专访张荣耀:e袋洗已实现边际利润为正 转型推城市合伙人策略

雷帝网 雷建平 8月16日报道

2016年对O2O行业来说,是一个残酷的资本寒冬。曾经估值6亿美元的博湃养车已经倒闭,阿里投资的移动旅游平台“淘在路上”停止运营。

在市场竞争异常激烈的背景下,还有一大批O2O企业倒下。在“死亡名单”中,餐饮、社区、美业、旅游、教育、汽车、房产、婚庆等十多个领域均出现大批O2O创业项目的死亡。

洗衣O2O领域的互联网独角兽企业e袋洗也感受到了寒意。不过,在这个资本冬天里,e袋洗董事长张荣耀却对雷帝网表示,e袋洗已经实现了公司运营毛利率为正、边际利润为正。

张荣耀进一步说,“边际利润为正,是指e袋洗不算管理成本,每洗一件衣服都赚钱,e袋洗开每一个城市都赚钱,今年底我们总公司现金流都能为正。”

转型实施城市合伙人战略

e袋洗实施现金流为正这一策略的关键是,实施城市合伙人战略,部分e袋洗直营的城市现在换成城市合伙人,换成共融共享移动互联网所带来的红利。

e袋洗所指的红利是指,e袋洗在每个城市分别找有一定投资和资源能力、有传统洗衣店资源,和移动互联网经验的三个不同的人合伙,把原来直营的城市换成三个合伙人负责的城市。

张荣耀对雷帝网表示,e袋洗这样做可行有前提:洗衣服本身能赚钱,如果只是C2C模式,可能烧钱更多,因为毛利不够。e袋洗扩张哈尔滨当地市场,找的就是传统行业有资源的人。

这个人有大量厂房和土地要转型,一直很着急,与e袋洗合作后,就解决转型的问题,还解决了资产和土地使用问题,再找个懂洗衣服的人,或投智能化洗衣工厂,能进一步降低成本。

e袋洗还把英国一个150年品牌独家代理权拿到中国,这个模式的特点是,把改衣服、配钥匙、修手表、修鞋子、定制衣服服务集成到一个店,使得单个很难存活的店可以更好生存。

“我们感到很幸运,洗衣服毛利很高,市场规模又很大,有很大的成本空间,效率提高的空间,我们就可以用城市合伙的方式在全国迅速占领市场。”

张荣耀指出,要不然e袋洗不可能发展得那么快,如今e袋洗正在建护城河,投资且控股智能洗衣工厂。今后北京7000个洗衣店可能变成智能化的洗衣工厂,把北京洗衣服全解决了。

当然,e袋洗转型过程中不可能一帆风顺,甚至有传闻e袋洗裁员60%。e袋洗真裁员了吗?

张荣耀对雷帝网表示,e袋洗在转型过程中人员会有调整,具体而言,可能部分员工不愿意做城市合伙人,或者不愿意在城市合伙人新的公司下工作,但e袋洗的转型就得这么转。

比如,e袋洗要扩张到哈尔滨当地市场,原来以直营的方式做要用三四年时间,现在采用城市合伙人的方式很快就做成,还减少了很多阻力。

用张荣耀的话讲,找传统洗衣行业里的人合作,有资源、有投资的人一起做,共享共融,不一定非得靠e袋洗自己的员工花几年时间扩张,还是从北京调用一个员工去哈尔滨。

“去的员工两眼一抹黑,怎么去扩张市场,洗衣O2O市场完全用过去所谓的颠覆,何必,时间还很长。现在我们不能老想着颠覆,为什么不能共融?”

