为何有些互联网企业的吃相这么难看?
文/诗来
近日,京东开始大肆辞退员工的做法在引起了舆论一篇哗然。
需要一起奋斗的时候,说得比唱得都好听;一旦公司发展遇到瓶颈了,马上找各种借口辞退员工,说什么“你们不够努力”“你们的工作绩效不行”“公司不需要没有拼搏精神的员工”……
殊不知,你买别墅豪车的钱,正是员工们努力工作的结果。这些员工努力工作的直接结果,就是让老板过上了越来越奢华的生活。私人飞机已经无法满足他们的穷奢欲望,这批富豪们纷纷开始买游艇、买小岛、买高端物业。
在劳动法规定的范围内,老板当然有辞退员工的权力,前提是你要有正当的理由。
如果一个人做事没有正当的理由,那这个人要么是傻,要么是蠢。试问,一个又傻又蠢的人,是否有资格做一个合格的企业管理者呢?
早在2015年,我就不看好京东的发展。京东经常把自己对标为亚马逊,可惜,无论业务模式、投资模型、企业文化,京东和亚马逊都风马牛不相及。
京东动辄宣传说本企业创立于1998年,可当时刘强东还在中关村摆柜台。
把自己早年摆地摊的经历也写入公司的发展史,是国内很多企业的惯用手法。因为,他们唯恐自己企业的发展史不够长,不够壮观。
从投资的角度来看,京东的护城河太短了,是一家不值得投资的企业。一句话,京东能做的,阿里都能做,而且能比京东做得更好。
大学期间,一个同学特喜欢在京东上买书。我问他“为何这么喜欢在京东买书”,他说“因为快递送货快”。
相信这是绝大多数京东用户选择该平台的理由。但他们忽略了:京东物流快是以售价贵为前提的。同样的一本书,在淘宝上买,只要你肯加钱发顺丰,物流一点儿也不比京东慢。
和很多人相反,自从2011年刘强东高调宣布,三年内投资100亿元用于自建物流时,我就不看好京东了。
因为这违背了市场经济的分工原则。对于一家企业来说,紧抓核心业务做大做强就可以了,至于物流,做物流的企业这么多,你只需要和他们合作共享平台就行了。所谓“自建物流”的模式既耗费巨大也得不偿失。
有人说:但京东自建物流的体验确实很好,这一点你无法否认吧。
问题是:这种所谓的“好体验”是收费的,京东只是将其暗含进商品售价里了。
经济学上有一个悖论,叫“优质服务悖论”。
在日本东京,打车非常贵。东京多次蝉联全球打车最贵城市,一般而言,起步价就要约40元人民币,一公里就要30多元。
这就是为何东京的上班族宁愿忍受拥挤不堪的地铁,被挤得不成人样了,还是不愿意叫个出租车;这就是为何滴滴打车在日本发展不起来,因为日本出租车服务太贵了,平台很难再抽出来钱给司机返利。
当然,东京的出租车贵有其贵的理由,比如高素质的司机、专门推出的高档车型、自动开闭车门的服务、整洁到几乎一尘不染的车身等等。
但你若问很多日本人,他们却会说:唉,我们宁愿出租车公司用廉价车型,宁愿车身满身污垢,宁愿司机吞云吐雾,只要他收费低就好。
当我们羡慕东京或香港的出租车时,殊不知,人家也在羡慕我们。因为他们觉得:虽然你们内陆出租车各种脏乱差,司机素质良莠不齐,但收费低啊。
只要收费足够低,一切原本不愿容忍的东西都可以容忍;相反,如果收费太高,即使东西再好,即使服务再人性化,人们也会感到不满。
即使在今天,仍有人愿意去那些街角旮旯里的小网吧。那里电脑陈旧、网速很慢、环境嘈杂、各种脏乱差,但对于他们来说:只要便宜就好。
足够便宜的价格,可以让他们忽略其他一切条件。
因为在东亚模式下,绝大部分工薪阶层,没有那么多钱。因为没钱,所以尽管他们生活在发达的大城市,每天穿梭在高档的写字楼里,出入于整洁的办公室前,但很多时候,他们都在想着:中午去哪里找一家便宜的热干面吃。
够讽刺吧,当老板们大手一挥又赚了上亿的时候,他们的员工竟然中午绞尽脑汁、不惜走很远的路,就为了在街边巷尾找一家便宜的热干面充当午饭。
对他们来说,没营养无所谓,不卫生就不卫生,有添加剂就有添加剂吧,只有足够便宜,一切就都可以接受。
他们当然也知道那些高档商务区附近的奢华广场,不乏各类法式餐厅、日本料理、高端粤菜,但他们吃不起,甚至他们觉得这些高端店铺的存在太扎眼了。每当他们穿着200多元的廉价西服从这些高端餐饮店前路过时,要么低着头看手机,要么和身边的同事大声聊天,甚至唾沫星子都飞了出来,目的只有一个:那就是掩饰自己的自卑。
而你们的老板,或许就坐在高档法式餐厅里,点了两只法式烤鹅肝,两块八分熟的牛排,两份希丽沙拉,两只法式芥末火腿三明治,再加一碗地中海鱼汤。
你不小心看到老板坐在高档的天鹅绒椅子里,红光满面地接打电话,你不由得装作没看见甚至不认识,低着头快速离去。尽管你知道,下午你还要向这个人汇报工作,他很可能还会对你一阵痛骂,然后再给你打鸡血,说什么:公司不需要没有拼搏精神,不懂得感恩的员工!
这就是为何2016年夏天,陈寨拆除前,瀚海北金附近的上班族觉得很可惜,因为他们再也难以找到一个八块钱就能吃一顿午饭的地儿了。
你一边吃着八块钱的热干面,一边想:我之所以达不到老板的高度,过不上他那种生活,是因为我还不够拼搏、还不懂得感恩。加油吧,年轻就要奋斗!