好产品,卖的不是满足,是稀缺!
方刚老师:今晚的讨论围绕一个关键词“稀缺”展开。稀缺是个好东西!是营销过程中梦寐一求的,但是,如何制造和利用稀缺,成了大学问,尤其是在物质极大丰富的今天,有没有一个稀缺制造路径,成了需要梳理和探讨的话题。
我先从啤酒行业的发展历程和各位梳理一下,寻找“稀缺”在哪里?
1900年是中国啤酒的工业化元年! 1900年,俄国人投资在哈尔滨南岗建立了第一家啤酒厂,由俄国人经营。1939年,哈尔滨啤酒厂年产量为180万瓶,折算也就是100余吨。1949年,中国啤酒总产量7000吨。1980年,中国啤酒总产量80万吨。日益增长的消费需求与落后的生产之间的矛盾。1985年,中国啤酒总产量310万吨。 1988年,中国啤酒总产量654万吨 1993年,中国啤酒总产量1225万吨,世界第二,批发模式 1997年,跑马圈地开始。相信资本的力量! 2000年,中国啤酒总产量2231万吨 2002年,中国啤酒总产量2386万吨,世界第一,深度分销开始。 2013年,中国啤酒总产量5061万吨。 2014年,中国啤酒总产量4922万吨。 2015年,中国啤酒总产量4715万吨。
1949年,中国啤酒的总产量不过是7000吨,这个销量小到几乎可以忽略,而啤酒作为一个新兴品类出现,只是在外国人或达官贵人层面很稀薄的存在,这个阶段没有品牌,只有品类,这个品类的存在是以稀薄状态存在的。
从解放后到2000年左右,啤酒的市场一直存在着旺盛的需求与落后的生产能力之间的矛盾。
国内市场井喷的需求蛋糕像啤酒泡沫一样急剧膨胀,始终是需求大于供给状态!
这个阶段之前,是有酒不怕巷子深的阶段,没有营销的概念,甚至没有营销部门……买啤酒需要脱关系,批条子。
这个阶段是解决生产力落后为主要手段时期!
旺盛的消费需求成就了一批瞄着固定靶位的企业!
需求在这里,我不怕!这是这个阶段很多企业底气所在!之后,行业开始跑马圈地,成就了几个巨头企业!
啤酒的营销动作加强是从强调销售开始的!
2002年左右开始,行业以青啤为代表开始了深度分销,以渠道争夺,以终端拼抢为核心深度分销体系开始发威!
从2002年到2013年,行业从2386万吨到历史最高点5061万吨,用了仅仅十年的时间!这期间,需求蛋糕在扩大,但是已经没有了当年的火爆!
啤酒企业的销量靠抢终端,占地盘,做基地来形成挤压式的销量!啤酒从稀缺、时尚、高端逐步下沉到无所不在,无人不喝的阶段!
通过这个梳理,我们会发现:今天我们不得不面对的一个现实就是:供给过剩,不仅仅是啤酒这样,整个快消品行业都一样!无所不在的供给,见缝插针的营销,花样百出的产品……
稀缺,还有吗?稀缺怎么造?
刘春雄老师:方刚刚才讲的稀缺,是产能的稀缺,这是一个特殊阶段的稀缺。我们今天讲的稀缺,肯定不是这方面的稀缺。
我们讲的稀缺,也不是小米的饥饿营销。这也不是真正的稀缺。
对小米的饥饿营销,大众一直有个误解,好像雷军真要搞饥饿营销,其实这是误打误撞的,很难策划
手机这样的行业,很难预测。一款手机,下了大功夫,结果不受欢迎。随便弄个产品,反而大行其道。
我在公众号写的文章也是如此,精心写的,点击率低,随便写篇,点击率高。
所以手机行业的前辈告诉雷军,这个行业只有撑死的,没有饿死的。
雷军很害怕,就只有先拿订单,再下订单。刚好小米双特别火,于是好像形成了饥饿营销。这其实是无意中形成的。
所以,饥饿营销其实是很难策划的。
所以,我讲的稀缺,不是饥饿营销。
公众很容易根据公众人物的成功,反而多么英明。这是媒体误导。我采访过不少企业,与媒体宣传的不是那么回事。
回到主题,过去的稀缺,是产能不足。现在产能过剩,怎么会有稀缺呢?
