有一种辉映叫“相信”

　　天天在同一家水果店买水果，每天起码消费50元。百香果是10元5个，那天我挑了5个，提在手上。其他水果过秤后，老板正在孜孜不倦地算钱，我说：“还有10元，百香果的。”他居然从我手上抢过袋子，打开，细数。假如我是老板，肯定不会这样做。一个久经考验的老顾客，你都不信任，这多少会挫伤老顾客的忠实心。

　　陌生人可以信任吗？肯定的回答，从挪威的65%到巴西的5%，相差甚远。世界银行的史蒂夫·奈克指出：“信任是影响一个国家经济健康的最有力因素之一。在信任度较低的时候，个人和组织在参与经济活动时会更警惕，从而抑制国家经济发展。”

　　人生或者社会最大的浪费，就是彼此都不信任！知名危机管理专家王微说：“信任也是生产力。”当人们之间的信任度越高，管理程序就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。

　　多年前一个朋友第一次包车去西藏，路过一个小村庄，一个小女孩拦住了他们的车，问他们是不是要路过前面的某个镇子，司机说“是”，于是那女孩便让司机给在那个镇打工的哥哥带1000元钱，而司机和女孩素不相识。

　　当时我朋友震惊于人与人之间的那份信任，从此爱上西藏。

　　商务部曾有个统计，我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。我国每年签订的约40亿份合同中，履约率只有50%。在诚信成本过高，而失信又几乎没什么成本的情况下，违约、造假、欺诈的故事几乎每天都在上演。我的一个朋友，生意陷入低迷，雪上加霜的是，又被一个生意伙伴“拖欠”380万元货款——其实就是赖账。朋友是在喝醉的时候跟我说的，他知道，在这个骗子横行的年代，被骗是多么丢人。

　　这就是信任的代价，血淋淋、活生生的代价。

　　这是个很吊诡的两难命题，对人对事，信还是不信？

　　信是没有被污染的初心，信任是所有关系的基础。相互间可以信任，信任就是“1+1”大于2。去“信”的路上，我也一度受骗，但“相信”后更多的甜头也一直鼓励我继续“相信”。信，一个字，好贵重；如果变成两个字“相信”，人生即可轻盈。

　　世界高幸福度国家挪威，年度人均GDP高达5.3万美元，为世界最高水平。65%的挪威人都表示其他人值得信任，这个比例为各国之最。没有信任，人是真的孤单！

　　我相信你，我看见光。有一种辉映，叫“相信”，彼此互信。

　　纽约市的一个流浪汉Valentine，在路上向企业高管Harris女士乞讨。Harris女士拿出自己的信用卡让他去买点东西，并等他回来还卡。流浪汉并没有逃之夭夭，他很快就把卡还给了这位慷慨的女士。流浪汉事后说：“她相信我，我不能辜负这份信任，永远不会！”

　　想买书，店内却没老板，书友可在纸上写下购书名单，将钱自行放入钱筒中。这成为台湾“BOOK·ANEW”二手书店的特色，成为爱书人口耳相传的诚信书店。27岁的老板认为，“爱书的人素质高，不会偷书”，且书的单价低，转卖也无法获利。信任的收获是，书友们一般都多塞钱支持他。

　　1984年的一天，一个66岁的老头在华尔街穿着裙子和裤袜扭动腰肢翩翩起舞，惹得众人狂笑。他不是疯子，他是刚和员工打赌输了的沃尔玛创始人老沃尔顿，他告诉人们，老板更应信守承诺。

　　要彼此相信，得从自己守信开始。

（明 心摘自《风流一代·青春》2015年11月上）