如何跟不搭理你的人谈笑风生
32个硬聊小技巧 Uni-Note Vol.155
我曾经采访一名11岁的好莱坞童星,准备的所有问题都打不开话匣子,最终狼狈收兵,留下职业生涯的羞耻纪录。
这个年纪的孩子,是记者聊天能力的试金石。
即便被家属称为“聊天机器”的我,还是缺乏聊硬天的本领。
最近翻到日本前辈山口拓朗的书,他采访过的人多达2000+,总结了一套强行聊天心法。
以下是我的学习笔记。
突破篇
保持一颗赤子之心,主动跟人说话,要像小孩拉身边的人一块儿玩一样,简单快乐。
远比说话内容重要的,是语调温和、语速适中、保持微笑、体态放松、适当注视。此时无声胜有声的交流中,不要强行说话填补“空白”。
聊天场所越舒适,聊天质量越高。
习惯对日常生活中的事物做出反应,比如看见对方的发型:今儿这头在哪烫的呀?听见麻雀的鸣叫:是不是很有夏天的感觉?窗外吹来凉风:真舒服嘿!
每个人最爱听的,基本都是自己的名字(如果交换名片,逮着名片做文章)。每个人更喜欢的,都是更了解自己的人,提前做足对方的功课。
各种偏门杂学实用信息,能拉近与采访对象的心理距离,比如“要是吃了肉,就再吃三倍肉的蔬菜,能让血液畅通。”“美国是离婚大国,但没有有92%的亿万富翁没有离婚经历。”“最近来帝都,正好能赶上故宫的年度大展。”
坦率剖白自己,建立信任。比如:别看我长得威猛,其实内心住着小公举。甚至给自己贴上“金刚芭比粉”的标签,加深对方印象。甚至说一些自己的糗事,让对方开心一下。比如:刚工作时我采访那谁,全程垮掉,老尴尬了。
八大暖场话题“工天季健新艺街交”,即工作:你口才很好,是做业务的吗?天气:看云的样子傍晚是要下雨了。季节:周末要去赏樱花!健康:你好像没怎么变。新闻:川普的弟弟死了。演艺:演林有有那姑娘最近接了个商业广告。街道:楼下新开了家电子烟体验店。交通:你最近用南航自由飞了吗?都不灵了还有现挂:这天花板真白啊!
套磁,突破口包括:相仿的年龄/时代、临近的出生地/
居住地、
共同好友、相似的婚恋阶段和家庭角色、共同爱好、有趣的共同经历。
暖场单品:聊吃的。
金装暖场单品:彩虹屁。先夸晕,夸得越具体越好、正面夸完还要转述别人夸的、最好夸夸对方都没注意到的闪光点;接下来,找准对方的“专长”/“心动记忆”,诱导丫滔滔不绝地分享。
提问越具体越好。
比如想知道对方受欢迎的秘诀,不要问“怎样做才能受欢迎”,而是问“当你看到女孩两手提着很重的东西时,会对她说什么?”
电话突破20秒要诀:道歉打扰-报上名来-所为何事-征求对方意见是否继续聊。
四大禁忌话题:宗教、政治、种族、思想。
续航篇
听对方说完再接话。沉默也是说话的一部分,“听对方说完”,也包括“让对方沉默完”。
如果对方长篇大论,中间要做好听众反应。或是鹦鹉回话法:你又去吃肥肠刺身了?或是纯捧哏:“原来如此!”“不愧是你!”或是适度插话:“然后呢?”“真的吗?”或是顺势回问:“你住德令哈啊,从格尔木过去哪条路风景比较好?”
如果对方聊跑偏了,不要心不在焉,而是保持专注,有技巧地接话,实现“导航”:“说到……(对方的跑偏内容),就不得不说……(你想聊的正题)”
对方聊天时的高频词,要拎出来好好聊:你说的dilemma到底是啥?人家好好奇哦!
对方聊到很具体的数字,要捧哏式追问:您老在酒桌上有哪四大法宝?
接话单品:我也是这么想的。换句话说,接话时即便有不同意见也要用肯定句式表达出来,比如:“是不是再另外想办法?相信一定会有好结果的!”对方情绪激动的时候,多说“我懂你”,不要给建议。对方疯狂抱怨的时候,默默听着别表态,同时巧妙转移话题。
续航单品:边听边做笔记。对方肯定老嘚瑟了。
男女有别,男性思维偏向“评价”“解决问题”,女性思维偏向“爱”“发发牢骚”。比如对方给自己帮了个小忙,如果对方是男性,要说“你真靠谱”,如果对方是女性,改说“有你真好”。
你问对方的时候,当然要用开放式提问,可以先问“你喜欢看书吗?”,再追问“你喜欢看哪些书?”
对方问你的时候,回答完记得多说一嘴别的,把聊天续航下去。你怎么来的?我骑自行车来的,这天气太适合骑自行车了。
慎用5W1H,对方聊嗨了自然会全须全尾,没聊开追问这些很像录口供,会让场子变得更冷。但如果碰上条理紊乱的哥们,聊天过程中要适时帮丫复述整理所说的内容,保障交流的顺畅清晰。
聊天要有故事性和画面感,冷不丁幽那么一默,不善于幽默就从比喻和夸张修辞开始,比如:“你说话好像从口里缓缓吐出一只龙蛋。”“科幻片拍的不就是一堆铁吗?”
做一个暖暖的人儿。
关心:多喝热水。励志:萌萌,站起来,你可以的。帮助:有事您说话。称赞:六百六十六!感谢:我谢谢你。
续航单品:下面这话我只跟你一个人说。
续航单品:假如。比如:假如再让你选一次,你想选哪个行业?
续航突破单品:思辨性问题。比如:疫情迫使人们视频交流,人和人的距离更近了吗?
聊聊自己的梦想。
聊自己的工作时,说人话,先讲结论再讲理由和例子,别讲得太专业,更别滔滔不绝装bility。
今天的聊天心法,梳理自《好好接话》,作者山口拓朗。看完这些,应该尽早忘掉。跟人聊天,最根本的是爱与关怀。
今天的封面和正经配图,来自电影《大话西游之月光宝盒》(1995)、《大话西游之大圣娶亲》(1995)剧照。
獭祭鱼
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