买车被坑真的能“退一赔三”吗?销售:没问题,连保时捷都能退!
近年来,消费者与不良商家之间斗智斗勇的事件屡见不鲜,在汽车行业中尤为突出,对于这类虚假宣传还进行销售的经销商,消费者可以选择拿起法律武器捍卫自己的权利,要求经销商退一赔三。
新消法中规定,经营者虚假宣传误导和欺骗消费者进行购买的,需执行退一赔三,退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者3倍的损失。至于执行起来效果如何,不妨来看一些汽车销售分享的真实案例。
2015年3月重庆的陈先生在重庆豪大名车公司购买了一辆保时捷Macan,与此同时他还在新车上选装了BOSE音响,最后开具的发票上显示该车售价为61.98万元,且包含BOSE音响的价钱。到了2017年5月,陈先生打算将这部Macan出售,结果在检测过程中发现Macan上的BOSE音响居然是冒牌货,仅仅是挂了个logo而已,换句话说陈先生出了一笔冤枉钱。
得知情况后,陈先生回到了豪大名车与销售人员讨个说法,结果协商未果,事已至此陈先生决定将豪大名车告上法院,此时重庆渝北区法院一审认为,豪大名车明确知晓配置信息,依旧隐瞒真实情况,存在欺诈行为,因此法院要求该经销商应付惩罚性赔偿金185.94万,正好是整车售价的3倍。
可以说,这是国内汽车界的首例退一赔三,在这种情况下消费者明显属于弱视群体,法律法规的出现可以说保证了公平交易而且规范了市场。
当然,并不是所有的维权之路都一帆风顺。有位用户,购买了一部16款的天籁,结果提车一个月之后发现天窗漏雨,于是4S为其进行了更换胶条的处理,可是雨季一到,这种现象依旧存在,厂商派人来检测,发现出厂时天窗与车身衔接不一致,没有办法解决。鉴于店里无法维修,于是经销商提出返厂,可是厂商却不予处理,一拖再拖,用户实在是忍无可忍要求退货,可是此时的厂商并没有回收车辆,所以经销商只能给用户退款,然后把这台车在二手平台上挂出,最终各种折损相当于4S店损失3万元。
不过,经销商将这部天籁转手也是提前告知了新买家,得知对方不介意之后才完成交易,双方要签订书面告知书才能保障权益。毕竟之前还有汽贸经销商将事故车出售的案例,当消费者发现后准备起诉,不料汽贸公司却早已逃跑躲债了。
国家及政府都在完善法律,不仅规范了市场,而且还为消费者提供了维权工具。虽然法律法规都已经很健全,但是大家买购车时不妨睁大双眼,甚至可以寻求第三方机构来协助验车,这样也可减轻后顾之忧。