清江浦区专项整治物业服务领域突出问题

今年以来，为进一步整顿规范辖区物业服务领域市场秩序，清江浦区开展物业服务领域突出问题专项整治活动，结合“我为群众办实事”活动，不断改善城市人居环境，提升群众生活质量，为夯实文明城市创建结果打下坚实基础。

一是建立联席制度，明确工作职责。区住建部门牵头建立联席会议制度，明确公安、自然资源和规划、生态环境、城市管理、消防、市场监督等联席会议成员单位监管职责，形成责任清单。各街道成立专项整治行动领导小组，明确工作重点和责任分工，会同相关职能部门，加大对物业服务领域的监管力度和执法力度，做到工作、经费、人员、措施、责任到位。

二是加强舆论引导，公布举报电话。联合新闻媒体进行正面宣传，客观报道物业服务领域违法违规行为，引导物业服务企业自觉守法经营，提高人民群众维权意识。各街道在物业管理区域显著位置设立监督牌，公布物业服务热线，街道办和相关部门投诉电话，采取多种方式，广泛宣传物业服务管理政策、法规，提升共识，营造氛围。

三是优化工作举措，加强行业监管。区住建部门指导物业行业协会、业委会协会开展行业自律行动，制定物业合同格式文本，明确权利义务，让业主看得明白、有效监督；建立物业服务企业诚信系统，实施物业服务企业“黄黑榜”机制，建立严重失信行为物业“黑名单”。开展全区物业服务示范项目评选，建立居民小区文明城市长效机制，开展“十佳小区”、“十佳庭院”创建评选工作。

四是坚持党建引领，推动社区治理。将党建工作融入物业服务管理，落实“三网融合”，探索社区管理与小区治理融合，建设红色物业，打造小区党群议事厅、网格工作站、民生服务站等“红色阵地”，开展日间照料、文化娱乐、志愿服务活动，让社区居民享受到政府的惠民服务，增强居民对党和政府的认同感和归属感，开展“红色物业示范点”、“红色先锋管家”创建评选活动。加强建立“业主、业主自治组织、小区党组织、物管公司”四方共治的议事机制，把好业主自治组织“人选关”。

五是强化专责监督，彰显整顿效果。结合“我为群众办实事”实践活动，对专项整治工作走过场、消极应付、整治效果不明显的地区和部门，及时进行通报批评；对典型问题及时公开通报曝光，发挥警示震慑效应；落实“三个区分开来”要求，激励基层干部干事创业积极性，为专项整治顺利推进营造氛围。