漫话红楼：宝玉的秘书团，四个女人，一台演砸了的职场戏

宝玉身边的丫头，名声最响的是袭人和晴雯，这是两个在又副册排名前两位的人，也是宝玉须臾离不开的人。因为她们鲜明的个性，而倍受争议，更有“晴为黛副、袭为钗影”的说法，分别对应黛玉和宝钗。

其实，宝玉身边，一共有四个一等丫头，在袭人和晴雯之下，还有麝月和秋纹，四人组成宝玉的秘书团，主持着宝玉公司的工作。

这是董事长贾母的精心安排，每一个秘书都有严格的岗位职责，以保障公司的正常运转，完成公司的经营目标。这个目标就是：为贾氏集团培养接班人。

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家族企业，最头疼的就是接班人的培养。能否顺利接班、是否有意愿并有能力让企业得到进一步发展，都是晚年的董事长需要慎重考虑的问题，也是集团的重要规划、重点项目。所以，为这个项目配备的人才是否合适，就成了决定项目成败的关键。

不得不说，贾母的管理思维是了不起的，因为她组建的四人秘书团可以说是无懈可击，周到且周全。

首席秘书袭人是管家型人才，性格上温柔和顺，能力上细心、稳妥，属于“你办事我放心”的类型。最关键的一点是，她绝对忠心，这是让董事长贾母和总经理王夫人最满意的地方。

是的，企业对员工的要求，排在首位的一定是忠心，时时想着跳槽的员工，能力再强也不受欢迎。

秘书二号晴雯属于技能型人才，可以说是身怀绝技，她的绣功，连京城里的“能干织补匠人”都比不上。

这项绝技真是了不得，人靠衣装，在没有设计师、没有服装品牌的年代，男人的穿着打扮是否能彰显身份，就靠这项技艺了。

作为四大家族之首的贾氏集团接班人，在穿着打扮上自然要引导潮流，除了布料是限量版，裁剪做工上更是高级私人定制。这就决定了晴雯的岗位无可替代，舍她其谁？

秘书三号的麝月，表面看起来好像作用不大，其实从她身上可以看出贾母的高明，因为，麝月是个关系处理专家。

即便是内定的接班人，人人都想巴结，但毕竟家大业大，鱼龙混杂，想要宝玉有个良好的环境学习成长，关系处理必不可少。

这是袭人和晴雯都缺少的技能。袭人属于老黄牛，能自己干的活绝不摊派给别人，闹矛盾了也宁愿委屈自己，只求息事宁人。晴雯正好相反，是个刺头，很多内部矛盾都是由她挑起来的。面对外部矛盾，她也只会火上浇油，将事态扩大。所以，麝月的岗位显得尤为重要。

处在尾端的秋纹，看起来像个牌搭子，只是为了凑足四人才配置的，因为她没有特殊的才能，可有可无。

那么，贾母为什么要把她安排到宝玉的秘书团里？原因有二：

其一是培养后备力量，高明的管理者都懂得，不要把鸡蛋都放在一个篮子里，凡事都有万一，谁能保证前面三个都能顺顺利利地工作到宝玉成功接班呢？

其二就是秋纹身上的奴性，是管理者所需要的。这份奴性，和袭人的忠心有所不同：袭人是只对自己的主子忠心，奴性是对所有的主子献媚。

在岗位职责上，秋纹更像是一个守卫者，严格守卫着主子和下人间的阶段划分，不让下人越雷池。当然，这里指的下人，不包括秘书团成员，而是她们四人以下的所有奴才。

也就是说，秋纹把守着基层员工升迁的通道，不给任何人以特殊通道升迁的机会，即接近宝玉的机会。

项目组成员配备完毕，贾母很满意，从此可以高枕无忧了，就等着宝玉接班的那一天到来。

２

就像很多创业项目一样，前期的准备工作做得很充分，结果往往不尽如人意或以失败告终，贾母的接班人计划同样难逃此恶运。

抛开其它的客观因素，贾母计划失败的一个重要原因，就是缺乏考核机制。

贾母以为，给马儿一个明朗的未来，马就会不用扬鞭自奋蹄，不需要监管，不需要考核，就可以收获计划中的成果。

活了七十多年，贾母的人生经验不可谓不丰富，但还是败给了人性。

一手规划并运作的项目，随着自己的监管不力，渐渐失控，不但失去了管理权，精心配备的团队也分崩离析、矛盾重重。

３

失控的源头正是她认为最忠心的袭人。

正应了凡事有一利必有一弊，对袭人的失控正毁在她的忠心上，因为袭人的忠心体现在只对直接领导负责。宝玉才是她的直接领导，所以，她不再凡事都向贾母汇报，而且尽可能地向贾母隐瞒一些情报，使得贾母的信息闭塞，直到无力挽回。

