发现了“害群之马”,咋办?
害群之马,危害极大。
我们都很讨厌这种“害群之马”——害自己,害别人,害大家。但人在职场飘,飘得再高,有时候也免不了碰到。样子千奇百怪,程度有轻有重。
碰到了,咋办?
最有效的,还是要防患于未然。或者说,在程度比较轻的时候,就发现并解决。如果有可能,在一开始搭建团队的时候,就避开他们。避开的前提是做好背调工作。我们需要从各种渠道收集信息。了解自己的团队,了解他们过去的主要经历、个性与特点,从而做到扬长避短。
一些团队负责人,错误理解了“抓大放小”。自己只负责拍脑袋,具体的执行,完全交给其他人。项目进入稳定运转后,可以采用这种省力的方式。但是在开始阶段,能够亲历亲为的,最好亲历亲为。特别是在人员一块。技术和硬件,都有相对标准的参数,作为评价依据。但是人员,很多时候只能在部分事实的基础上,靠直觉判断。
如果没防住,团队已经出现了“害群之马”呢?
先礼后兵,找出做事逻辑。在采取任何具体措施之前,先以温和的态度交流。多几次沟通,细致了解对方的想法和心态,也尽可能设身处地,从他的角度去考虑问题。——哪怕你内心里,十分讨厌面前的这个麻烦人物,你还是要从他的角度,来看问题。
还是那句话,没有人甘心做贼。正常人做事,总归会有其内在逻辑。哪怕是你很讨厌的“害群之马”,他们多半也都能归到“正常”一类,没那么多非同寻常。放下已有的偏见或成见,多听听对方怎么说,再结合客观事实,找到他的做事逻辑。有些人就是比较懒惰散漫,不肯动起来。有些人则是担心,项目做起来,会对自己有影响……
接下来,对症下药。找到对方的逻辑之后,就可以对症下药,逐一击破。如果是个性问题,那么就从外部使力,推着他动起来。如果是利益问题,那就先看看,是不是这回事。有时候是对方的误解。因为对项目没有足够多的了解,听到一些风言风语,就开始担心起来。此时,把真实的信息传递给他,就可以消除误解。
也有时候,团队利益和个人利益的确存在冲突,包括短期利益和长期利益,也会存在冲突。这种情况下,需要重新梳理项目目标。有调整的空间,那么就作出适当调整,尽可能去满足团队每个个体的需要。但如果无法调整,也要把这个事实告诉对方。同时,也不要把问题讲死。因为尽管可能存在冲突,但多数时候,只是多少的问题,而不是完全的南辕北辙。否则,也不可能来到这个团队。告诉对方,一起往前走,还是有转变的可能。
温和没有效果,就得用猛药了。事情没有好转,就得用比较硬的措施。或者从考核的角度,或者从人事管理的角度,向对方提出明确要求。真的涉及到眼前的切身利益,大家都会开始认真考虑了。
当然,所有针对的方向,都是对事不对人。