可以看出,e袋洗如今已不再提颠覆传统洗衣行业,而是提倡共融共享,e袋洗向合伙人转型后,开始把关注品质、关注体验的传统洗衣店吸纳成合伙人,大家一起去融合、一起去成长。

转型城市合伙人策略后,张荣耀也点出两点:

1,e袋洗的总员工人数不仅不会减少,反而会增加,但方式会不一样,有些可能会成为产业链上下游成员,所以市场传出来就会有这样的声音(裁员的声音)。

2,并不意味着e袋洗就对当地城市的控制降低,原因在于,e袋洗经过这两年多的时间发展,考核、打分、淘汰、评分全在e袋洗平台上面。城市合伙人的重心是做好当地用户体验。

e袋洗已拿到10个B+轮投资意向书

过去一段时间,由于O2O行业倒闭太多,以至于有人认为O2O是伪命题。e袋洗如何看?

张荣耀指出,判断O2O市场是否存在有几个标准,分别是1,毛利是否存在;2,需求真实存在;3,体验是否足够好;4,供给是否充足。

张荣耀以洗车O2O为例说,这可能就是一个伪命题。因为洗车经过二三十年教育,就应该到车棚里洗车更好。

硬把在棚子里洗车变到大街上,拿两块抹布抹,底下还铺垫子进入到原始时代,这种做法太投机,完全是盯着用户数,不考虑用户的体验、不考虑需求是否存在,这绝对是伪命题。

体验系数很高的服务也很难O2O,比如做足底按摩,用户本来享受的是体验,享受的就是躺在那儿跟朋友聊天,硬是弄成上门,这明显是伪需求。

此外,在理发店里理发,头发能够被吸走或更容易清理,硬放在家里理发,头发在家里怎么能弄的干净,这绝对是有问题,需求和模式本身都有问题。

最后,除了需求是否真实存在外,品质体验是否比别人好以外,是否同质化,也是关键。

“我经常开玩笑,e袋洗做了一年的时候,全国各地模仿e袋洗的有上千家,完全跟e袋洗一模一样的就好几家,也不管是否侵权。但e袋洗上来就把毛利定为零。”

张荣耀说,e袋洗当时不赚钱的目的是觉得这个赛道值得这么干,但很快把竞争对手全都甩到后边后,就开始琢磨怎么赚钱了。对手却没想明白,还在假冒伪劣,瞎搞,那肯定不行。

“比如说e袋洗已经融资有一个多亿美元,你是愿意用一个多亿美元占一个赛道,还是上百亿的全都砸进来,到最后再重新PK,像滴滴、快的那样吗。一窝蜂的结果就是最后很悲壮。”

张荣耀所指的有1亿多美元,是指2015年8月,e袋洗获得由百度领投的1亿美元融资,此前,e袋洗还分别获腾讯、Matrix 经纬天使轮和A轮投资,由此成为一家独角兽企业。

过去1年多时间,滴滴和快的合并,最近滴滴又与Uber中国合并,由此成一家市值近350亿美元的互联网独角兽企业,为什么其他行业无法复制这种拼命烧钱猛砸的模式呢?

张荣耀认为,滴滴能成功有很大的偶然性,这中间鲜明的对比是,快的打车在与滴滴的竞争中落后,并非是实力不行,而是腾讯对滴滴的支持,要大于阿里巴巴对快的打车的支持。

其背后原因是腾讯给滴滴支付力度更大,腾讯要推微信支付,微信支付战略完全从无到有,而阿里巴巴有很强互联网金融布局,只有PC金融向移动金融转型的动力,两者动力不同。

“其他O2O行业不要再想几百亿投资来颠覆,首先滴滴投资人不担心他黄,因为有美国的Uber在,打车商业模式没什么可怀疑的。其次,和腾讯的互联网金融战略融合在一起。”

张荣耀对雷帝网表示,O2O或共享经济的本质终究是做的生意本身是不是赚钱,用户体验是不是比原来更好。如今e袋洗已拿到10多个B+轮投资意向,C轮可能在今年10月启动。

不过,e袋洗本身要练就的是独立活下去的能力,其次,要寻找有共同价值观、共同梦想以及有共同相互需求的人一起把梦做成。张荣耀最后说,O2O创业者不能只想着颠覆和洗牌。

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