“奥莱假货”内幕突然被挖！奥莱中国总裁是这么解释的…

主打名品折扣的奥特莱斯因为有品牌背书，往往是很多消费者买大牌的首选之地。不过，小编也注意到，部分社交平台存在不少关于“奥莱售假”的消息，其中，奥莱的奢侈品集合店是“投诉”的重灾区。

有网友在小红书上发帖称，自己在北京某奥莱买手集合店花5600多元购买的巴黎世家老爹鞋，经闲鱼奢侈品鉴定，显示为假货。

此外，还有不少消费者对购自奥莱的大牌商品发布了“求鉴定”的帖子。

有网友称，在某奥莱集合店花3570元购买的小白鞋在尚未穿着的情况下，鞋带扣眼全开裂，而集合店的柜姐表示属于“正常现象”。官网也拒绝更换新的。

一长沙网友也表示，在当地一家奥莱集合店看上一双miu miu的鞋，官网7000多元，店内却仅售3700元。由于价格差异太大，又难以辨别真假，所以不敢入手。

事实上，很多消费者选择在奥莱集合店购买大牌，一方面是因为比代购价格低，另一方面，也是认为有品牌背书的奥莱实体店更有保障。

那么，奥莱集合店的货源从何而来？

针对这一问题，奥特莱斯（中国）有限公司总裁曾先对小编表示，大部分奥莱集合店为奥莱运营商自己旗下的门店。之所以组建集合店，其初衷也是希望在一定程度上带动整个奥莱的业绩增长。此外，奥莱运营商从外面引入专门做集合店的品牌，在该行业已经具有较为成熟的规模和能力。当然，还有少部分奥莱的集合店为个体店。

小编走访发现，北京的大部分奥莱都有奢侈品集合店。不过，从店员的反应来看，部分集合店还要在销售培训上加强，一些销售存在对对货品来源不清楚，对品牌运营模式不了解的状况。

在燕莎奥莱C座一家名为LT BOUTIQUE的欧洲名品集合店内，小编看到BURBERRY、PRADA、VERSACE、ALEXANDER MCQUEEN等不少国际一线大牌，以及GCDS、MARCELO BURLON、MOSCHINO、PINKO等轻奢潮牌。对于货品来源和真假保障的问题，店内销售表示：“所有的货品都能保证100%正品，全部由老板负责进货”。不过，对于货品是与专柜合作还是海外购买，该销售并未回复。

大众点评显示，除了燕莎奥莱，这家LTBOUTIQUE集合店在北京赛特奥莱、杭州百联奥特莱斯、沈阳兴隆大奥莱也都设有门店。可见，这家集合店属于奥莱外部引入的集合店。

在某奥莱一名为Link&True Milano的集合店，店员表示，该门店不属于连锁。对于产品是否来自海外，也未做正面回答，只表示店内有很多欧洲潮牌。

北京首创奥莱一家名为CO时尚奥莱品牌集合店，售卖GUCCI、PRADA、Salvatore Ferragamo、TOD’S等一线奢侈品品牌。据首创奥莱相关负责人介绍，该门店全部商品都是海外直采，首创拥有自己的买手团队进行采买。

从绝大多数奥莱的集合店看出，店内产品多为国际品牌的折扣商品，这一定位与奥特莱斯整体是一致的。对于小型集合店与大面积的奥莱项目在业态、品类方面有所重合，双方是否会在经营上造成冲突？

曾先指出，如果一个奥莱项目已经引入了奢侈品集合店，后期奥莱项目再引入与集合店内相同的品牌的概率就会小一些，避免造成正面冲突。

不过，就算是奥莱有意避免冲突，也不代表集合店发展能畅通无阻。

对于奢侈品集合店未来能否在奥莱行业中继续扩大，中国百货商业协会秘书长杨青松指出，该模式比较难扩大，“主要是因为大型奥莱集团多年运营，有较好的品牌商资源”。奥莱运营中的核心还是与品牌商协调，保持品牌调性，维护市场价格，如果失去品牌商的支持，集合店也无法持续。

杨青松强调，自营对资金能力要求非常高，目前也不具备大比例提升的能力。

当然行业也没有完全否认集合店存在的合理性。中国百货商业协会秘书长杨青松指出，单从集合店角度来看是适合奥莱的，“奥莱通过集合店可以达到扩展品类、增加吸引力等效果，从而实现关联消费”。

多方条件对比可见，奥莱整体与集合店的平衡是一门艺术。

曾先认为，如果奥莱自营的买手店的面积合适，买手功力较高，能充分弥补场内的一些缺失。其中，奥莱里的集合店面积最好控制在1000-1500平方米。买手的商业触觉需要有独特的风格和眼光，尤其是一些重奢的产品，能够引起消费者共鸣。

在曾先看来，奢侈品集合店最早出现在奥莱内的最大功效是为了弥补奥莱项目所在的城市、区域对品牌的渴望。如果一个项目的区位、人口、经济、消费能力达不到一定规模，就无法符合奢侈品尤其是重奢品牌进驻的选址标准。其次，当奥莱想要下沉市场时，若是没有一些符合政府招商的品牌，也很难落子。所以综合来看，奢侈品集合店的出现一是满足当地政府招商要求，二是消费者对国际品牌的期望。