、扩建道路、公共建筑、公共交通设施、居住建筑、居住区建设同步进行，制定无障碍设施工程建设强制性标准，确保资金投入。将无障碍设施与工程主体同步规划、同步设计、同步施工、同步验收投入使用，确保新建公共设施全面无障碍；