我们的快递,一个被互联网玩儿坏了的行业还能翻身吗?

现今的互联网已经发展到了一个顶峰,互联网的发展壮大也带动了快递业的发展,尤其是前几年,井喷式的发展也出现了很多巨头,四通一达、顺丰、德邦、天天等等一大批快递巨头也纷纷上市。然而现在的快递却面临一个尴尬的状况,或许在温水煮青蛙的状况下死掉。

曾经月薪几万的快递小哥风光不再,那句“别耽误我,还要挣大钱”也成了空话!现今是业务量不断在增大,但是利润点被电商平台摊薄很多。越来越透明,随之服务也跟着不断下降!

目前主流的物流有菜鸟、京东、顺丰、德邦。顺丰和京东的服务毋庸置疑,大佬的地位不可撼动!发货前和到件的时候信息和电话都会给你。而整合菜鸟和旗下的几家快递就有些差强人意了,菜鸟相关的快递只要到件只有短信通知,从来没有人打电话,其实短信通知根本没有必要,客户在他手机的APP上就能看得到,只不过有时候客户忘记。但是现在不管你什么状态,反正只要短信发过去,我就默认你知道了。尤其还有个云柜,只要你的件放进去就开始计时,你还什么都不知道呢,就开始要缴纳取件滞纳金了!

而且很多快递到了你那,你还没见到就已经显示本人签收,这在网络购物和快递系统里面是一个很大的bug,本人明明没有签收,却变成了本人签收,而且行业内也约定俗成,没有人反对。本人就遇到过一次闷火的购物,在东app上显示快递员在派送,可是电话一连打了三天快递员都不接电话,退款吧商家要自己收货后退货,问圆物流官方吧,官方来了句,“要不你退货吧!”我都没见到货如何退货呢?假如已经收到货了我还需要投诉吗?

本来快递行业的利润都很不错的,通过网络购物的发展,快递变成了一个薄利多销的行业。快递员一个件儿只剩下几毛钱的费用,一层一层又一层之后,到底谁是最终受益者呢?对我们的民生到底是促进还是影响呢?何时才能翻身呢?

或许真要等到无人机送货的时候吗?也不尽然,快递现在是一个没有自我的行业,依附于网购,所以快递的翻身一方面需要电商行业的规范化,别劣质产品满天飞,这样既避免了来回退货的劳民伤财,也少接待一些利润薄又占成本的订单;另一方面服务质量的提高也是根本!

你们对于快递这个被互联网玩儿坏了的行业有什么看法呢?

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