一份关于远程办公人员的远程办公报告

远程办公喊了很多年，喊得最多的当然是提供远程办公服务的公司，比方说协同办公软件、视频会议、在线文档等。今年因为疫情，远程办公终于被推向了前台，这已经不是一个选择，而是一个必需，至少在这段时间。而这段时间肯定会对未来的办公形态产生很大影响。

国外在远程办公这块起源比较早，也有很多公司有过长时间的实践，比如拥有 WordPress 与 Tumblr 这两个著名产品的 Automattic 这家公司，员工 1000 多人，分布在全球 75 个国家，但他们一直采用纯远程办公的方式。
另一家提供社群整合服务的 Buffer，也是采取的纯远程办公模式，他们的 80 多个员工分布在全球 15 个国家，42 个城市。
而本身就提供远程办公解决方案的 Doist 这家公司，也是采取远程办公的模式，68名员工来自25个国家（其实这家公司的产品很值得国内同行研究一下的）。除此之外，还有大量部分采用远程办公的公司。

Buffer 和 AngelList 这几年都会针对远程办公做一份调研报告，今年他们调研了 3500 多个人，我摘取了几个数据：

1.对于现在已经在远程办公的人来说，高达 98%的人希望自己未来的职业生涯可以继续是远程办公模式，而且 97%的人想把它推荐给其它人。可以看出，大多数远程工作者对这种形式还是很满意的，都希望继续进行远程办公。

2.远程办公带来的最大好处与挑战，很值得关注。最大的好处就是灵活性，包括灵活的安排自己的日程以及选择办公地点的灵活性；而最大的挑战是：协同、沟通和孤独感。除此之外，注意力分散、时差等都是挑战。

3.工作地点方面，和我想的差不多，绝大多数的远程办公还是在家。

4.在费用这块，目前似乎都做的不够好，在网络宽带费、电话费、其它办公场地费以及在咖啡店等的消费，绝大部分公司是不能报销的。从这个角度来看，远程办公为公司节约了很大一块成本，但对员工来说，福利却没怎么增加，这是不太公平的。

从最近这段时间的实验来看，我觉得在家远程办公最大的好处就是节省了通勤的时间，对很多像在北京这些大城市工作的人来说，通勤不仅耗费大量时间，同时耗费太多精力，当然还会耗费钱。

而协作与沟通，可能不仅仅是远程办公的问题，即使在办公室办公，这个问题也很存在。对于远程办公，除了需要一个好的协作和沟通工具外，更多可能还是要从公司的管理和透明度来解决，正如 Automattic 的创始人Matt Mullenweg 所说：

远程办公之所以在 Automattic 能够完美运转，主要原因在于公司扁平的管理架构和 100% 的透明度。所有员工与工作有关的对话，所有的文件，会议记录以及培训都是对全公司员工可见的，这样可以最大程度上避免由于远程交流造成的摩擦与误解。

同样，Buffer 这个公司将透明度视为公司的价值观，所有的一切默认为透明，包括薪水和计算薪水的公式。对于很多公司来说，扁平化管理可能还能做到一些，但是做到这种程度的透明，几乎是不可能的。

而孤独感在远程办公似乎无法避免，产品层面，字节跳动旗下飞书推的线上办公室功能，应该是一个不错的尝试，但这块目前能做的似乎也还很有限。

不过我相信，这些问题并不能阻碍远程办公的未来，这几年线上办公得到了很大的推广，特别是互联网行业，大量公司在这个领域的尝试在推动整个行业往前走，如果实现了线上办公，那么离真正的远程办公就不远了。经历此次考验后，很可能会改变我们很多人未来的工作方式。
简单说一下上面提到的 Doist 这家公司，2007年开始做，没有对外融资一分钱，已经盈利，员工来自全球25个国家地区，采取远程办公模式，其中一个产品的目标是替代掉 Slack，替代所有内部邮件和群聊消息，产品哲学是采用异步模式，解放你的注意力。
报告全文请参考这里：https://lp.buffer.com/state-of-remote-work-2020