员工手册与企业文化的关系探析

• 主讲人：赵磊，华恒智信合伙人、资深人力资源顾问、高级咨询师

• 来源：华恒智信（ID：chnihc）

导读

员工手册可以理解为企业内部自我管理和约束的“法律法规”，它是企业发展战略、各项规章制度和企业主要产品和服务的具体体现。企业文化是在一定的条件下，通过工作实践所形成的、为全体成员所共同遵循的意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。

那么员工手册和企业文化之间有什么关系呢？下面我们就来简单进行分析。

一、员工手册

员工手册不仅是企业内部的人事管理规范，还涵盖了企业管理的各个方面，承担着维护企业形象、塑造企业文化的重要作用，既是员工在组织工作中的行动指南，又是管理实践中的重要工具。

在编写员工手册的过程中，一般要遵守依法行事、权责一致、实事求是、持续完善和公平、公正、公开五个原则：

1、依法而行：员工手册的制定要遵循国家的法律法规和行政条例

2、权责平等：员工手册应充分体现企业与员工之间的平等关系和权利义务的对等

3、讲求实际：员工手册要有实际的内容，体现企业的个性特点

4、不断完善：员工手册应该适时、不断改进、不断完善

5、公平、公正、公开：员工是企业的一员，企业的发展离不开全员参与，所以要广泛征求大家的意见，对好的意见和建议要积极采纳。

二、企业文化

企业文化是为全体成员所共同遵循的意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。成功的企业文化对外具有一定的吸引力，对内又有一定的凝聚力，总体来看，优秀的企业文化一般具备如下四大特点：

1、企业的价值观能得到员工的广泛认同

员工认同的企业文化才是真文化。优秀的企业文化对全体成员都有着明显的导向、激励和约束作用。在国内挂牌从事培训和咨询业务的大小企业多达13万余家，唯有位于深圳的聚成资讯集团之所以能在创业至今的短短7年内成长为行业领头羊，与其倡导的“学校·军队·家庭”文化理念密切相关，凡是参加过聚成课堂的讲师或学员无不被其强烈的氛围所震撼。

2、简约明了，可操作性强

“高盛14条业务原则”、“联想核心价值观”等文化理念之所以能够成为行业标杆，比的不是文化语言的华丽，而是文化的行为清晰度，说了就能做到，做到就能做好。有文化不在于“语言特征”，而在于企业的群体行为特征。研究发现，注重企业文化的转化效果，往往是优秀企业的关注点，关注程度和优秀程度呈正相关比例；那些往往还在成长中的企业，侧重点大多数放在如何表现自己“很有文化”上面，过多的去关注文化的表现力。而一旦过度追求“文化的表现力”，则很容易让企业文化衍生为“企业神话”。

3、对外具有吸引力，对内形成凝聚力

优秀企业文化形成的良好商誉，不但对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都会形成很大的吸引力，而且可以把员工紧密地团结在一起，形成强大的向心力，使员工万众一心、步调一致，为实现企业目标而努力奋斗。当然，企业员工凝聚力的基础是企业明确的目标，而企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益，又符合绝大多数员工个人的利益，形成集体与个人目标的双赢，就具备了企业凝聚力产生的利益基础。

4、能使企业产生不可复制的竞争力

在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，只有优秀的企业文化才能形成企业的核心竞争力。因此企业文化实际已超越了管理的范畴，成为一种不可复制的竞争文化。因此现代企业的竞争，很大程度上归根于企业文化的竞争，或者说是品牌文化的竞争。

三、员工手册与企业文化的关系

1、企业文化是员工手册的组成部分

员工手册是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，设计员工手册的目的决定了其包括的内容，员工手册作为了解企业、认识企业的窗口，企业文化作为企业的重要组成部分，其内容必不可少。

2、员工手册是企业文化对外宣传的手段

企业文化作为企业的价值观念，是无处不在、与每个员工息息相关的一种氛围，是相对抽象的，而员工手册作为一个载体，将企业文化表面化、书面化、规范化。员工手册将将潜在的企业文化进行文字化、系统化，从而有利于企业文化的对外宣传。

3、员工手册是企业文化落地的重要途径

员工手册作为企业文化的浓缩，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。员工可以通过员工手册的学习培训，从而了解企业文化，认可企业文化，从而与企业文化融合，最后使企业文化能够落地，而不只是停留在文件上和口号上。

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