在家备战2020年社工考试 | 社工新春学习计划17
出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 心优雅
新年假期也不要忘记学习呀！在疫病肆虐全国的情况下，大家尽量不要出门、勤洗手，没事就在家学习学习、复习复习，为今年的社工考试做准备！每天学习一点点，知识牢固一点点。往期知识链接如下：
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问卷调查
（1）问卷类型和结构
1.1问卷类型
1、【单选】某社区正在开展一个精准扶贫项目，需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷调查。为了确保调查结果的准确性，最适宜采用的问卷填答方式是（）。
(A)调查者当面询问被调查者
(B)让被调查者自行填答
(C)调查者电话询问被调查者
(D)让被调查者集中填答
参考答案：A
解析：访问问卷，由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。贫困地区老人文化水平不高，适合访问问卷。
2、【多选】下列调查主题中，适宜采用自填问卷的有（）
(A)低年级小学生的朋辈关系状况调查
(B)大学生志愿者的志愿服务现状调查
(C)养老机构中失智老人的照顾需求调查
(D)身心障碍者的社区康复服务满意度调查
(E)社会工作服务机构中社会工作者的职业倦怠调查
参考答案：BE
解析：访问问卷，由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。ACD适合访问问卷，选BE。
2.2问卷结构
2.21指导语
1、【单选】下列陈述中，属于问卷结构中指导语的是()
(A)本调査采用不记名方式.您的信息仅作研宄之用，不会被公开
(B)通过对社区居民的随机抽样，您被选中参加本调查
(C)选择答案“2”的，请直接跳至第5题
(D)访问结束，谢谢您的合作
参考答案：C
解析：指导语主要说明问题细节及回答要求，有不同形式。指导语主要说明问题细节及回答要求。选C。
2、【单选】社会工作者老许正在编制一份自填式调查问卷，注明若无特殊性说明每个问题请选择一个答案。老许这段说明属于问卷结构中的（ ）。
(A)编码
(B)指导语
(C)问题和答案
(D)封面信
参考答案：B
解析：本题中，问卷封面上注明“若无特殊说明，每个问题请选择一个答案”。这属于指导语。故选B。
2.22封面信
1、【单选】一份问卷的封面信如下：
XX市家庭状况调查问卷;尊敬的市民：
您好!
我们正在进行一项有关家庭需求和社会服务方面的调查，旨在通过分析居民家庭现状，提出协助家庭健康发展的建议。
通过对本市居民的随机抽样，您被选中参加我们的调查。调查采用不记名方式，仅是为了了解您的需求、征求您的意见，为下一步制定相关政策和开展服务提供依据。您的个人资料和访问结果我们会予以保密，请不必有任何顾虑。
希望得到您的支持和合作。谢谢!
XXXX年XX月
根据封面信的写作要求，此封面信缺少的内容是（ ）。
(A)调查者身份
(B)调查目的
(C)被调查者来源
(D)调查伦理
参考答案：A
解析：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份（题干未提到，A）、研究的目的和内容（分析居民家庭现状）、对象选择方法（随机）、保密原则（不记名），并署名研究机构。封面信位于标题之后，要素明确，语言精练。
2、【单选】某服务中心的社会工作者为了解服务对象的需要，设计了一份调查问卷。在该问卷的封面信中，必须包含的内容是()。
(A)问卷结构
(B)调查者的身份
(C)分析结果的发表方式
(D)回答问题的指导语
参考答案：B
解析：问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。
3、【多选】一份问卷的封面通信内容如下：这份封面信包含的内容有（）。
(A)调查者的身份
(B)调查内容
(C)调查目的
(D)问卷标题
(E)调查对象选择方法
参考答案：ABCE
解析：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份（A）、研究的目的和内容（B、C）、对象选择方法（E）、保密原则，并署名研究机构。封面信位于标题之后，要素明确，语言精练。选ABCE。
2.23综合题
1、【单选】社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦，只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中，能够避免让老人产生误解的是(）。
(A)“我们绝不会公开您的个人资料”
(B)“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求”
(C)“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者”
(D)“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样”
参考答案：D
解析：只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解，可能老人会误解为只关注部分老人的需求而忽略另外一些老人的需求，因此，解释是进行随机抽样，可以避免让老人产生误会。
2、【多选】研究人员常使用调查问卷收集资料，一般来说，调查问卷中应当包括的内容有（）。
(A)抽样方案和编码
(B)封面信和指导语
(C)问题和答案
(D)问卷名称和问卷编号
(E)访问员和被访者签名
参考答案：BCD
（2）问卷设计原则
