ISO21001---<span style="color: rgb(0, 0, 0); font-size: 14px; font-weight: 400;">6 规划</span>
6.1应对风险和机遇的措施
6.1.1在规划EOMS时，组织应考虑4.1中提到的问题以及4.2和4.4中提到的要
求，并确定需要解决的风险和机会：
a)保证EOMS能够实现预期的结果)；
b)增强理想效果；
c)防止、减轻或减少不想要的影响；
d)实现持续改进。
6.1.2组织应计划：
a)应对这些风险和机遇的行动；
b)如何：
将这些行动纳入其EOMS进程（见第8条）；
评估这些行动的有效性。
为应对风险和机遇而采取的行动应与产品和服务的符合性发生的概率和潜在影
响相称。
注1 处理风险的备选方案可包括避免风险、冒险以寻求机会、消除风险源、改
变可能性或后果、分担风险或通过知情决定保留风险。
附注2 机会可导致采用新的做法，推出新的教育产品或教育服务，开辟新的市
场，面向新的学习者和其他受益者，建立伙伴关系，利用新技术和其他可取和
可行的可能性来满足组织或其学习者或其他受益者的需要。
6.2教育组织目标和实现目标的规划
6.2.1组织应在EOMS所需的相关职能、级别和过程中建立教育组织目标。教育组
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织目标应：
a)符合教育组织政策；
b)可衡量（如果可行）；
c)考虑适用的要求；
d)与产品和服务的一致性和提高学习者、工作人员和其他受益人的满意度有
关；
e)持续监测；
f) 沟通；
g) 酌情更新。
组织应保持和保留有关教育组织目标及其实现情况的成文信息。
6.2.2在规划如何实现其教育组织目标时，组织应确定并在其战略计划中概述：
a)将做什么；
b)需要哪些资源；
c)谁将负责；
d)何时完成；
e)如何评估结果。
6.3变更的规划
如果组织确定需要对EOMS进行更改，则应以有计划的方式进行更改（见4.4）。
组织应考虑：
a)变化的目的及其潜在后果；
b)EOMS的完整性；
c)内部资源的供应和准备情况；
d)责任和权力的分配或重新分配；
e)实施变革所需的外部提供者的可用性和准备程度。
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