品牌营销的本质是与消费者建立关系

品牌是企业与消费者之间关系的纽带。

企业要占有市场，需要告诉消费者你能为他做什么。品牌正好承担了这种功能，企业通过品牌，将自身的文化、价值追求、产品使命传递给消费者，以此获得消费者的认可，这样消费者就通过品牌形成了对企业的认知，建立了关系。

关系的建立形成品牌力，影响消费者的购买决策行为。一旦品牌与消费者形成强关系，品牌就会成为企业的核心竞争力，成为超越产品生命周期的企业无形资产。而品牌营销所担负的任务，就是与消费者建立关系。

根据经典的品牌资产金字塔模型进行推演，建立与消费者的关系，可以提炼为这样一条路径。

首先是品牌识别，让消费者知道你，即打响品牌知名度。

其次传递品牌含义，让消费者知道该品牌的产品有什么用途，与其他品牌相比差异和优势在哪里，即品牌形象的塑造。

再次是品牌响应，消费者对品牌产品的感觉如何，了解的意愿和喜好程度如何。即消费者的品牌偏好度。

最后是品牌关系，通过上述环节最后消费者会与品牌形成一种或强或弱的关系，影响消费者的最终选择。即消费者的品牌忠诚度。

特别是品牌识别，品牌识别是占据消费者心智的第一步，在同质化严重的今天，独一无二的识别密码尤其重要。看到品牌，消费者联想到的是什么，将对后续品牌营销动作产生一系列的影响。因为联想的产生是消费者潜意识中形成的对品牌使命或内涵的认知，一旦形成很难再改变。品牌识别的建立可以从产品特性、消费者个性、公司或领导人突出特性等方面入手。

比如提到小米，联想到的是性价比。提到到雕牌，联想到的是亲情。提到苹果，联想到的乔布斯。当消费者形成鲜明的品牌概念，意味着品牌与消费者关系的建立。

当然，与消费者关系的建立，首先要有触达消费者的渠道。

传统的品牌营销方式是做广告，如电视广告，纸媒广告等。

进入互联网时代，社会化的新媒体平台成为品牌营销重地。

社交化的新媒体平台，如抖音、微信、快手等，其强互动性为品牌提供了更多元化的手段，正帮助品牌形成一种新的与消费者“共生”的强关系。

随着新媒体对消费人群的渗透以及新的消费习惯的养成，新媒体营销的效力正呈指数级上升。今年直播带货的火爆就是一个有力的证明。

现代品牌营销的手段越来越多样化，但其本质未变，其本质依然在于与消费者关系的建立。当变化成为今天的主题，企业更要与时俱进，用新方法新手段达成这一本质目的。