7月车型投诉排行榜 比亚迪元Pro和蔚来ES6上榜 各有难言之隐？

近日，7月份车型投诉排行榜出炉，我们今天主要说说排行中新能源车型的投诉，30款投诉车型中，共有两款车入榜，分别是燃油车代表比亚迪汽车，具体车型为比亚迪元Pro，另一款为新势力造车的代表蔚来汽车，具体车型为蔚来ES6。

比亚迪元Pro

上榜理由：变更价格，车内异味

比亚迪元Pro本来是比亚迪汽车销量极低的车型之一，以往也没有投诉，再看典型投诉问题，其中一项是“变更价格”，具体原因为：比亚迪汽车在7月1日上午，比亚迪官方微博发布了比亚迪元Pro推出新款，售价7.98万元起。但新老款售价对比，新款比亚迪元Pro直接降价超过了3万元，因此，才引起老车主爆发式的投诉。

有网友举例说明：8.98万元的比亚迪元Pro 401KM豪华型与12.13万元的比亚迪元Pro要爱一生版相比，售价降低了3.15万元。

而除了比亚迪元Pro 401KM豪华型的后雨刷是选配以及名字之外，其余完全一模一样。有网友更是直接指出：比亚迪也来割韭菜了。特别是刚刚购买过老款车的用户，心里很不平衡。

至于比亚迪元Pro“车内异味”的投诉，不用说大家都应该明白，但凡新车有异味很正常，面对这种问题，消费者一般都会忍气吞声，不是特别严重不会投诉。

蔚来ES6

上榜理由：座椅故障，悬架故障

蔚来汽车的座椅投诉已经不是一天的问题了，已经持续了很长时间，而蔚来汽车方面至今还是不愿意面对用户的投诉，直接就导致投诉量飙升，7月份蔚来ES6入榜不是偶然事件，而是必然的结果。

打开某质网的投诉页面，蔚来ES6的投诉基本全是有关座椅存在设计缺陷，影响身体健康，如此大面规模的投诉，真不相信蔚来汽车就一点不知道用户的投诉。

蔚来汽车作为新势力造车的头部车企，目前已经拥有蔚来ES8、ES6、EC6共计3款量产车，蔚来汽车在多方面也是较为成熟的一家车企。刚刚过去的7月份，蔚来汽车交付量为7,931辆，同比增长124.5% 环比下滑1.9%，而造车新势力的理想和小鹏汽车销量全部超过了8千辆，7月份蔚来汽车交付量有明显下滑趋势。

7月份蔚来汽车三款车具体交付量：ES8交付1,702台，ES6交付3,669台，EC6交付2,560台。蔚来ES6是交付量最多的车型，超过了3千辆，同时，蔚来ES6也入榜7月份车型投诉排行榜，蔚来ES6的交付量和投诉量可谓是并存一身。

任何产品好的口碑极难形成，并且需要长时间的维护，而坏的口碑一夜之间就可以完成。蔚来汽车作为新势力造车好的口碑更难形成，因为它连基本的造车基础都没有，很难取得用户的信任。

不管7月份蔚来汽车交付量下滑跟用户投诉攀升有没有直接关系，都要引起蔚来汽车的高度重视，因为用户就是你们的衣食父母，用户不满意了，不用说大家也会明白会有啥结果。

写在最后：7月份两款新能源车型的投诉已经盘点完，一方面希望引起比亚迪汽车和蔚来汽车的注意，尽快去帮助用户解决投诉问题，这样对用户和车企都是有益的；另一方面，如果近期想购买这两款车的消费者，建议谨慎购买，省的购车后投诉无门，真相购买就需要接受投诉的问题，或者再等等看，车企会不会推出产品的优化方案，再买也不晚。你说呢？