地推日当午,市场真辛苦,
几张破传单,一发一下午。
每张都是钱,你来垫屁股,
招生难难难,不如卖红薯。
马上开学了,校门口又将人声鼎沸。我们又要开始在校门口和保安斗志斗勇、顶着烈日和家长攀谈的地推工作了。有人说:地推一点效果都没有,发传单的人比家长都多,家长根本就不愿意接单子。
但这是发单子,并不是我们说的“地推”。真正的地推是要讲究方式方法的。
仪容仪表,没有人有义务透过你邋遢的外表去发现你优秀的内在。
所以我们要求地推人员衣冠端正,最好着半职业装,既能够显示我们的专业性,也不会给人距离感,更不容易引起保安的注意。发色不要太夸张,眉毛外露,让人看得舒服。
出发之前,先在校区把话术练熟,不要像背书一样,但张口就能来。说话不能急,不能扭捏。要敢于用眼神看对方,眼神要坚定。与家长对话保持在1米之外,因为在心理学上1米以内是属于私人禁区。不要和家长离得太近,这样容易给别人压迫感。如果遇到带学生的家庭,最好的搭配的一男一女,一个哄孩子,一个和家长沟通。如果迎面走过来一位家长、不能正面上去直接交谈,容易给人惊吓。应该侧身45°斜度对话,3—5米之外打招呼让对方注意到你。“您好家长”、“我是XX机构……”、”我们现在在搞免费体验课……“这类话一出口一看就是推销的,很容易让人排斥。最好可以根据当时的场景来打招呼,比如最近热播剧《三十而已》等等,很可能是到时候校门口年轻妈妈们讨论的话题,我们就可以以此介入和家长的沟通,然后过渡到自我介绍。每一位老师都要起一个特别容易记住的外号,像红豆老师、小花老师。比如:您好家长,我是某某机构的小花老师。这样,经过一次两次的沟通之后,家长更容易记住我们,对我们产生熟悉感和信任感。不要直接介绍机构或者卖课。我们校区本周有个XXX活动,现在我们有什么礼品赠送,还可以试听XXX课。同时,我们最近在针对孩子开学没状态的问题,推出了公益收心班,希望帮助孩子们尽快进入学习状态。然后立刻打开手机,放出提前准备好的课堂小视频和照片让家长和孩子看,加深家长的理解。直接留电话,不要问家长“可不可以留电话”,“方不方便留个联系方式”之类的话。直接用引导形式的语言:您的电话是135还是152的?如果是加微信,正常情况下应当是让家长添加我们,我们通过家长的好友申请;但是如果家长赶时间急着离开,一定要我们的工作人员去加家长,因为如果让家长加我们,很多家长扫完二维码之后,忘了点击“添加到通讯录”,那这一趟就白聊了。
9月,尤其是九月上旬,是机构做地推的最好时候。只有尽早做好策划,定好话术,让员工沙盘演练熟练,才能做到万事早筹备,决胜开学季。