从谷底站起来，连任正非都欣赏的华为5G在欧洲最强对手
欧洲工商管理学院教授Quy Nguyen Huy和芬兰阿尔托大学教授Timo O. Vuori就得出这样的结论： 在尝到战略失败的苦果后，企业如果能协助主管好好调整情绪，将有助于提高未来变革的力道和规模。
诺基亚首席执行官佩卡·隆德马克(Pekka Lundmark)
2020年8月，诺基亚董事会宣布任命佩卡·隆德马克(Pekka Lundmark)为新一任Nokia（诺基亚）行政总裁，接替效力25年的Rajeev Suri，该职务任命自9月1日起生效。
Lundmark ，此前是芬兰能源公司Fortum 的首席执行官，曾于1990年至2000年在诺基亚担任多个行政职务，其中包括Nokia Networks策略及业务发展总裁。
任命时，诺基亚主席Risto Siilasmaa（李思拓）赞扬这位“回锅”前同事，称他能订立清晰策略，表现出卓越的营运和出色的业绩。
于2020年8月30日离职的前行政总裁Rajeev Suri，仍任诺基亚董事会顾问，直至今年1月1日。其实，他也是诺基亚之功臣，但也经历了诺基亚又盛转衰的惨败历程。昔日，在他手上，诺基亚成功地转亏为盈，也由于后来成功收购Alcatel-Lucent，他将诺基亚成功多元化并进入新软件和企业市场，诺基亚也成功从第四大晋升为全球第二大电讯设备商。
佩卡·隆德马克出席交接仪式
诺基亚为什么能从跌落的谷底站起来呢？
上月，也就是2月初，诺基亚公布了2020年第四季优于市场预期的营收和获利，也显见佩卡·隆德马克的重整策略改革获得成果。
2020年第四季，诺基亚营收下滑5%，为65.7亿欧元（约合78.9亿美元），而此前市场分析师给出的预测为64.2亿欧元。获利方面，当季基本获利微跌至每股0.14欧元，上年同期为每股0.15欧元，也高出市场预估的0.11欧元。
在去年8月佩卡·隆德马克接任诺基亚行政总裁时，当时在5G网络争夺战中，诺基亚仍落后于中国的华为和瑞典的爱立信。今年1月，诺基亚和谷歌结盟，共建5G核心网络基础设施。
在2020年12月，瑞典宣布将华为排除在该国的5G建设之外，但市场赢家却非占有主场优势的爱立信，第二大运营商的订单被芬兰电信巨头诺基亚抢走了。瑞典主要电信运营商Tele2宣布，将与诺基亚合作，在瑞典与波罗的海地区布建5G。
顺带提及，去年12月，诺基亚任命巴特拉(Nishant Batra)为新的策略和技术执行官。此人早年在汽车技术集团Veoneer负责技术部门，曾在爱立信工作过10多年，后从芬兰迁移至美国。这个重要人事变局，也可视为佩卡·隆德马克的诺基亚策略变革一部分。
华为
客观而言，佩卡·隆德马克在策略变革能见成果，“立竿见影”之效果，是受益于华为在欧洲不公平遭遇而带来的。
5G时代，华为无论是技术或市场一直占据领先地位，然受美国“禁令”、怂恿下，华为在欧洲市场的生存犹如岩石壁上的苍松，“立根原在破岩中”，“千磨万击还坚劲”。即便如此，在美国施压下，欧洲也以所谓不安全等等藉口，试图降低对华为的依赖。
相形之下，本来在全球市场就长期占据有利地位的诺基亚、爱立信，也趁势抢食华为市场，当欧洲部分国家对华为亮“红灯”，他们就趁机而入，这也是诺基亚成绩单优于市场预期的另一个原因。
不过，本文主要侧重关注诺基亚的策略变革。那到底变了什么呢？上述二家欧洲大学的教授曾深入探访上百名诺基亚员工，也包括公司高管。结果发现，过去诺基亚公司里弥漫了害怕的文化，扼杀了沟通与创新，导致公司对于智能手机时代毫无准备，没迎上改变。
后来，新董事会带头调整了大家的情绪，重塑公司文化，为日后的策略变革及调整提供了舞台。因为，他们研究的结论显示，诺基亚之所以谷底站起来，新董事会是大功臣，也正是新董事会努力让内部再现诚实与信任，鼓励多元意见，压低对现况的习惯和依赖，并增加善用数据资料的习惯。
华为创办人、总裁任正非
Quy Nguyen Huy教授与Timo O. Vuori教授在欧洲工商管理学院智库网撰文指出：许多公司谈策略时，较少考虑情绪层面，但情绪确实存在，并会造成一定影响。当一个企业主管迷失在自己对情绪性解读中，即便身边已充满了危险警示，他们可能“熟视无睹”，也无法做出合理的回应。