1、【单选】为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查，关于问卷问题设计的说法，正确的是（）
(A)问卷问题要考虑回答者的性别差异
(B)问卷问题要围绕所有问题展开
(C)问卷问题要考虑回答者的受教育程度
(D)问卷问题要运用专业术语表述
参考答案：C
解析：题干说明了是对外来务工人员进行调差，所以要以他们的视角为主，关注其教育程度及语言习惯，也应该考虑问卷调查的可能障碍因素。选C。
2、【单选】关于问卷调查的说法，正确的是（）。
(A)自填问卷适合被调查者文化水平较低的情况
(B)问卷调查的资料处理相对复杂难以比较分析
(C)问卷既需要较高的信度又需要较好的效度
(D)描述性研究的问卷应围绕研究假设展开设计
参考答案：C
解析：考查问卷设计原则。考查问卷设计原则。原则有：1、有信度和效度（C）。2、考虑研究目的或类型（D错误）。3、以回答者视角为主。4、保证操作可行性。自填式问卷对调查者的文化水平有些要求，如果较差或调查问题复杂时，使用访问问卷比较合适，A错误。问卷调查的资料根据不同的问卷和内容有着不同的处理难度，B错误。描述性研究（研究是什么）的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究（研究为什么）的问卷要围绕研究假设展开，多涉及对关键变量的提问。D错误。
3、【单选】老王在一次全体督导会上提出，老年餐桌满意度调查问卷并不能很好地反映老年餐桌的实际运营情况。老王的意见体现出问卷设计应遵循的原则是( )。
(A)保证问卷调查的可行性
(B)从被研究者的视角出发
(C)问卷要有效度
(D)问卷要有信度
参考答案：C
解析：考查问卷设计原则。原则有：问卷要有信度与效度。信度可以理解为数据稳定，比如今天考60，明天考60，后天考试还是60；效度可以理解为效果，就是效果好不好。题目的要求是能不能反映实际运营情况，就是不能反映结果，属于效度（效果）的问题。选C。
4、【单选】社会工作者小李设计了一份针对高龄独居老人服务需求的调查问卷，督导老王建议适当减少问卷中问题的数量。老王的这一建议主要体现的问卷设计原则是（）
(A)符合回答者能力
(B)具备信度
(C)考虑研究的类型
(D)具备效度
参考答案：A
解析：问卷设计要以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，同时考虑问卷调查可能的障碍因素。调查对象是高龄独居老人，督导要求减少问卷题量，即属于考虑回答者的能力及调查可能的障碍因素。选A。
5、【单选】学校社会工作者小马在一次旨在培养学生自信心提升的服务中设计了一份问卷，用于调查4—6年级学生自信心的变化及特点。小马的督导建议问卷量表的篇幅不宜过长，上述督导建议表明问卷设计应该（ ）。
(A)提高学生信心并完成问卷意愿
(B)围绕提升自信心的研究假设设计问题
(C)较好提升学生自信心的实际性
(D)保证自信心提升不受时间地点影响
参考答案：A
解析：问卷设计要以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，同时考虑问卷调查可能的障碍因素。督导建议问卷不宜过长，是从回答者视角出发，目的在于提高学生填答的意愿。
（3）问卷设计的步骤
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问卷设计的步骤 |
1、进行探索性工作，通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题 |
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2、设计问卷初稿，有卡片法和框图法 |
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3、试用和修改，发给少数专家进行主观评价，发给调查对象试填，酌情修改 |
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4、定稿和印刷 |
1、【单选】社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明该问卷设计处于( )。
(A)定稿和印刷阶段
(B)试用和修改阶段
(C)概念操作化阶段
(D)设计问卷初稿阶段
参考答案：B
解析：社会工作者小李发放20份问卷，根据回收结果重新设计问卷，这属于试用和修改阶段，选B。
2、【多选】在设计问卷之前，需要进行探索性工作。下列做法中，属于探索性工作的是（）。
(A)运用卡片法记录并分类每个问题
(B)运用文献法了解研究问题的现状
(C)运用框图法确定研究问题的板块
(D)通过实地考察明确研究问题的主题
(E)通过访问研究对象了解待研究的问题
参考答案：BDE
解析：考查问卷设计的步骤。考查问卷设计步骤。1、进行探索性工作，通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题（BDE）。2、设计问卷初稿，有卡片法和框图法。3、试用和修改，发给少数专家进行主观评价，发给调查对象试填，酌情修改。4、定稿和印刷
3、【多选】小高计划通过问卷调查的方法进行社会工作者职业发展的研究。下列收集资料的做法中，较合适的有()。
(A)通过文献回顾或实地考察了解职业发展的有关资料
(B)运用卡片法、框图法或者其他方法完成问卷的初稿设计
(C)采用开放式问题以测量调查对象的职业认同感
(D)回避职业发展的挫折经历以降低调查对象的抗拒心理
(E)发放问卷给专家或者调查对象进行试调查
参考答案：AE
解析：题干问的是收集资料，则文献回顾和实地考察，发给专家和调查对象试填，都是收集资料。
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