为什么老实人永远不吃亏？| 王珞·卓悦会
本文为HRoot『卓悦会』会员精品课程《网络时代的决策领导力》节选，共分为三个部分：博弈论、决策和如何面对不确定性。主要探讨如何掌握前沿策略，识别网络时代市场环境的复杂系统特性，以及如何在不确定中做出有效决策。
分享 | 王珞
整理 | 陆怡
王珞
中欧国际工商学院、交大安泰、
EU商学院、威斯康星协和大学
博弈论策略思维、战略谈判课程教授
如果A和B两人决定合租一套两室一厅的公寓，房租费每月5,500元。主卧宽敞明亮，有单独的卫生间。次卧相对小一些，并使用外面公用的卫生间。
那么现在怎么分摊这5,500元的房租呢？什么样的分配方法能让双方都觉得自己占了便宜呢？
第一步，A、B两人各自对两个房间给出希望的租金价格。A、B两人各自把自己对主卧和次卧的预期租金写在纸上，A预期的租金分别是3,000元和2,500元，B预期的租金分别是2,900元和2,600元。
第二步，决定谁住主卧。A、B两人同时亮出预期租金，主卧由出价高者居住，因此A获得主卧。
第三步，确定每个房间的租金。每个房间的租金等于两人所出租金的平均数。
A的房租：
(3000+2900)/2=2950
B的房租：
5500-2950=(2500+2600)/2=2550
最后来看结果：A的实际房租比自己预期的价格少50元，B的实际房租也比自己愿出的少了50。
A和B双方都少了50元，都觉得自己占了便宜，创造了100元的幸福感。
如果A不老实，想算计B。A猜测B对主卧的最高出价是2,800元，为了获得主卧，A选择出价2,850元，高于B仅50元。
如果A猜对了，B正好出价2,800元，那么A将以2,825元的价格获得主卧，低于预期价格25元，A是幸福的。
同时，B也是幸福的，B对次卧的预期价格是2,700元，最终以2,675元的价格获得次卧，也比预期低了25元。
如果A猜错了，B出价是2,900元，那么B以2,875元的价格获得主卧，A将以2,625元的价格获得次卧。
在这种情况下，B是幸福的，比预期低25元租到主卧。
A在诚实出价时，对次卧的预期价格是2,500元，但现在因为不诚实，要付高出预期价格125元的房租。
这个租金游戏告诉我们，老实人无论是否被算计，幸福感一直都在。
你从这幅画中看到了什么？
当你看到的是少女的时候，你找到的信息是：少女美丽的侧面脸庞，长长的睫毛，优雅的脖颈上戴着项链。
当你看到的是老妇人的时候，你找到的信息是：年迈的老妇人微低着头，大大的鼻子，巨大的眼袋，忧郁的眼神，微张的嘴巴。
确认偏误是一种决策时容易犯的心理陷阱，人们会倾向于寻找能支持自己观点的证据，对支持自己观点的信息更加关注，或者把已有的信息朝向能支持自己观点的方向解释。
同样的事实，人们的看法是不一样的。
人对一件事情有自己的认知，符合我们认知的，我们认为这件事情是对的，会采取行动；反之，不符合我们认知的，我们认为这件事情是错误的，不会采取行动。
可是人的认知是主观的，是可以被影响的，而被影响了的认知决定了人的行为。
举一个例子，现在你想买一件电器，一家店的销售开价是3,998元，另一家销售开价4,000元。这时，如果你可以还价，4,000元整数一般还价2,000元，3998还价一般会要求销售拿掉零头，那么还价可以是3,990元，也可以是3,900元，还可以是3,000元。对商家来说，3,000元肯定比2,000元的收益多。
上面案例是尾数效应的体现。商家在确定零售价格时，制定非整数价格，以零头数结尾，这给人一种更精确的感觉。当人们觉得这个数字更精确时，对价格的可信度会升高，砍价时不会砍那么多。真正影响人的行为的是尾数。
今后在谈判时，报价千万不要报大整数，保留小数点后两位不规则的数字，你肯定赚了！
确认偏误会容易让人过度自信。在做决策时，负面评价很重要，要主动、积极地听取反面意见。
决策的第一条规则——在没有听到不同意见之前，不要做决策。只有经过各种互相冲突的意见交锋，对各种不同观点的争辩、对各种不同判断的抉择，才有可能做出好的决策。
——彼得 · 德鲁克
今后十年什么会变？今后十年什么不会变？哪一个问题更重要？
我认为第二个问题实际上更重要，因为你的商业战略只能建立在那些对于时间相对稳定和确定的东西之上。
——杰夫 · 贝佐斯
1661年，感染天花的顺治皇帝病危，召见他非常信任的德国传教士汤若望，希望在皇位继承人问题上听取汤若望的建议。
其中一位皇位继承人是顺治皇帝最疼爱的次子福全，另一个就是曾经出现过天花的三皇子玄烨。汤若望力荐皇三子玄烨，理由是他是唯一出天花还活着的皇子，可以确定他有终身免疫能力。
当时的人们对天花很忌讳，认为得这个病的人若是不死，那一定是神在保佑他，将来一定能有一番作为。最终，顺治皇帝立玄烨为皇太子，才有了后来的千古一帝康熙。
对于企业而言，成本是企业可以确定和把握的东西，这种确定的东西成为企业决策是否过度冒险的指标或底线。
面对不确定性，决策的结果很大程度上是无法把握的，但成本是可以把握和确定的指标。
面对不确定性，在不确定性中寻找确定性。
在电影《至暗时刻》里，面临来自内部的偏见与外部的法西斯战争，温斯顿·丘吉尔抵住压力，集结整个国家为自由奋战，赢得敦刻尔克战役的胜利，度过了黎明前最黑暗的时刻。
危机具有不确定性，不确定性无法预测，没有概率。
不确定时代加上人类自身的认知局限，让做出有效决策变得更为艰难。
发现两难，避免心理陷阱，进行升维选择，才能突破困境，做出有效选择。
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