有需求才有动力，找到员工的需求，用Q12表格之二

牙科的员工平时工作没有动力，学习也没有动力，往往是员工的需求得不到满足或者员工的需求没有被人发现，这种情况下牙科老板就要肩负起发现员工需求的任务。

牙科老板要想办法找到员工的具体需求，因为每一个员工的需求是不一样的，不同的员工有着不同的需求。当老板找到了员工的需求，并且能够满足员工需求的时候，员工才能看到希望，员工看到了希望才会在现有的工作岗位上勤勤恳恳的努力工作。

常见的获取员工需求的方法有三个，其中一个工具就是Q12表格，用这个表格中的问题可以获取员工的需求。

1、在过去的6天里，我因工作出色而受到表扬吗？

这个问题就是问一下员工自己最近有没有受到同事的表扬或者客户的表扬，尤其是有没有受到老板的表扬。哪怕客户和同事再怎么认可员工，如果老板不认可这名员工，那么员工心里就会猜测是不是老板对自己有意见，自己是不是不适合这份工作？员工就有可能因此失去了信心。

如果员工说自己在过去的6天里经常得到表扬，或者有一次受到了表扬，不管是受到同事的表扬也好，或者老板表扬也好，或者是客户表扬也好，只要受到了表扬，员工的心里就一定很开心，这说明他的努力得到了大家的认可，尤其是受到老板表扬的时候，员工的心理更会开心。

2、我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？

牙科的员工来上班不一定是奔着工资来的，也有可能是奔着一个不错的环境，或者员工就是简单地想找一些事情来做。牙科员工上班的时候，如果在岗位上得不到同事的关心，得不到上级领导的关心，他感觉哪怕拿到最多的工资，这份工作也没有任何的乐趣。

这个问题可以让我们牙科的院长知道员工的上一级领导或者他的同事是否有人在关心这名员工。这个问题能够体现员工的内心想法。在牙科中，有的员工是渴望得到他人的关注和关心的，这种需求有些时候甚至比对高薪的需求更加强烈。

3、工作单位有人鼓励我的发展吗？

这个问题指的是牙科的员工在门诊上班的时候是否有人鼓励他。当员工遇到不开心的时候或者遇到困难的时候，是否有人鼓励他给他打气。员工要想发展，要想在团队中取得一定的地位，就需要做出一定的成绩，得到老板和同事的认可，在这个过程中难免会遇到很多问题。这个时候是否有人一直在持续不断地鼓励他，鼓舞他？很多时候一句简单的鼓励能为员工带来希望和动力，一句鼓励甚至超出一顿美食的功劳。

Q12表格中的问题，还有其他几个，下一次将给大家继续分享。如果您有更好的意见或者建议，欢迎私信或者评论区留言、讨论。