什么是头部用户?头部用户的价值是什么?
有不少刚入门作运营的人容易误解什么是头部用户,头部用户并不用一味地砸钱,而且重点不在于怎么寻求头部用户的加入,而是加入计划后如何运营头部用户,这些误区会让很多精力白费。那么到底什么是头部用户?
头部用户并不是绝对概念,而是根据目标来区分头部用户的核心评判要素。用户组成主要包括头部用户、腰部用户、长尾用户。在一个平台、一个行业或一个领域上,那些影响力、购买力、贡献价值或在某些核心数据上处于领先位置的用户,被称为头部用户。一般头部用户的运营难度会更大,但价值却越高。
1、头部用户具有更强的购买力
大家对于28原则应该不陌生,用刘润老师的话说,2017年,最有钱的8个人掌握的财富相当于全球一半贫穷人口拥有的财富总和。20%的头部用户往往会创造80%产出。
2、头部用户具有行为影响力
头部用户会影响一个平台的大多数普通用户,他们的行为举止会带动身边跟随者效仿,例如小区群团购的团长一般就是这样的头部用户,他们会带动其他小区住户一起进行拼团购买。
3、头部用户影响产品发展方向
有很多产品的功能、运营行为需要专门为头部用户设计。他们成为头部用户的一个重要原因是本身对产品有较高的认可度,在体验过程如果发现产品功能不合理,他们会在第一时间给出反馈,我们再根据头部用户提供的反馈对产品进行更新迭代。
总而言之,判断是否是优质头部用户就看他的消费能力、活跃度、意愿就可以了。
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