【读书笔记】:《可复制的领导力》
作者：樊登
日期：20210301
【箴言金句】
- “复制”的关键在于工具化
- 员工的执行力=领导的领导力
- 重做是企业最大的非必要成本
- 持续不断用同样的方法做同一件事情，但是期望获得不同的结果，这就是荒谬。—爱因斯坦
【精彩摘抄】
- 在日本企业中，领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍：
- 第一遍，交代清楚事项；
- 第二遍，要求员工复述；
- 第三遍，和员工探讨此事项的目的；
- 第四遍，做应急预案；
- 第五遍，要求员工提出个人见解。
- 许多中国管理者的口头禅是“不要让我说第二遍”，这样就会造成员工理解上的偏差，做出来的成果可能与你期待的南辕北辙。
- 领导力四个特征：
- 特征一：共同目标 凝聚力
- 特征二：及时反馈 员工参与感
- 特征三：清晰明确的原则 要为工作设置明确的规则，让所有人有规可循、打造公平环境。
- 特征四：资源参与 尊重、自觉意识
- 沟通视窗（乔哈里视窗）
- 公开象限 自己和他人都知道
- 隐私象限 自己知道别人不知道，转化公开：自我揭示
- 知识的诅咒，我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题，但是会让他人迷惑不解。
- 盲点象限 自己不知道，别人人知道。转化公开：恳请反馈
- 潜能象限 自己和他人都不知道，代表着我们的潜力
隐私和盲点象限可转化为公开象限，扩大自己的公开现象，扩大自己的影响力。
- 管理者角色
- 领导者 营造氛围
- 管理者 通过别人来完成工作的人
- 执行者 给出结果，及时反馈
- 领导力技术
- 倾听和提问
- 倾听：专注，给对方安全感；
- 提问：开放性问题，让对方更多地说出自己的想法，觉得自己受到尊重；
- 倾听的最高境界是要学会反应情感、学会反馈。反馈是塑造员工行为的最重要的工具。
- 反馈
- 正面反馈（表扬）和负面反馈（批评）
- 零级反馈 不反馈，打击员工积极性
- 一级反馈 只有评价，比零级反馈略好，还不够“小张，干得好”
- 二级反馈 不光要说出评价，还要给出理由，让TA知道自己工作的意义
- BIC工具（负面反馈的工具）
- B：行为，说事实而不是说观点，“九点上班，你是九点十分才到吧”
- I：影响，短期的，局部的
- C：后果，长期后果，比影响深远，不能只谈对公司（团队）的深远影响，而要尽量和员工本人的长期发展挂钩，让对方清楚这些失误关系到他自身的核心利益。
【个人感悟】
- 领导者的领导水平决定了员工的执行力。
- 通过自我揭示和恳请反馈，去试图放大自己的公开象限，赢得尊敬和信任，扩大自己的影响力。
- 对他人进行正向和负面反馈时候要注意运用二级反馈，除了评价一定要讲出事实给出理由，正向的可以塑造行为，负向的可以令人信服，不容易对抗抵触。
赞 (0)