在龙岩，围壶夜话生意故事

上次在龙岩，和一家做公寓的老板，一边喝茶，一边从六点聊到十二点半，从他那聊到和观察到挺多他做生意的事。

我那天刚吃完晚饭，和他要了吹风机时，他一边给我吹风机，一边比较热情的邀请我到一楼大厅里喝茶。

我犹豫了下，因为本来还有许多事情做，但想了下福建人比较爱喝茶，我也对茶感兴趣，也想了解下看一下，于是我就下去呆一会，想着待会再回屋。

一楼大厅里放着一个茶几，都围在一起喝茶的话，可以有八个人的位置，当时我，老板，房客A在茶几旁，茶几上放着一套简易喝茶工具。老板打开茶叶，泡上茶，洗杯，倒茶，每当人喝完后，就及时给对方续杯。

杯子很小，一口就可以喝完的那种小小杯子，就这样一边聊天，一边喝茶。我刚开始就随便聊聊，比如我对茶会感兴趣，于是就从福建人喝茶这个话题聊起，这个时候，房客B过来了，老板给他洗杯，倒茶，房客B也加入了聊天当中，再然后聊到了福建的一些城市，比如泉州，福州，厦门等等。这个时候主要是房客B与我聊，我在过程里注意到老板都会和往来的房客非常熟络的打招呼，聊天，以及及时给我们续杯茶水，发现是很细心的一个人。

于是，我就开始从他在大厅里放着茶具，邀请人喝茶聊天这个动作聊起。我问他，你邀请房客喝茶这件事，是一个很不错的行为呀，能够让人有一种亲切感，还能通过喝茶这个动作，打开对方的话匣子，让人有种家的归属感

他说是的，他与房客的关系都维持的很好，而且他不仅房客会邀请，不是房客也会邀请来一起喝茶的

围绕这个话题，聊了会，过程里提到了因为一次喝茶。一位过路的老板给他提出了钟表不该挂在进门就明显看到处，而是另外一个位置更合适，他之后照做了（这里牵扯到一些风水个人的观念现象）

他也提到中间有一次他不想给一位房客续茶的事，因为那个房客老是撒谎吹嘘，还是很幼稚的谎言，过了几次后，一次他就给那个房客说，我是真不想再给你续茶水了，你这样老是说那样一件事（虚假的事），很不好。

从这个话题里，我开始引出问到他是否遇到一些恶劣的房客，以及是如何管理那些有着恶劣行为的房客：

1，有吵闹喧哗的房客（因为他这是公寓房，有的会连续住多天），这一类房客，他的方式是劝离，会劝对方退房（是劝这个动作，会好言好语的劝，不至于和对方闹掰），并会在对方退房时，少收对方一天房钱。

2，还有一个是一个顾客，没拿身份证，喝了酒要住房，就是不给他身份证，他的解决方式，好言说服必须要出身份证的原因，好言说明后，依旧不听，最后通过派出所解决的，但在派出所人员过来时，老板语气依然是很好的，那个房客悻悻离去。

3，还有遇到一个脾气很硬很冲的房客，并且影响到了其他房客，老板劝离几次无效后，是通过一个当地关系比较好的人出面解决的，并依然给这个房客优惠了一天房费退房。

他还讲了许多，不再一一讲述，在这些 上能看出在解决棘手问题时的处理方式和做人原则，蛮有眼光。这位老板秉持着，一方面维持优质的房客或者一般房客对旅店的形象，一方面剔除恶劣的房客，避免他们对其他房客的影响，来经营公寓。

我在和他聊天时，感觉不像一个普通的公寓老板，感觉眼光和做人蛮高的，于是又进一步聊，他开始聊起了过往。

他是小学文化，目前大概42岁左右，09年时，开始做旅馆生意，最多时，名下九个旅店在当地，中间有几次转手变成利润，再去拿房经营。在16年时他投入两百多万和他人合伙开了一家酒店，生意一度很火，但在后来福建要开金砖会议时，酒店查的比较严格，他的那家酒店有一处硬伤无法办理手续，于是从一个火爆经营的状态，停业关店，在本钱还未远远收回时。

就这样一边聊，一边喝着茶水，从六点多聊到了夜里十二点多，他还和我聊他做的其他生意，的确是一个很有眼光的人，只是做生意一事，不仅仅看个人能力，还要看大势，看宏观环境，看时机...