更可怕的是，这种主管不单无法做出合理回应，反而可能更深入“同温层”，倾听一些“跟屁虫”的意见，往往导致企业危险加剧，甚至“万劫不复”。
举个例子吧！诺基亚为加强公司高管情绪层面的管理，但他们向董事会作报告时，会多放一些投影片，标题如“是什么让我晚上睡不着？”公司希望透过这种路径，让高管团队留意身边不寻常的讯号，并在危机发生前提出来讨论。另外，公司有新设一条规则，假如看到别人所作所为，都先假设对方是出于好意，借此希望高管团队有更多沟通与交流。
又比如，公司在高管团队情绪管理上，又从外面请来顾问群，有时甚至请来公司的合作伙伴。
诺基亚曾是全球手机龙头企业，1997年击败了美国的摩托罗拉，成功登顶全球第一宝座。2000年最辉煌时，公司市值高达2500多亿美元。然在智慧手机时代，诺基亚却掉队了，被苹果、三星夹攻下超越，跌落神坛。
2012年，诺基亚整年干的都是窝心事，裁员、停止派息、关厂。后来，新任董事长李思拓（Risto Siilasma）上任后，施行一系列改革，断臂求生，也让诺基亚“浴火重生”。
谈及诺基亚这个华为5G在欧洲最强对手，也许英雄惺惺相惜，也许棋逢对手，华为任正非数年前曾表示：“ 诺基亚的奋斗精神，我认为比别的公司强，所以诺基亚能重新回到世界舞台。”
任正非说此话，是2015年，6年后时过境迁，如任正非预判的一样，诺基亚活过来了。李思拓出任诺基亚董事长是2012年，时年46岁。包括情绪管理等变革，都是他主导的，正是这位灵魂人物让诺基亚重回世界舞台上。
在5G变局中找到自己的舞台
诺基亚董事长李思拓
2012年，李思拓出任诺基亚董事长时，公司处于最危险的黑暗时期，股价曾创下14年历史新低。
2015年，诺基亚收购法国通讯业巨头阿尔卡特-朗讯(Alcatel-Lucent)时，当时的任正非在受访时称，他非常高兴，因为在他看来，卓越的竞争对手，便是让自身保持卓越的重要因素。
李思拓一上任，做的第一件事就是“断尾求生”，将苟延残喘的手机业务，以37.9亿欧元卖给了微软。如果算进“打包”的相关专利许可，当时总交易对价为54.4亿欧元。
诺基亚是一家近160年历史的老牌企业，从做纸浆、造纸，到后来做电缆、汽车轮胎、胶皮靴，再到后来做电视机、电脑，曾横跨很多行业。可如果舍弃一度让自己备受尊荣的手机业务，很多人无法接受，也难以想象。
李思拓是芬兰人，诺基亚手机是芬兰的国民骄傲，他也难免有民族情感，心里也很难受。面对各种指责，他也没有试图辩解，他说：“时间会告诉我们，什么是正确的。”
与微软达成手机业务收购交易，是2011年4月就谈成的，此后一个月，诺基亚宣布第一次大裁员，一下子消减了7000个职位。
如果仅仅是说，“相信我，一切都会好起来的。”那就太傻太天真了，对你的受众的智商也是一种侮辱，尤其是当一家公司宣布坏消息时。李思拓日后受访时表示，解方就是“实话实说”。
李思拓
断尾求生，仅是甩掉负担，但也无法求得重生。出售手机业务后，李思拓将诺基亚的主攻方向确定为电信设备市场。
2013年诺基亚花17亿欧元收购西门子持有的诺基亚西门子通信公司的一半股权，并将其彻底地纳入诺基亚旗下。如果不是这个动作，日后的诺基亚可能就无法拿到通往5G的门票。
去年10月，诺基亚宣布，将协助美国NASA在月球架设4G网络，预计2022年底开始为月球提供服务，让太空人未来在月球表面实现视频通话。
值得一提的是，去年同期，诺基亚在首席执行官Lundmark主导下，宣布新的策略，公司将有4个事业群，即移动网络、IP和固定网络、云端和网络服务、以及诺基亚技术。
有必要说一下，诺基亚此前在智能手机时代为什么会趴下，仅是因为“情怀”而不肯变革吗？答案当然不是，以前，诺基亚做手机，从研发开始，一路到生产、制造、销售全都自己来。从管理学上说，这是一种重资产经营模式，也就导致自己转型难，牵一发而动全身，做事难免瞻前顾后，最后贻误战机。
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