董老师每日小问答:一家小型瑜伽馆 如何找销售团队和招聘资质好的老师?

想在一个十八线小城市开一个瑜伽馆 面积200到300平 当地已经有两家成熟的健身房 小瑜伽馆一个但是并不专业 馆也不大 目前本人只是瑜伽初级教练 正在做预售,边做边学习。问题有很多 大致为以下几点:
1⃣️想知道开馆选址
2⃣️如何招聘预售团队
3⃣️ 瑜伽老师这一块 应该怎么招聘会比较好? 不想后期开馆后被有些代课老师牵着走 
4⃣️对于自己的瑜伽要达到怎样的专业水平?
5⃣️开馆之后的销售问题

十八线小城市消费能力不一定差,可以考虑做一个高端瑜伽馆,直接成为当地市场标杆。

1.选址。资金越多,选择就越多。肯定以曝光率为首要条件,阳光、通风、房租结构什么的并没有你想象的那么重要。曝光率直接影响你的客户流量,所以小区外围的临街底商或商场里的好位置,都要优于写字楼和社区店(尤其是开在小区楼上的工作室)。

2.预售团队。同样也是,资金越多,就可以开通更多的招聘渠道,招到创始团队的几个人之后,设置为后勤组,给他们培训完面试流程之后,定好招聘任务,分配招聘渠道。你在面试的时候,会遇到很多应聘者不愿意出去发单子的情况,如果不能说服他们,那么招聘效率会很低。我的线下培训会详细讲到面试流程,这里就不再赘述了,几千字也写不完。

3.瑜伽老师。十八线小城市确实容易出现馆主被老师“套牢”的情况,即走一两个老师就没人能给会员上课了,甚至老师还会把你的一些会员带走。除非你的馆不仅是教学,其他方面做的都做的无懈可击,比方说销售、营销、运营、服务、管理等,真正做到了一线城市高端大馆那样规范,才能在很大程度解决这个问题。要不然,就自己负责教学,上大部分课,成为这个馆的核心竞争力,不过你说你只学过基础教培,做到这一点很难。即便你做到了,那就需要雇个有能力的店长替你经营,但同样不好实现,因为整个瑜伽行业稀缺擅长经管营销的人才,而且一旦你找的店长是个不懂装懂的半吊子人士,她能把你坑死。还有,同样也存在她自己出去开馆,带走会员的可能。那么,我们该如何从根本解决这个问题呢?有三点:首先,用预售把这个馆的会员基数做大,开业后就能排很多课了。这时你可以雇更多的瑜伽老师来上课,教的派系可以不一样,但教学水平最好都差不多。这样你的瑜伽馆就给了会员更多选择,会员绝不会因为喜欢一个老师而跟他走,因为任何消费者在付费之后,都希望自己能有更丰富的选择,而不是只能选择一个;其次,如果你当地没有那么多的瑜伽老师,在预售做成功的基础上,你可以雇一些想做老师的小姑娘,花钱把她们送出去学教培,回来之后在你的馆做全职。当然这学费不是白送的,每个月都从他们工资里扣出一部分偿还,同时你要给他们规定一年内必须完成的业绩目标,完成之后一次性返还,未完成看情况返还一部分,剩下的也可以延期,第二年继续。做的特别差的那种,可以一分不给。当然这需要有个协议来约束,这种方法不但为他们做了职业规划,还能促使员工积极创造价值,并且能留住人。在这一年之内,你来调整、把控全职教学团队,大副降低被某一个老师套牢的概率。当然这方法对使用者的要求比较高,需要你会管理,会带团队,否则最终很可能导致双方发生各种纠纷,反目成仇。

4.自己的瑜伽需要达到怎样的水平这。个问题,前三点你看明白了,这就不是问题。作为一个馆主,你若把大部分精力放在教学上,那经营这块一定不会做的太好。想象一下,你有几十会员的时候,一个人又当老师又当销售还当保洁又是客服,也许还玩的转。当你的会员数上百之后,绝对没戏。所以,二八定律你们都懂,上课和经营,选择一件事专心去做,另一件交给别人。我个人建议馆主把精力放在经营上,教学这一块不断送出去培养优秀老师,让教学团队内部形成良性竞争。

5.开业之后的销售一定是有一套标准化的销售流程。跟预售中开盘庆典时的销售有很大区别。好的销售强调让客户“首次到店就成交”和“体验前就办卡”,极大提高了转化率和客单价,避免客户流失。瑜伽销售最基本的常识,就是要对客户规避价格,在此基础上将对方邀约到店,并且在流程的前面还要一直规避,报价的时候就是我们要成交的时候。销售流程的开场,我们会向客户提出十几个逻辑性很强的问题,以将客户带入我们的节奏,了解到她更多的信息,挖掘到她练瑜伽的目标和动机,预知她可能存在的担忧,并且拿到她一些承诺作为最后成交的筹码……然后再带客户参观导览,过程中我们不仅要把瑜伽馆的环境和硬件设施的优势介绍到最好,还要规避缺点,同时给对方一种代入感,让她想象成为我们会员之后的情景,顺便提几个封闭式问题,无形中解决她没有提出的担忧或顾虑。内场导览的最后,如果你感觉前面聊的不怎么好,可以加入身体评估,来找到或为她创造痛点,这只起到锦上添花的作用,因为我的销售模式不需要那么多的专业技术,主要靠销售的技巧和话术拿下客户。在这之后就该介绍一下我们的课程和老师了,毕竟是瑜伽馆的核心竞争产品嘛,同时给客户规划一个习练计划,或解决她痛点的方案,顺带处理一下她的时间担忧,进一步让她从心里默认已经成为我们的会员了。接下来就是扼要重述,再次强调立刻开始瑜伽对她来说多么要紧,重述我们瑜伽馆的优势,能如何帮助她实现瑜伽目标,看到客户眼神发亮,就说明她心动了,此刻尝试欢迎她加入我们。这时候顾客会有两种表现:想要知道价格,或抛出她的担忧。OK,无论是哪种,我们都要先处理她的担忧。问价格的我们要确认,除了价格她没有其他问题了,再进入报价环节;如果有其他问题(也就是担忧),重复顾客问题-要到承诺-处理担忧(孤立担忧)-隐藏式报价-处理金钱担忧-成交签合同。对于没问价格而是直接抛出担忧的顾客,处理担忧(孤立担忧)-扼要重述(再次尝试欢迎她加入)-隐藏式报价拿到承诺-处理金钱担忧-成交签合同,不成交就用收费体验留下筹码以便近期二次邀约。

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