HR的企业业务能力培养

近日，有朋友问我，以下是她的原文：“就是我现在是在一个购物中心做企划，但是目前公司出现了一些问题，然后老板也不是很重视企划，我是觉得在这呆下去对我以后的发展没什么帮助，所以想换工作，然后还是希望能继续在商业体中能继续工作，尤其希望去一些大的商业体系中去学习，因为已经有了一定的经验，但是，去面试的时候人事可能会觉得我工作时间没有那么久，经验不是很足，所以想让您指导一下，怎么说才能突出我的优势，觉得我的能力与岗位是匹配的。”

针对她所说的，作为商业地产的企划人员，要问自己的职业优势，首先就是自己的专业能力在哪些方面有优势，当然从大的方面来讲，一个专业企划人员要具备写作软文的能力，要具备整合运营新媒体资源的能力，还要具备有组织企划活动所需资源的能力。其次，作为企划人员应聘一个岗位，要找自己的职业优势，而回答HR的问题，我认为你主要是要看看自己应聘的岗位，你是不是具备这个岗位的工作能力，你能不能胜任这个岗位的工作内容。再次自己不要以老板是否重视这个岗位来看自己的工作，这个岗位存在，就说明企业是需要的，你自己在自己的岗位是可以做出成绩的，所以你自己要首先做好自己。我也知道这个还是有点难，企业嘛，肯定不是学校课堂，没有人来扶你捧你，但你要学会适应和改变。当然就是自己决定要离开这个企业，也要问自己一个问题，我在这个企业收获了什么。记住，在职场，我们永远是成长者。

所以我和她的沟通，总结的最后一句话是，自己的能力不是说出来的，是自己做出来的。你具备了，自然就能说出来。

我在以前的文章中，谈过我们HR的专业能力培养的问题，我今天想再来谈一下我们HR在企业的业务能力培养问题。

一个合格的企业HR肯定不是把人力资源专业知识，在企业里天天给员工讲，你不要说你考了人力资源的证，你不要说你多么专业，人家只反问你一句，你知道公司是干什么的？公司的业务是什么？（哦，是两句。不过是一个意思。）你如何回答，你就比较尴尬了。一个合格的企业HR首先是要学习公司的业务知识。我自己在软件公司做HR时，记得那个时候公司的程序员写代编用的编程语言是VC，我也跟着把公司的技术书籍借回学习，还学了VC。不是我要学会去做程序员，我只是想体会这个过程，知道程序员的工作心情，至少我在面试程序员时，我能和他聊到一起。后来自己做商业地产的HR，还是一样要去学习如何选址，大型卖场的货品如何陈列等一系列知识。这些都不是HR的专业知识。我曾在国内一个大型的线下折扣店学习他们的后勤支持部门知识，当时在他们的五棵松店，每天早上8点前要开早会，开完会，要跟店长一起去检查每一个货柜、摊位的布置，连货架的组装都是要自己来进行组装。所以后来，我在面试人员时，可以问到面试者非常细的业务细节。当我离开这家企业，有一年在他的王府井店，我还碰到了自己曾经招聘的实习店长，聊起当时面试她的经历，她说“起初以为我是其他店的店长”。我想HR是要多学习了解业务的。

还是总结一下，HR的业务能力培养是自己的一门必修课，进入企业，要迅速地自学，从各个渠道了解企业的业务，再是自己要经常和业务部门的领导和员工在一起交流沟通业务知识，企业有相关的业务会议，如果自己有时间，而业务部门又同意，自己可以去听听，新员工入职的业务知识培训，自己作为HR要坚持听课，听业务领导或老师的讲解。当然可以参加行业方面的一些业务会议，拓宽自己的知识面。