比如晴雯这件事上，贾母本是对晴雯寄予厚望的，把她当成宝玉侍妾的第一人选。但直到晴雯被彻底排挤出团队，贾母才从王夫人嘴里知道。此时，已经无力回天了。

因为忠心，袭人的工作目标很明确：一切有利于宝玉成长的事，她都会尽力去做；一切有利于宝玉成长的人，她都会尽力去靠拢。所以，她从贾母的心腹，渐渐变成了王夫人的心腹。整个团队也因为她而让掌控权到了王夫人手里。

不得不说，贾母是很会培养人才的，从她手里出来的人，个个都能独挡一面。

智者千虑，必有一失，也许是贾母自己的个性比较随和，而且因为她的身份地位，从小到大经历的勾心斗角并不多，所以她没有教会职场新人如何扬长避短，收敛个性，尽量圆融。

晴雯就是毁在了她的个性上。

受贾母宠，受宝玉宠，这是晴雯得天独厚的优势，可惜她没有善用这个优势，反而恃宠生骄，不但没有履行本职工作，而且不断制造矛盾，成了团队中最大的破坏力。

虽然晴雯是被自己作死的，但赋予她重任的贾母要负主要责任。作为管理者，她的失误有二：

其一，对晴雯的工作缺乏监管，致使她一直处于脱岗状态。一些简单的针线活，都是袭人在做，袭人做不了的，偷偷地求着湘云和宝钗的丫头莺儿做。晴雯在做什么呢？留着长指甲，专注于打牌享受或与宝玉玩闹，俨然一个十指不沾阳春水的大小姐。

其二，没有对整个团队设置一个合适的负责人。一个团队是否有凝聚力，负责人很重要。表面看来，袭人是负责人，因为她是首席秘书，其实她是担不起这个重任的，因为她缺少魄力。

面对晴雯的各种不讲理，袭人只会息事宁人，只会委屈自己，起不到任何震慑作用，毫无威信可言。这就使得晴雯越来越嚣张跋扈，最后被王夫人撞到了最不堪的一面，率先出局。

反而是排第三的麝月，是整个团队中综合素质最强的。她有着袭人的顾全大局，却不会一味隐忍，处理问题条理清晰、界限明确。

她是袭人的得力助手，总能在袭人无助的时候出手，而且一击即中，让人心服口服。

所以，在袭人被迫离开宝玉时，她提出“好歹留着麝月”。多年的合作默契，袭人很清楚，只要有麝月在，宝玉生活上的麻烦就会少很多，这既是袭人忠心的体现，也是对麝月能力的肯定。

麝月，才是游刃有余的职场精英。

四人团队中，秋纹是最没安全感的那一个，因为她活在底层和中层的边缘。看到她，总能让我想起时下中产阶级的焦虑。这份焦虑，主要来自激烈的市场竞争，随时担心一不小心就跌落到底层，所以要严防死守。

秋纹很清楚地知道，这个关卡没有守好，第一个被取代的人就是自己。这份高薪且前途光明的工作得来不易，所以，可以理解秋纹的这种做法，包括对企图上位的小红的训斥。

激烈的竞争下，有几个人能做到不去竭尽全力捍卫自己的地位呢？

只是，这份强烈的危机意识是利弊各半的，把太多精力用在防守与被认同，就没有精力去学习上进了。职场也是逆水行舟，不进则退，无论如何严防死守，她都有随时被替代的可能，因为她不具备任何核心竞争力。

4

优秀的人才不一定是优秀的团队成员，因为团队更需要的是合作精神。对于贾母来说，晚年最大的事业应该就是对宝玉的培养了，但却成为了她一生最大的败笔。

组建团队难，需要合理地配备每一个岗位；管理团队更难，因为人是最复杂的动物，总会有意想不到的问题出现，如果失于监管，就极易失控。

如何在一个管理混乱的团队中独善其身？麝月给了我们一个标准答案：技能不必太拔尖，可居人后；不站队，保持中庸。唯其如此，才能在出现纠纷时置身局外，看清局势，精准找到问题所在，干脆利落地出手解决。

木秀于林，风必摧之，袭人和晴雯都在明争暗斗中出局，静水流深的麝月自然就浮出了水面。

争是不争，不争是争，既是职场智慧，也是生活智慧。