加班无用,因为人的思维速度是固定的
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编者按:对于大部分知识工作者来说,每天都需要做出各种各样的决策。但决策的速度和数量并不是衡量工作效率的标准,如何提高决策的质量才是值得思考的内容。对此,本文开展了关于决策速度和质量的相关讨论。每个人的思考速度是固定的,大脑需要按照特定的方式去思考,无论借助外部的任何工具和方法,都无法改变这一事实。因此,在工作中,我们需要抛弃“加快决策速度”的想法、减少决策的压力,试着给每一个决策留出更多的时间去思考,提升决策的质量。本文译自Fs blog,原标题为“Your Thinking Rate Is Fixed”,希望能对您有所启发。
你不能强迫自己用更快的速度思考,如果你这样做的话,你可能会做出更加糟糕的决定。以下是关于为何放弃追求决策的速度、提高决策实际质量的有关思考。
如果你和现在越来越多的人一样,成为了一名知识工作者,那么你的工作成果可能就是在工作过程中所做出的各种各样的决策。
你每天所做的大部分工作都是从一些相互对立的选项中做出正确的选择,这也意味着你必须处理大量的信息,从中辨别出最有可能有效帮助你实现目标的信息,并尝试预测未来的潜在问题。一直以来,你都在一个不确定的环境中工作,每一天都可能会发生意想不到的事情。
当你的工作成果是你不同的决定时,为了能够从整体上更有效率,你可能会希望自己能够更快地做出更多的决定。但一味追求决策的速度是一种很有缺陷的工作方法,因为质量好的决定并不是凭空产生的,需要有很多想法支持。
虽然一些经验和训练可以帮助你仅凭直觉就能做出一些决定,但你仍然会遇到一些需要坐下来从多个角度思考的问题。这个时候,你需要单独安排出专心思考的时间,在这段时间里,你只需要安静地思考问题,不要去做任何其他的事情。否则,做更多的决定只会让你整体上的效率变得更低,而不是更高,因为你所做出决定的质量会变得很差。
这里有一个听起来很平淡无奇但实际上可以却改变你工作方式的诀窍:你不能强迫自己思考得更快。我们的大脑辨别事物的速度是固定的,并不能超出特定的速度运行。当然,随着时间的推移,你可以培养你更快地进行某些特定类型思考的能力,比如你可以学习新的决策方法、构建新的思维模式、培养专注思考的能力。但是,如果你想加快你的思考速度,以便能够在特定的时间内多做一些决定,那你就选择彻底放弃吧。
摒弃“加赶文化”
管理顾问汤姆·德马科(Tom DeMarco)在《学会懈怠:摆脱倦怠、忙碌和完全效率的神话》(Slack: Getting Past Burnout, Busywork, and the Myth of Total Efficiency)一书中写道,“加快速度”在许多知识型工作组织文化中始终占据着主导地位。
在许多知识型工作组织中,每个人都在努力更快地工作,没有人想被视为一个懒鬼。同时,他们也会向周围的人施压,要求他们更快地工作。最后的结果是,管理者会通过一系列的方法或行为向其下属施加压力。汤姆·德马科在书中列举了以下例子:
制定工作计划,并明确“最后期限”
承担额外的工作
鼓励加班
在对员工工作失望时,会表现出生气
注意到下属的非凡努力后,会在他人面前大力表扬
对任何事情都严格,除非员工会有十分出色的表现
期望所有的员工都有所成就
抱怨任何明显的时间浪费行为
给自己和他人树立榜样(如:当老板工作非常努力时,就认为其他人肯定也没有时间偷懒)
建立激励机制来鼓励预期的行为或结果
所有这些行为或管理方法都在反复强调“快点”这一组织文化,大大增加了员工工作的压力。在这样的情况下,管理者们会觉得他们让事情进展得更快了,如果工作没有完成,那也不是他们的错误。但是,德马科写道,这些事情并不会导致有意义的行为变化,更不会使整个组织更有生产力。被迫快速的思考往往只会导致更加糟糕的决定,从而造成一些可能影响未来发展的潜在问题。
更大的压力并不意味着会产生更高的生产率,因为我们思考的速度是固定的。我们不能仅仅因为一个不切实际的“最后期限”,就强迫自己从一开始就比以往更快地做出很多决定。德马科写道:“思考的速度是固定的。无论你做什么,无论你多么努力,你都无法加快思考的步伐。”
如果你在从事某种体力劳动,在压力下你的身体可能会移动得更快。当然,如果速度太快的话,你也可能会受伤或无法持续太久的劳动。
