供应商关系的误解

本文修选于《采购与供应商管理》(人邮出版社  柳荣著)

供应商关系管理涉及各个方面,是一门系统的科学,对于企业运营而言,供应商关系管理的重要性,并不弱于客户关系管理、经销商关系管理或公共关系管理。

对于供应商关系管理的实际操作中,很多企业却因为各种误解,而无法实现有效管理,也就难以实现供应商关系管理应有的效用。

误解一:供应商关系管理只是采购部门的事

国内很多企业对供应商关系管理都有这样的误解:“这只是采购部门的事情。”但事实上,如果没有其他部门的需求汇总和业务协助,供应商关系管理也就难以有序进行,比如生产部门对交期的需求、研发部门与创新供应商的对接、售后服务等部门的信息反馈。

误解二:一刀切的供应商关系管理方法

供应商管理必须切合实际,无论是绩效管理,还是关系管理都是如此。一刀切尽管简化了关系管理,但却容易在实际中造成适得其反。

例如,供应商因为不可抗力或初次产生问题,并且愿意积极主动进行协调,愿意配合企业给予赔偿,而企业如果此时一味实施超额惩罚,乃至解除合作关系,则容易对企业形象产生负面影响,损害其他供应商的合作意愿。

供应商关系管理应根据具体问题具体分析,而非死板生硬地“按章办事”,这样的管理方法,也难以与优秀供应商建立稳固的战略合作关系。

误解三:压缩供应商利润就是为企业谋利

随着市场竞争的愈趋激烈,以及信息技术的不断发展,多数产品的成本价格已经几近透明,企业可以通过各种途径,获悉供应商的生产成本。这也使得不少企业得以据此不断压缩供应商利润,以此降低自身成本,有的甚至凭借各种手段,将供应商利润压缩至负数。在供应商处于弱势地位的市场环境下,很多供应商也因此苦不堪言。

正是在这样的误解下,企业与供应商都很容易陷入对立关系。在采购与供应商关系中,双方都一味追求自身利益最大化,为此不惜牺牲对方利益。

当企业不惜压缩供应商利润为自己谋利时,就很容易形成对立关系,最终也必然出现各种问题,而在缺乏供应商配合的情况下,企业的最终成本其实不降反增。

误解四:只需维持基本的合作关系即可

很多企业将采购比作菜场买菜:“买哪家都是买,能买到就行了,何必管那么多?”这些企业只是将供应商看作货源,因此,也只愿意与其维持一种松散型的合作关系。

所谓松散型关系,指的是采购组织从供应商那里采购的次数不多、数量不大,或没有建立更紧密关系的需要。

在这一关系下,供需双方均将业务看作暂时的,二者关系也只到协议约定为止。此时,采购组织只关注自己的需求,却希望供应商在未来随时可用;但供应商却会保留信息,只在需要时提供,不会给予充分的预警信息。

松散型关系虽然能够形成一定的合作关系,但一切以协议为准的合作机制,也使得企业难以获得协议之外的收益,着眼于长远的采购战略达成也将因此受限。

(0)

相关推荐

  • 如何才能做好采购工作?经验分享篇

    如何才能做好采购工作?想必这是很多采购者的心声.今天给大家分享一下采购经验,同时也是对自己的一次自勉. 首先,做采购不是盲目的工作,工作中要有条理.比如,采购中常见的寻找供应商,大部分人应该首先想到的 ...

  • 一文读懂SRM供应商关系管理

    在世界经济一体化的背景之下,企业常常需要与全球各地的客户进行合作和服务,以致于需要处理更多突发的状况,并迅速作出反应,供应商关系管理成为这个时代的企业管理与信息技术应用的新热点. 上世纪90年代中后期 ...

  • 荐读 | 如何在杀气中含情脉脉,当“降低采购成本”遭遇“供应商关系”?(好文分享)

    前言 "降低采购成本"与"降低供应商利润"当两者摆在一起的时候,往往呈现是一对死敌.其实,两者无论是内容.目标还是呈现方式完全不同:前者更注重供应链系统观念,通 ...

  • 用恋爱的方式经营供应商关系 | 观点

    提问案例 企业同品类供应商越来越多,陷入一直找新供应商的怪圈,老供应商逐渐淘汰,寻找新供应商,新供应商变成老供应商后又逐渐淘汰寻找新的供应商! 问题1:企业陷入此怪圈的风险? 问题2:出现此现象的原因 ...

  • 国内企业供应商关系管理的重点错位

    本文修选于<采购与供应商管理>(人邮出版社  柳荣著) 我们究竟是独家供应还是再开发几家供应商? 我们与供应商究竟是什么关系?...... 供应商关系管理一直是供应商管理的核心内容,但由于 ...

  • 供应商关系管理常见的操作误区

    在传统供应商关系管理领域,企业存在以下几种常见错误的操作. 1.无节制压低单价 制造业的行业环境,决定其成本构成中,原材料或零部件占有了相当高的份额.不少企业的领导者将降成本的焦点放在了原材料或零部件 ...

  • 一文读懂供应商关系管理 SRM

    英国著名的教授Martin.Christoper 说过:21世纪的竞争,不是企业与企业的竞争,而是供应链与供应链的竞争. 在供应链管理中,正如下图中国物流与采购联合会定义的的供应链管理框架中所描述的: ...

  • 疫情时期的供应商关系管理

    疫情时期的供应商关系管理 这场疫情自2019年底开始,目前还看不到清楚的结束时间. 这次疫情改变了很多游戏的规则,有的是大变化,有的是小变化. 这场疫情再一次让中小企业认识到供应商关系管理是一件多么紧 ...

  • mySAP供应商关系管理

    内容简介: <mySAP供应商关系管理>主要从理念和功能角度出发,对SAP的SRM系统进行了全面性的介绍,并附录了国内外的相关案例.针对于安装和推广的需要,还进行了系统配置的介绍,可以满足 ...

  • 何雯娜怀孕期间被婆婆逼哭:连世界冠军都要被婆婆欺负么?我们对婆媳关系的误解究竟有多深

    前两天,奥运蹦床冠军何雯娜因为"吃肉"上了热搜. 在最新一期的<婚前21天>中,何雯娜丈夫因为经常出差,便特意让母亲来照顾孕晚期的妻子. 万万没想到,婆媳一起吃的第一顿 ...