我们可以问一句:过去饿着,第一需求是吃饱。现在吃饱了,吃什么呢?
我们先举几个例子:中国的白酒,只要卖得好了,立马开足马力生产,最后必然过剩。
只有茅台是不这么做的,不管市场需求是多少,我每年的产量都只有1万多吨,而且还必须存够年限,否则不上市。
茅台的做法算什么呢?我认为制造稀缺。产品不够卖了,有两种选择:一是加班生产,二是涨价。茅台选择了后者。
茅台还给选择后者一个非常合理的理由:一是异地建厂,质量达不到标准;二是生产工艺决定了,不存放几年品质不好。这样就合理形成了稀缺。
经济学告诉我们:只要稀缺,价格就上涨。
增加产量,价格不变,收入增加;产量不变,价格上涨,利润增加。这是两种不同的经营思路。
还有法国葡萄酒,也是卖稀缺,每年就那么多瓶,几十年,上百年如此。
还给稀缺一个非常合理的理由:葡萄最佳生长带。
现在中国各行业的基本需求已经满足,那么剩下的是高端需求、升级的需求。我今天给几个商会的人讲,我们要学会在销量下降的情况下,利润怎么增加。
过去的思维是:销量增加,利润增长。这个时代过去了。
我们要做高端产品,高端不仅是质量好,而且要有一定的稀缺性。只要产量过剩,一定价格下降,价格下降,还算高端吗?
我们谈稀缺,有几个隐含的前置条件:一是它不是针对普通消费者的,它一定是相对比较高的消费者,或者普通消费者偶尔尝鲜消费。
二是它是有特色的。什么是特色呢?就是不容易被替代,不容易扩大产能。凡是能轻易扩大产能的,都容易被复制,被模仿。
三是一定要找到某个自然性的因素,自然性的稀缺,消费者非常认同。比如做奶,如果讲只有内蒙某个区域,就有了自然因素。
凡是能用现代工艺解决的,都很难形成稀缺。
现在一窝风做高端,高端无限扩大产能,结果会高端也不赚钱。产能无限扩大,就没有稀缺了。
我在公众号讲的那个烧饼的例子,他是怎么制造稀缺的?他告诉我们:第一,我这个烤法,别人不会,只有传人才会;第二,我这个炉子,烤得很慢,烤不了几个。这样就形成了稀缺。
这是自然因素产生的稀缺。
世界各地的民族产业,多半是可以用自然因素讲稀缺的道理的。
我前几年到福建,政府对开山种茶是有规模限制的,我认为很好。但是,茶农做生意扩大种植规模。据说产能不够还到安溪收茶,几年后,武一山的茶肯定烂大街。
中国的茶,是完全可以制造稀缺的,稀缺了一定涨价。
群友问@刘春雄老师: 刘老师我回发现一个现象今年水果黄蟠桃果农能卖到12-15一斤黄油蟠桃能卖到20-30元一斤,算稀缺吧?
是稀缺,但过几年就不稀缺了,你只是产能稀缺,很容易扩大产能。
你要讲这种油蟠桃只有什么土壤、气候条件等长出来才好吃,这样就真正稀缺了。
我吃一种软石榴,只有一小片区域能长出来,这样就稀缺了。
方刚老师:从稀缺走向大众就是品牌死亡的整个过程,烂大街是不需要品牌的,只有价格就行了……
刘春雄老师:工业化产品,只能短期的产能短缺,没有真正的稀缺。
我讲一个给白酒企业讲过的故事。
白酒,新酒一年内是不好喝的,即使茅台也是如此。
尽管茅台原酒储藏了几年,但勾兑后仍然不好喝,主要是有点爆,不够绵。
即使是好酒,勾兑后也要至少放一年才好喝。厂家给我的酒,我一定要地下室放一年以上。
但是,厂家等不急,新酒都立即出厂,所以酒都不好喝。
我给一个厂出几点主意:拿一款好酒,勾兑好后放一年,比如说1万酒,然后拿出来大家尝,一定说好喝。但告诉大家,只有1万瓶。卖一瓶少一瓶,新酒还得第二年才能喝。随着酒越来越少,价格就往上涨。
这就制造了一个稀缺:告诉大家,要想喝好酒,要等一年。
一个白酒经销商请我喝酒,拿出酒坛,装了半坛原酒,至少存了三年以后的。我觉得很好喝,就告诉他:你不卖别的了,就拿今天的坛子(5斤),专卖原酒。边卖边涨价。据说他已经有很多年没赚过钱了,这个办法他很快就赚钱了。
方刚老师:梳理一下稀缺的制造路径在哪里?
