镡卓锋:牙科老板想成就事业,不会到处宣扬,会默默地做这三件事
牙科老板想成就事业,不会到处宣扬,会默默地做这三件事:
1、在牙科管理中,牙科员工在很多方面是需要学习的,比如说礼仪规范,前台的各种预约制度,医生的各项技术操作,门诊主任和院长的管理技能等等。这些技能是需要通过参加培训班来提升自己的,因为好多同事在平时是很少有时间主动去学习的,门诊统一组织学习的话,这样除了让大家有时间学习之外,还可以更好的调动大家的学习积极性。员工的技能提升了,员工的工作积极性提升了,那么整个门诊的业绩也会往上提升。
2、门诊的宣传推广工作对门诊的知名度来讲有着很大的帮助。尤其是牙科周边方圆5公里以内的客户,最好他们都知道牙科门诊的位置和服务项目。这样你周边的客户,也可以帮你口头介绍,牙科老板也可以组织员工通过网络工具让口碑传播。通过常见的自媒体平台也可以起到宣传门诊的效果。当牙科的口碑传播效果达到一定值之后,那么你的客户也会随之增加,每天预约的客户数量也会呈稳定上升的趋势。
3、牙科制度的完善是为了更好的为员工服务提供帮助,同时也是作为牙科老板管理员工的一个工具。俗话说无规矩不成方圆,当牙科的各个部门,比如说前台、门诊主任、口腔医生、口腔助理,当他们每一位员工在岗位上有了明确的岗位职责和工作制度以后,他们做工作时就会有所参考,员工有了参考,他的工作效率就会提高。各项制度不是为了约束员工,而是为了对每一个岗位的工作职责有一个明确的要求,让员工有一个参考标准,让员工的工作效率得到更大的提升。门诊的制度可以不断地完善,这样在管理员工的过程中老板也会很轻松。
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