但如果你是一个知识工作者的话,你不可能会因为压力而加快大脑辨别事物的步伐。并且,你很有可能已经在尽可能地快了。你知道为什么吗?因为你在不能加快思考速度的同时,也不能主动放慢自己的思考速度。
压力极限
面对额外的压力,且我们的大脑无法立即加速思考时,我们可以做以下三件事:
消除所有时间浪费
推迟不在关键路径上的任务
熬夜加班
这些事情看起来可能是很积极的事情,但它们其实可能并没有那么有利,它们的作用是微不足道的。就比如说,知识工作者越聪明、越合格,他们浪费的时间就会越少。大多数人都不喜欢浪费时间。你最终消除的更有可能只是你思考过程中的宝贵空闲时间。
推迟非关键任务也并不能节省任何时间,它仅仅只是将那些关键的工作向前推进了而已,相应地,其他工作就被推迟了。
偶尔熬夜加班可能会有些作用。不过,它的作用比较有限。如果我们每晚都熬夜加班的话,我们就会耗尽精力,个人生活也会受到影响,最终导致做出更加糟糕的决定。
增加压力的任何行为都不会使我们做出更多或更好的决定。它们并不能加快人们思考的速度。即使偶尔的、策略性的压力增加(无论是来自外部还是我们自己选择施加的)在短期内是有效的,但从长远来看,持续的压力增加是不可持续且没有太大效果的。
思维速度是固定的
德马科在《学会懈怠》一书中写道“我们处理信息的速度是固定的”,对于我们来说,能够真正理解这一观点是非常重要的。
当你处于压力之下时,你的决策质量会骤然下降。你可能会错过一些可能的思考角度、忘记提前考虑一些问题,或者你会因现在急着做一些其他有意义的事情,没有时间做决定而恐慌等。因此,通常情况下,你会抓住任何有助于支持你和你同事工作的信息,迅速的做出判断,但你却并没有任何喘息的空间来测试你的决定。
你思考的越清晰,你的决定就会越好。不管你曾经做了多少次决定,只要你试图更快地思考,你的判断力就会被蒙蔽,你所做出的决定就会不尽人意。正如德马科在书中反复强调的那样,假如你留出更多的时间思考,你就可以做出更好的决定,将低效率的情况转变为高效率的工作。
你可以试着列出迄今为止你在职业生涯中所做过的最糟糕的决定,它们中的大多数很有可能都是在巨大的压力下或者是在太少的时间内做出的。
我们曾经写过很多关于如何做出更好的决定的文章,也分享了很多帮助我们更好思考的工具,也开设了一系列关于如何决策的课程。但是这些资源在加快你的思考速度方面都并不能起到立竿见影的效果。其中很多方法都会要求你放慢决策的速度,花费更多的时间去认真思考。它们确实会帮助你提高一些特定思考的速度,但这并不是一个一夜之间就能完成的过程。
不断更新你的大脑
有些人在读了我们写的一些关于思维模式的文章或书后,抱怨我们所介绍的一些方法并没有效果,他们认为这些方法并不能立即改善他们的思维。这不足为奇,因为我们的大脑本身就不是这样工作的,它在整合新的、更好的方法时需要花费大量的时间和不断地重复,就像开发其他新技能一样。你必须不断反思,不断修正航向。
你的大脑会有其特有的方式去思考。在一天结束的时候,你的大脑会选择休息,补充能量。无论你是如何了解这个世界的运作方式并定位自身的,你仅仅只是庞大世界中一个微小的人物,就像乔纳森·海特(Jonathan Haidt)在《正义的头脑》(The Righteous Mind)里的比喻说的,你就像一个骑在巨大大象上的小骑手。没有人能够在一夜之间重塑我们的思维方式。
做出正确的决定是一项艰难的工作,并且在一天的时间内能够做出的决定是很有限的。更重要的是,许多知识工作者所处的领域中,和工作非常相关的信息的半衰期通常都很短,因此,在这些领域,做出好的决定需要不断学习新的知识并验证你已熟知的知识。
如果你想做出更好的决定,你需要尽你所能减少你所承受的压力。你需要留出充足的时间让你的大脑来思考手头的问题。你需要摆脱响应模式,不要立即做出任何决定,要意识到何时需要暂停,何时需要花更多的时间去查看问题。
一个很好的比喻是当你的笔记本电脑需要安装一个操作系统的更新时,您更愿意安装一个修复bug并改进现有流程的更新,还是一个只会让一切运行得更快的更新?显然,你更喜欢前者,后者只会导致更多的崩盘。同理,更新你的精神操作系统也是如此。
不要试图更快地思考,要开始努力尝试更好地思考。
译者:Araon_
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