预言家马云聊爆2022，“新零售” 硬伤累累！

事实上，就像“新媒体”一样，“新零售”并不是一个确切的定义。因为，作为概念的“新零售”可以装入很多东西，比如，VR、虚拟商店、大数据，以及马云认为的“现代物流”等等。

但是，亚马逊和全食的零售业故事告诉我们，电商可能会出大麻烦。对不起，确切的说是“传统电商”会有麻烦。

因此，人们需要发明“新零售”。它被寄予“迭代”的期望，同时也折射出了“传统电商”的硬伤。

新零售：像只打包的盒子

作为“新零售”的代言人，亚马逊总是对的。她正在定义什么是“新零售”，这过程令人瞠目结舌：

2015年， 亚马逊也在美国西雅图开启了首家线下实体书店， 并在多个校园开设了亚马逊线下书店；

2016 年末，在西雅图第七大街 2131 号，亚马逊推出了实体便利店——AmazonGo，作为线下实体店的一种尝试通过传感器、 移动互联网等一系列技术应用，没有收银员，拿了东西就走，无需排队来结账，甚至有消费者直呼“不习惯不付钱”；

最近，亚马逊以每股42美元的全现金交易收购全食超市（Whole Foods Market），合计137亿美元。当天亚马逊的股价上涨2.44%，全食超市的股价也上涨了29.1%。

这家创建于1980年的超市现有187家连锁店，遍布于全美各地，占美国食品杂货市场份额的1.21%，并且以同类产品价格昂贵著称。

这次亚马逊所花费的137亿美元现金，溢价27%，远高于Whole Foods的市值。《华尔街日报》报道称，在未来，亚马逊野心勃勃，计划开设2000 家左右不同规模的实体超市和便利店。

媒体们如获至宝，在媒介视野里，“新零售”便是“线上+线下”，一种新形势下的上帝。

马云说了，还要+“现代物流”。

2016 年 10 月，马云在杭州的云栖大会上提出了“新零售”概念。取代电子商务概念，他说：“未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说。”

亚马逊成功颠覆了传统模式，如今他准备在更靠近竞争对手主场的地方发起挑战。 在学术界，这都不算是什么新鲜玩意。

线上+线下，早已流行。

“物流”，自从瓦特发明蒸汽机，莱特兄弟发明飞机，还有无人机等等，依赖于交通的物流一直在改变着人类的生活。

比如，海淘。

但实体店开始了狂欢，因为在电商前节节败退，首次发现自己仍有存在的价值。而电商似乎正以“征服者的姿态”，告诉人们，“线上线下都是我的”。技术，一切能吸引眼球的技术都想装进“新零售”的袋子。它就像一个打包的盒子。

马云的预言或许无法实现

一种商业模式可以预见自己的不足，那绝非憾事。

亚马逊看到了，阿里巴巴也在正视。对于消费者而言，电商并非一切。

因为“现实的体验”无法“虚拟”，还有，知识产权。特别是在中国，这里就不多说什么了。但是，“新零售”的发明除了“消费迭代”的需要，有些还是为了弥补传统电商日益临近的危机。

第一件事先从马云和王健林打赌开始。

马云在 2013 年2 月做客cctv2《对话》栏目时说：“我觉得如果各位还不认为十年以后，这个零售行业或者传统行业会被互联网电子商务冲击到 50% 的话，我估计只是他在这个领域里面刚刚进入而已。电子商务它绝对不是一种生意模式，它是一种生活方式的变革。十年以后，结局只会比我们想起来更加可怕，因为它摧毁的不是一种商业模式，它摧毁的是一种旧的思考，它是一种社会的进步，所以是不可逆转，所以 50%这个赌王健林还是不赌为好。”

简而言之，马云愿意和王健林打赌电子商务在十年后（2022 年）将占到社

会消费品零售总额的 50％。

不幸的是，网络零售额的增长率每年都在下降。

即使是 “双十一”，2016年的增长率也下降到 32.3%，而 2015 年则是 63%。

国家商务部的电子商务十三五规划中预计， 2020 年网络零售额是 10 万亿元。2015年网购占社会消费品零售总额的比重达到 12.88%。

假如社会消费品零售总额按照每年 10% 的速度增长，2020 年约为48.5 万亿，届时网购只占 20%。2022 年，照此速度，网络零售额占社零总额比重也就25% 左右。

国家统计总局的数据显示，2016年 1-6 月份，社会消费品零售总额 15万余亿元，网络零售额 2.2万余亿元。网络零售占整个市场份额的比值大约为 14%。

距离“2022 年网购占社零总额 50% 的目标”，无论如何，实现都非常困难。

没有那么神，只不过相互借鉴

亚马逊似乎更容易受到实体经济发展水平的制约。在亏了近20年后，直至去年，也就是2016年第2季度，亚马逊公布，当季营收304亿美元，好于预期的295.5亿美元，同比增长31%;利润8.57亿美元，同比增长9倍，达到历史最高水平，并且是连续第3个季度实现暴涨。

目前，亚马逊的利润仍持续增长。

Market watch认为，如果亚马逊增长达到过去10年的30%水平，那不太现实。虽然美国的经济在复苏，并且好于预期，但是有这么几个因素将影响到亚马逊的增长，金融高杠杆的去除，消费者的指出增速等。

媒体研究结论是，亚马逊等美国电商的在线零售业务的增速必将放缓，而增速速率在10-15%。而亚马逊的主要投资国，如日本、英国也面临着居民消费能力增长不力等问题。

无论是亚马逊，还是阿里巴巴，似乎都看到了未来的“有限增长”模式。

既然“预言”无法落地，那就换个说法。

“新零售”的横空出世有助于我们理解这一点。

如果真的是“家家都有难念的经”，那么，一个可以预见的未来是，线上+线下将越来越不分彼此。我们所知道的实体零售企业，从沃尔玛到百联都有其线上购物的渠道。因为，线上的销售可以节约 “选择成本”，线下商业泽拥有经验和品牌，以及亚马逊在2015年年报中描述的“最好的价格条款”。

对于商业实体而言，这注定是一场相互借鉴、自然发展的趋势，而非是一个引发公众注意、博取眼球的概念。

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