紧急提醒:建材家装行业加速跑马圈地 数方激辩“智能营销二维码”真的那么有效吗?
互联网从不缺话题,当有些企业还没完全玩转电商的时候,马云大大又举起了“新零售”的大旗,而京东刘强东更不可能示弱,旋即吹响了“新通路”的号角。这么迅速的变化,有好有坏,争议也随之而来。就在上期我们对建材家装行业电工类品牌“家的”在应用米多大数据引擎的案例进行了介绍《壁垒高筑,锁定水电工!家的、雷蒙只是为了提升销量?》,就引发了各方营销人士的热烈讨论。共同点是只要提到获取用户数据的这个话题,几乎100%的人都意识到了数据的重要性,但大家也都提出了不同的问题:
家里电工用简单的红包诱惑特殊的导购员拉动销量,这种做法虽然短期有效,但持久吗?
“一物一码”是否就是收集用户数据的最有效、成本最低的途径?
什么是“伪一物一码”?什么是 “真一物一码”?
什么又是“智能营销一物一码”?
本期我们试着进一步探讨。
家的电工的案例其实是一个典型的中国式民营企业求生存、谋发展的模式。今天让我们从另一个角度来剖析一下。
“中山市家的电器有限公司是一家专业从事电工产品研发及生产的企业。主要生产家庭面板开关,大力推动高端产品大众化。”类似的厂家在广东就成百上千。务实的粤商风格,与其高谈阔论品牌定位、技术前瞻、数据驱动不如告诉他们如何更多的卖货?而家的电工之所以在最近一年来取得显著增长是因为快速找到了销量提升的“七寸” — 水电工。
通常类似建材家装类的产品都是换代型的技术升级不常有,并且低频复购的特点,品牌商通常的营销就是请代言人,打广告提升品牌力,加强终端建设促销拉动。为何水电工是提升销量的关键点呢?
现在的家庭装修,对专业性的要求越来越高。业主在考虑材料购买的时候,会更多的听从装修师傅的意见,对于一个家庭几十个甚至上百个开关的需求来说,水电工确实更加专业一点、有经验,懂得辨别产品的真伪和优势。实际上,真正由业主自主购买开关的寥寥无几,基本上都是问电工师傅,电工师傅说哪个牌子好用就用哪个牌子。而且,专业水电工顾及自己的人格形象,他们推荐的产品,就算是价格贵一点,质量肯定是有保障的。所以,水电工几乎成为电工产品零售市场的最终决策者!
让水电工成为品牌的推广者是提升销量的关键。虽说想清楚不难,但要做到并不容易。电工企业为了获得市场,每年大概召集水电工讲座达上千场,以增加认可度,其中牵涉到巨额的费用投入,复杂环节等,“拉拢人心”的成效却杯水车薪。为此如何打赢水电工争夺战成了电工行业企业的决胜关键。
家的电工在短短3个月内如何绑定超过2万名水电工,具体是怎么操作的?
与我们常见的消费者扫码得红包不同的是,家的电工做“一物一码”营销,不瞄准终端消费者,而是盯紧了电工师傅,用“导购码”做文章。家的电工应用米多大数据系统“智能营销二维码”为每一件产品打上一枚“导购码”。水电工拆开包装后,扫导购码,可以注册为导购员,通过企业审核后,水电工则成为“品牌会员”。此后可以在这个品牌构筑的系统内不断赚取奖励,形成粘性。水电工能得到切切实实的提成与利益,而且积分、会员等活动可以锁定水电工,培养粘性。这样水电工以后便会更大机率地给业主推荐家的电工产品了。
导购员申请流程
利益驱使 客观收益
年产值过亿元的电工类企业,每年花在水电工的营销投入一般在500万以上,传统营销方式低效,浪费严重,且参与感不够。年轻的水电安装工对那些老套的玩法,兴趣索然。一般来说,一个家庭的装修需要用到各类开关50个左右。当水电工完成一家装修,扫码便能领到品牌商额外奖励的红包,如果是每个1元,那每个月也就增收了好几千。他们怎会不心动呢? 而且当水电工扫码领奖时,也就关注了品牌的公众号。这是一群非常具有粘性的特殊用户。品牌可以有针对性地做深度运营。一来可以推送一些专业知识、新品发布资讯,对水电工进行产品知识再培训。二来可以利用互动工具,如签到、拼团、砍价等活动,极大调动水电工积极性。解决了水电工的主动参与问题,销量提升是顺理成章,水到渠成的事儿。
如果这么简单有效,那大家都开始效仿,这难道不是一种恶性竞争吗?
是的,仅仅靠红包吸引水电工是不够的,如果企业的竞争对手都做一物一码,高额红包,那么我们参与还有意义吗?
