金山办公的“弯道超车”
作者 | 杨丽
雷锋网按：很长一段时间里，我们对IT界的弯道超车似乎有一种误解。不是在我们不擅长、陌生或者是已经有很多强劲对手的领域“硬超车”，相反，如何找到自身独一无二的优势，在千万次的磨炼中找到并抓住那唯一胜利的机会，才有机会弯道超车。
金山办公有这个机会吗？
在最近的媒体交流中，金山办公CEO章庆元表述了他所认为的金山办公：“不是互联网公司，也不是IT公司，我们是一家高科技公司。”
多年以来，金山办公不断扩充产品矩阵，面向不同场景、不同属性、规模、发展阶段的用户提供服务，从ToG、ToB、ToC，到License软件授权、SaaS服务订阅、互联网广告和会员销售模式，均有覆盖。
科创板上市一年，金山办公市值一度逼近1500亿。不久前公布的金山办公Q3季度财报显示，金山办公营业收入为5.87亿元，同比增长64.62%；实现净利润达2.38亿元，同比增长313.61%。
可以说，复制下一个类似于金山办公的体量、业务形态、客户、市值、市场空间的企业几乎不太可能。
章庆元向雷锋网强调，成为协作场景下的数字化办公入口是金山办公希望努力的方向。
“过去我们一直是面向用户的C端产品出现，强调纯效率、个人办公；现在将协作作为新战略，你会发现它会跟企业里的生产经营环节离得比较近。从C到B，或者小B（类似于team），将是一种新的商业模式。”
在12月1日举办的发布会上，金山办公新推“5+2+1”产品组合，并融入拳头产品WPS中，包括上线金山表单、金山会议、金山日历、金山待办和FlexPaper等五款协作产品，新增金山海报、OFD两款新办公组件，并引入办公内容服务万得智能数据。
至此，WPS已经容纳了文字、表格、演示、PDF、流程图、脑图、图片设计等多个办公组件，可处理几乎所有格式信息载体，支持团队多人协作、多场景协同办公，拥有超过130+办公服务。
就金山办公目前的能力，似乎在等待一个“弯道超车”的机会。
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政企覆盖率提升背后，是用户的极致体验
目前，国务院组织机构全部65家已有62家使用WPS，覆盖率达95%；国内97家中央企业中90家为WPS客户，占比93%；商业银行覆盖率为153家中的133家，占比87%；34个省级政府中覆盖33个，达到97%；而在中国所有地级市WPS均已实现全部覆盖。
“在十几年前，政府第一批采购我们的产品时，天天挨骂、道歉、不断做技术支持……这些情况是很常见的，因为当时客户用惯了Office，换成WPS确实会有些不习惯，且产品也存在一定不足。但在今天，这种情况已经很少见了，至少从几亿用户选择WPS的的情况，证明我们的产品如今是没有问题的。”章庆元告诉雷锋网。
例如，疫情爆发的最开始一段时间里，大量用户涌入线上办公平台，金山办公旗下金山文档也上线了基于文档共享远程语音会议的能力。
章庆元指出，这项功能本质上解决的仍是用户协作的问题，属于基于文档场景下视频协作一种非常垂直的用户痛点。
“目前没有哪个视频会议产品解决了边开会、边修改文件的这一痛点。很多会议都是从文档协作开始的，提供会议功能的同时其实也是在完善自身场景，将用户体验提升至极致。”
金山办公的产品逻辑是：将某个功能模块融入到场景中，让用户不经意间感受到产品的价值。
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不做大协作平台
“从上半年疫情到现在的用户留存看，中国用户对于新事物的接受程度远超我们的想象，协作将成为未来办公的大势所趋。”
疫情使用户对协作办公的习惯得到了有效培养，也让金山办公提出了将“协作”作为“多屏”、“内容”、“云”、“AI”之后的又一新战略。
小红书企业效率负责人陆伟指出，“金山办公的协作全家桶服务能让三地办公团队，有更真实的场景感，并为用户打造智慧办公。”
目前，面向中大型民营企业市场，已经有一些标杆客户在使用金山办公的付费产品或服务，如小红书、美的、顺丰、京东。
“这跟企业采购的特点有关，企业之所以付费，核心就是希望能够为其提供持续、稳定的服务。”
这种需求趋势下，金山办公也决定将投入三分之一的研发力量到协作战略中。
同时，金山办公还联合其他伙伴共同成立了WPS办公服务生态联盟和WPS协同办公生态联盟，分别得到了中国金融认证中心、万得信息、数科网维，和京东、华为云、金山云、统信软件、致远软件、麒麟软件等企业的支持。
从这一点来看，不同于钉钉、飞书等互联网产品的“强推式”玩法，金山办公似乎不会做“大协作”平台，相反，会联合企业级市场中的文档协作、文档管理等厂商，做赋能型厂商。
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将难付费的C转化为付费的B
尽管目前来看，金山办公已经在个人用户市场已经覆盖了上亿规模，但转化成为付费客户的数量还很少。面向个人市场，也就是一些团队、中小企业，章庆元指出，金山办公还没有探索到一些合理的收费方式。
不过，他提到了一种思路：“信创标准的建立，一开始是面向于政府、央企、大型民企等头部客户，但标准成熟后是一定会影响到这些中小企业。”
据了解，围绕信创产业，金山办公正在UOF、OFD等自主板式标准上加速布局，进一步完善办公软件行业的国产化技术标准。值得一提的是，此前金山办公通过投资并控股数科网维，产品层面已经在进行深度整合。
访谈中，章庆元再三强调金山办公当下在B端市场保持的三点核心：赋能、标准、生态，这也让外界觉得金山办公对付费这个问题有点“佛系”。
“保持合理增速就可以。我们更希望在商业增长体系中，客户会更认可会员体系的价值，而不是追求所谓的活跃度。”
据雷锋网的观察，近些年来金山办公其实一直在海外市场尝试扩张，并不断与国际品牌博弈。但正如章庆元所说，“中国企业能不能在海外市场走下去，最重要的还是取决于中国在整个国际的影响力。这可能需要一定的过程。”
一切佛系与不佛系的矛盾中，其实以金山办公当下所处的时代和能力来讲，想要弯道超车势必要做一定的取舍。