稀缺是个好东西!高大强是个坏人!
刘春雄老师:工匠精神也是制造稀缺的一个合理的理由。
方刚老师:品牌试图去满足所有人需求的时候,就是品牌退化为品类的时候,甚至是死亡的时候!
刘春雄老师:高端需求不可能像普通产品那样井喷,一定要布局,慢慢培育。
我讲一个多年前做高端产品的例子。
98年我到双汇任职,当时双汇春都价格品质轮番降,都快不行了。春都推春都王,双汇推王中王。都是高端产品,毛利40%,普通产品亏损每吨800元。
98年刚好发大水,我们就捐实物,一般把库存不好卖的捐了,双汇就捐了最高端的王中王,让百姓免费吃。同时,当时政府征用火腿肠,我们也是发高端。等于水退了,很多消费者已经尝到了王中王,到处去找。一下就卖开了。
当时我还亲自听到一些谣言,说双汇王中王是人肉做的,因为太好吃了。
今年又发大水,我总想起这个例子。
回到现在的互联网思维,不就是免费体验吗?只要好吃,还怕免费体验吗?
现在推高端产品,最佳办法是:选准KOL,让他们免费体验,然后用互联网传播。
现在很多推高端产品,先渠道铺货,然后促销。逻辑错了。
免费吃了还不领情,要么是产品不好,要么是选错了KOL。
方刚老师:是的,逻辑错了……就怕这种规模思维做价值
关键意见领袖(Key Opinion Leader,KOL) 基本上就是在互联网社交平台上有话语权的那些人。 中文名:关键意见领袖,外文名:Key Opinion Leader,KOL提出者拉扎斯菲尔德影响力单一型、综合型
刘春雄老师:KOL四大条件:爱尝鲜、爱传播、专业、有影响力。符合两个条件就行。四个条件是极品。
方刚老师:传统营销里面的意见领袖是通过终端控制来捕获的,尤其是餐饮终端,通过压货、促销、排他性协议等将餐饮终端转化为消费者代表的孵化器,这也是买店的初衷……
永远的28法则,稀缺不在8,关键是在于2!
刘春雄老师:高端产品不能用渠道推广,要用圈层推广。
方刚老师:传统营销的思维就是在这里面跳不出来,尤其是在深度分销体系里面的人们!
刘春雄老师:青啤经销商送我两箱红运当头,我拿出来给朋友喝了,都说不错。我想买点,自己喝,才知道批发价就是每瓶30元。还是有人喝。
方刚说得对,高端一定不能用深度分销和促销的逻辑。喝精酿是会上瘾的,我现在已经不愿喝普通啤酒了,到饭店也自带啤酒。
方刚老师:深度分销是销量神器,但是会是品牌杀手,稀缺的克星!
刘春雄老师:啤酒要做高端,估计得学德国
方刚老师:德国模式,美国精酿模式是国内啤酒行业真的要下功夫学习的
刘春雄老师:高端白酒原来是盘中盘,后来是后备厢,现在没办法。
方刚老师:KOL=互联网盘中盘
刘春雄老师:高端都是自带酒,白酒做高端的思路值得啤酒学习
方刚老师:传统啤酒里面的高端产品必须是独立部队,这只部队的打造不是成本,是投资!
刘春雄老师:我觉得啤酒的价格带未来会大大拉长,甚至可能超过德国。
啤酒企事业做高端,最好独立出来一支队伍。普啤根本找不到高端消费者。
方刚老师:一定不要从红军里面挑这只部队,否则,换旗不换药!
刘春雄老师:高端与普啤,代理商都不一样。
方刚老师:如果今天,啤酒的销量依然维持在1949年的7000吨,今天的啤酒价格可能会超过茅台。
刘春雄老师:白酒啤酒葡萄酒,不能比绝对价格。
方刚老师:产品:价值+控量。渠道:圈层+渠道。团队:纯种蓝军,独立作战!稀缺制造的关键点梳理:价值挖掘、KOL(28法则),独立部队!