肯定不是这样的。开关插座是相对成熟的行业,产品的利润率也是接近一致——都很低!因此,当A企业拿出1元来做单品红包促销时,其他企业拿出1.5元,甚至2元来恶性竞争是不太现实的。哪怕有,也只是暂时的。时间过后,市场终究会回归到一个相对平衡的状态。
水电工行业正在上演跑马圈地 进行深度经营 将水电工与企业绑定
已经领先行业一步的家的、雷蒙得出的经验是:“将水电工引流进来以后,最后要的一道壁垒是要锁定水电工。”在同档次、质量、价格、利润,乃至促销投入都是接近的企业来说,企业要想利用自身的产品来完全锁定水电工,并没有太大能拿得出手的优势!但是,家的、雷蒙简单的一招,很可能奠定胜机,收获奇效!坚持2步走,水电工跟我走
第一步:积分换礼品 建立积分的价值感 用积分粘住水电工
水电工通过扫码,不仅能获得红包,还有商城积分。每天签到、大转盘等闲暇娱乐活动,同样能得到积分。达到一定积分之后,水电工就可以到积分商城自由地兑换礼品了!这里必须强调一下,米多礼品市场目前已有数千种实物产品和几百种卡券类虚拟商品。会员使用积分以非常实惠的价格,即可采购各种高档的奖品——iphone手机、电脑、电饭锅、电冰箱、电视机……
目前米多礼品市场已经成为品牌商进行会员经营,省心、高效、超值的利器,礼品种类大体共分三类:
1. 数千种实物礼品类:米多礼品平台优先从米多上万家合作的品牌商中挑选礼品,或者和货品供应商签订供货协议,采购之后入库并上架,接收商家订单后由米多公司(采购入库)支持一件代发,让商家玩转积分商城时,无库存之忧。品牌商资金占用少,少浪费,省心便利。
2. 虚拟票券类:需预采购第三方兑换券,即为现金抵用券,指可以直接充入买家手机的购物消费金、充值券、电子会员卡。买家领取礼品后,输入手机号码即可领取。
A、 线上:京东E卡、天猫购物券、OFO、摩拜、滴滴出行、qq会员、爱奇艺会员、大众点评、美团、优酷、搜狐视频……
B、线下:肯德基、真功夫、星巴克、哈根达斯、沃尔玛、加油卡……
3. 直充类(话费流量):话费、流量,与第三方供应商对接好接口,买家下单后输入手机号直接充值。
骑单车不用再花钱,爱奇艺的会员免费得,这些都和水电工日常需求高度关联。进一步设想,当一个水电工在家的电工的会员体系中累积了3万积分,只差2万积分就能获得一台智能手机的时候,他还会推荐其他品牌的开关产品吗?
第二步:有了忠实的会员 就可以对会员进行分级管理 搞规格更高、更有针对性的会员活动
每年通过邀请积分达到一定级别的所有水电工,召开五星级酒店的答谢会议!相比以往地区化、低端的小型营销会议,这一做法,无疑也为品牌高筑一道护城河!试想,参加过五星级会议的水电工,还会再参与地区小酒店的新品发布会?
综上,还有比这更好的水电工合作共赢的模式吗?
除了家的电工,福田,俊朗,飞雕,王邦,乐匠,三泰,台实,远光,珠江电缆诸多品牌都开始应用米多大数据引擎系统建立一个以品牌商为中心,开展针对核心目标对象“水电工”的经营模式。
全国目前在册有资质的水电工几十万人,行业从业人员预计超过百万,目前排在第一阵营的品牌已经在半年时间内积累了5~10万的水电工会员。而家的、雷蒙的堡垒仍在不断建筑之中,时间飞逝,越来越多的水电工也开始站队!想想不到三五年,全国各地有资质的水电工都将被不到20%的品牌瓜分,并且牢牢的掌握!
这不是危言耸听,而是目前电工行业眼光深远的企业,正在悄然进行的一次变革!跑马圈地势在必行!
「编者按」其实以米多大数据引擎在诸多行业的应用经验来看,目前电工行业发生的一切仅仅是大数据引擎应用的初级阶段,未来随着数据的不断累积,最终将产生“数据驱动“的势能。
上期发文后,有很多人士都对“一物一码”产生了讨论,在这里我们也一并解答。
广东某知名饮料品牌商:“一物一码”我们早就开始用了,在外包装上贴个二维码,扫描关注公众号,看微官网?没啥用啊!花了钱开发设计,却没有用户扫啊!量也不大!
「编辑点评」:你说得没错,很多打在商品上“关注公众号”的二维码是统一标示码,确实功能单一,仅仅起到链接的作用,本质上是“伪一物一码”。“真正的一物一码”是每个商品一个唯一的二维码,就像是商品的数字身份证,基于唯一性而实现了防伪溯源等功能。而米多所倡导的一物一码是更加高级的“智能营销二维码”。米多致力于帮助传统企业完成“新零售转型”,服务的客户包括茅台、韩后、维达等过万家知名企业。自主研发的“米多大数据引擎”是为传统品牌提供“以用户ID为中心”的大数据运营SaaS系统。凭借独创的“标识赋能”理念和“三重空码赋值”技术,给每一个商品赋上一个数字身份的智能营销“二维码”。用户扫码实现了防伪、溯源等诉求后,品牌商也完成了数据的收集。之后,打通CRM、ERP等系统,使企业拥有“用户ID、产品ID、标识ID”三位一体的“活数据”。通过数据分析与挖掘为企业提供用户画像、用户需求、营销效果等分析,完成数据管理的闭环,实现经营的全方位数字化升级。企业应用一年后普遍达到粉丝数增长100%以上,促销费用降低50%以上,销量提升10%以上的好效果。
云南某著名品牌茶商:我们公司是做茶叶的,大数据营销除了可以帮我们打广告,进行精准投放,其他还有什么价值呢?我们的销售终端都是直营店,导购员本身就受直接管理,这一点和水电工行业差别比较大,“一物一码”应该不合适我们吧?
「编辑点评」:就我个人而言,茶叶更应该赋上“一物一码”这样的功能。如今,消费者对所购买的商品都有求知欲,也希望获得更多的知情权。他们最想了解到茶叶的年份、产地、口感、种植、采摘和制作的过程,单单从外包装上是体现不了的。如果茶叶包装上带有智能营销的溯源二维码,仅需要拿起手机扫一扫,信息即可反馈在手机端,追本溯源,从而增加消费者的信任度。尤其知名品牌更应该使用米多“智能营销二维码”实现100%有效防伪,保护自己的权益。
其次,咱们暂且把直营店的导购员是否需要花大力气经营放在一边不说。单就茶友这个特殊的消费群体来说,就是一群非常值得深度经营的用户群,给每一件茶品打上一个“防伪溯源码”,用红包诱导茶友扫码查询后,也完成了茶友数据的收集。茶友更可分享朋友圈,他身边的茶友们还可以抽奖得红包、得积分,分享者和被分享者都得利。这样就搭建了一个茶友的会员体系,通过积分累积粘住茶友,会大大提高茶叶的复购率。
米多把小小的防伪溯源二维码摇身一变成了“促销、拓客大师”,一环套一环,简单直接的“购买、扫码、推荐、复购”实现了一码打通“从推广到销量提升的闭环”。卖出一个产品得到一个粉丝,一个粉丝裂变出10倍的粉丝。
再次,还可以对活动数据进行分析和统计,详细准确知道每个推广渠道的准确投入和产出比。分析多少粉丝是来自于这次的活动,这次的活动又有多少的转化率,让砸出去的钱看得见回流,看得到成效。
北京某品牌商:一个品牌商,最重要的是把产品、品牌、技术做好,把最好的产品献给消费者,这样就足够了。
「编辑点评」:对,我十分同意你的观点。一个良心企业确实把自己的产品做好,对消费者负责。但只有被消费者验证后的产品才是好产品,品牌宣传靠媒体,销售靠渠道,你如何了解消费者的真实喜好呢?对于一个不了解消费需求的企业,如果只依靠“可能、大概、我觉得”的经验之谈,能够打造出消费者喜爱的好产品吗?
而米多大数据引擎基于“一个产品,一个码,一个用户”的理念能够帮助品牌快速搭建自己的会员粉丝体系。以有效解决传统企业经营中无法便捷、准确、可靠获取用户数据的痛点。
山东烟台某创业公司:“一物一码”这么好,可以帮我做什么?我刚创业,产品还没上市,根本没有渠道,即使上了“一物一码”也没人扫。
「编辑点评」:一物一码其实并非新生事物,已从单一功能的防伪、溯源,升级到智能营销的阶段。给每个产品弄上个赋值的“数字身份证”,我们就能获取用户的大数据,便可以清楚地知道消费者想要什么。而这样的过程,我们可称为“一物一码”。
你的这个情况确实比较特殊,虽然有产品,但产品并未上市,消费者还没有接触的机会。我推荐你看看小米《参与感》。其实,一个全新的品牌是可以利用社群营销把在特定领域有爱好的一群用户集合起来,在产品未正式大面积上市前让一部分用户先参与到产品众测、众筹中来。米多大数据引擎的营销应用工具中的投票、一码多奖等功能都可以帮助像你这样的新品牌经营会员体系的。虽然用户还不能买产品,但可以针对用户的参与行为给予相应的积分奖励,积分换OFO骑行券,影视会员卡等等都可以增加用户粘性。而且这样的投入比起发现金红包来说经济实惠,负担轻。如果你想进一步讨论这个话题,你可以加入我们的行业精英微信群参与讨论。